火车票退票费昨起降至最低２元

　　退票只能在购票地车站或票面发车站办理

　　商报记者 周健

　　自昨天起，铁路上海站执行列车退票新规，退票费从每张车票面额的20％，下降至5％（四舍五入到元）计算，最低按2元计收。

　　根据铁路部门规定，在发站开车前，以及特殊情况的开车后2小时内，旅客因故取消行程的，可办理退票，并支付少量退票费。退票费按每张车票面额的5％计收，比原先的按每张车票面额的20％计收下降了15％，具体金额按照四舍五入到元的原则，但是，最低必须每次退票支付2元，退票费即使不足2元也必须按照2元计收。铁路同时规定，团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。

　　退票费下调减少了广大旅客的出行成本。以京沪高铁为例，上海虹桥站到北京南站的一张二等座票为555元，按照铁道部1997年版的退票费收取标准，旅客退票时需要支付112元的退票费；按照铁道部2006年版的退票标准，退票费为111元；而按照昨天起生效的新规，这张555元的火车票，退票费为27．75元，四舍五入后为28元。

　　据铁道部客服中心票价查询系统显示，Ｋ470次从上海南站至昆山站的硬座票价仅4元，这种列车、这一区间为上海出发的最低票价，但是旅客退票时将支付2元费用，为票价的一半。

　　商报记者还获悉，退票只能在购票地车站或票面上的发车站办理，也就是说，火车票代售点不提供退票服务，旅客需要至车站办理退票。