如何“管理”你的大嘴上司

　　访达人天下信息咨询（北京）有限公司总经理张隽

　　王永强

　　达人天下信息咨询（北京）有限公司总经理张隽最近很忙，其基于微博(http://weibo.com)搜索的一项创业计划，10%股权被标价3000万元，一时被业界热议。在张隽看来，虽然微博的横空出世改变了企业的营销和媒体传播环境，但受国内独特的商业环境影响，企业品推或市场部门人士要想做好微博营销，尤其是想管好公司老总在微博上的“信口开河”，其可供选择的路径与过去相比并没有太多不同。

　　《中国经营报》：微博时代，企业“躺着都可能意外中枪”，公司老总如果再有“大嘴”爱好，企业公关如何是好？

　　张隽：任何事物都有两面性。微博的出现，一方面给企业的品牌传播带来了很多便利，像史玉柱这样的名人，拥有数百万粉丝，一定程度上相对于企业多了一个高效但免费的传播通路；但另一方面，企业传播的管控难度也更大，不可控风险更高。

　　对于老板的“大嘴”，市场部下属们的选择不外乎三个：要么足够专业，能以理服人，说服老板自觉管好自己的“嘴”；要么自己离开这家公司；或者是搞好相关媒体关系。让微博归微博，避免造成平面、电视等媒体故意放大、曲解老板微博信息的“失控”局面。

　　 《中国经营报》：这等于是说，下属基本很难管好老板的“大嘴”？

　　张隽：事实如此，中国尤其如此。

　　在国内，很多公司的老板都是将公司当成一种工具在使用，而国外往往相反，老板对于公司的责任往往更多。这看起来有点难以理解，不妨以史玉柱为例。他同时具有多重身份，游戏公司老板、投资公司老板、生物制品老板、民生银行股东等等。如果他一时没有控制好自己，哪个公司的下属该去约束他的这种行为？他的行为多大程度上可能被说服？下属能在多大程度上理解他的用意，并有足够的勇气和充分的技巧说服他改变行为方式？我看相当难。

　　国外往往不同，国外公司的治理结构和内控制度比较严格，谁出了事、哪个环节出了问题、承担多少责任，界定相对清楚，因此，反而是国内的难于管控。