会奖旅游市场凸显多元文化

　　2009年以来，国际会奖旅游业在经历了国际金融危机的“寒冬”后迅速回暖，各国纷纷将会奖旅游列为高端旅游市场的新经济增长点。现代会奖旅游业巨大的盈利空间主要取决于其显著的文化特性。与一般旅游形式不同的是，会奖旅游已经成为一家企业或团体实现有效经营管理的组织方式。会奖旅游目的地对参与者的吸引力中除了传统的自然优势以外，也包含了更多的商业和文化因素。

　　与一般旅游团不同，会奖旅游团体多由企业的精英人群组成，他们关注的不仅仅是旅游目的地的绮丽风光，还希望充分感受一个地区的特有文化地标和商业资源，包括在会奖旅游的过程中与更多的客户建立关系、执行更多的商业计划。作为高端旅游形式，会奖旅游将商务会晤与休闲旅游结合起来，具备帮助企业实现隐性商业收益与团队建设的优势。因此，会奖旅游目的地的选择标准必然是多元化的，涵盖了自然景观、会议硬件设施、交通条件、个性化服务、商业机会等多种因素。由此看来，自然风景优势在会奖旅游目的地的整体优势中正在呈现下降趋势，未来的热门会奖旅游目的地将集中于经济发达的国际都市以及市场潜力巨大的新兴经济体。

　　目前，为顺应这一趋势，提高会奖旅游市场的竞争力，新兴市场如阿联酋首都阿布扎比已将“高端旅游文化中心”列入其会奖旅游发展战略的一部分。眼下，正在建设中的萨迪亚特岛文化区正成为世界上最大的顶级文化设施群，包括有谢赫·扎耶德国家博物馆、阿布扎比古根海姆博物馆、阿布扎比卢浮宫博物馆等，所有这些，都旨在吸引更多的会奖旅游团体。除此以外，阿布扎比还预计在今年下半年实施其“新媒体宣传计划”，利用新媒体如微博(http://weibo.com)等社交网络进行更广泛的媒体宣传，使普通消费者更多地了解阿布扎比的旅游优势。

　　根据各国和各地区的特点制定会奖旅游营销战略，是会奖旅游在未来可持续发展的关键。在此次会奖旅游展览会上，泰国、马来西亚、北欧等传统旅游目的地在会奖旅游路线的设计上纷纷推陈出新。继美国旅游局的“社会遗产倡议”（SLI）会奖旅游主题宣传活动后，泰国会展局在今年推出了以“企业社会责任”（CSR)为主题的活动，在着力推介传统自然资源优势的同时，力图树立泰国自身对企业文化以及社会责任的关怀形象，以吸引更多游客。马来西亚的商务绿色旅游计划以及北欧的环保游也都体现了两国在营销战略上的调整。

　　进一步提升服务质量，也成为各国旅游局正在探索的发展策略。开通新航线和放宽签证条件限制成为今年各国普遍推出的优惠政策。阿联酋阿提哈德航空公司日前宣布，自2011年12月15日起，在中国首条直航航线阿布扎比至北京航线基础上，将新增至上海的航线，每周5个航班。为了更好地服务中国游客，阿提哈德航空还特地精心准备了地道的中国美食、中文娱乐节目以及中文空乘服务人员。

　　此外，各国纷纷加快了人才培训步伐，以便构建有竞争力的接待体系，提高本国的会奖旅游接待软实力。目前，各国旅游局正力图通过推出全方位的入境商务服务计划来提升入境会奖旅游的服务质量，如为公司的投标计划进行宣传和现场考察，为企业提供公关与市场支持等。

　　近年来，传统商务旅游胜地对高端旅游者的吸引力呈现一定下滑趋势，随着需求疲软以及新兴会奖旅游目的地的不断发展，国际高端会奖旅游市场的竞争将日趋激烈。传统会奖旅游目的地要想维持目前的市场优势地位，需要推出兼具特色和创新性的会奖旅游项目，高端会奖旅游产业的内部结构性调整将在所难免。