网购告别长假疲态

　　刘佳

　　“十一”长假大规模的出客流、传统商家你争我夺的低价“血拼”，并没有令网购陷入往年的“长假疲态”。

　　一淘网发布的监测数据显示，7天假期网购搜索量曲线趋于平稳，尤其在假期后半段出现明显爬升趋势，与往年的不断下行截然不同。“这在往年是不可想象的。” 一淘网运营总监浅雪向记者表示，往年一般要到7日假期尾声，网购关注度才会开始缓慢回升。

　　七天的时间，几乎所有B2C集体开战。京东商城掀起“沙漠风暴”，打出了零利润的招牌，宣称“让利10亿元”；随即，“老冤家”当当网推出“风暴终结者”和“斩首行动”以壮声势，矛头直指京东商城；卓越亚马逊表示"击穿价格底线"。与此同时，传统卖场巨头也加入网购的混战，苏宁易购掀起价格“零利润”风暴，国美库巴则称“零利润是浮云，奉陪到底”。

　　“炮火横飞”的国庆一战，到底谁是赢家，目前尚未可知。不过在各家眼花缭乱的口号背后，价格战显然依旧是电商领域竞争的撒手锏。在浅雪看来，各大网站针对“十一”的火爆营销，进一步拉大了线上线下的价格差，客观上也留住了一些本来要在线下商场购买的消费者。

　　一些数据从侧面印证了这一趋势。Alexa数据显示，淘宝商城全球网站流量排名9月30日还在108名，到10月5日上升到69名。玛萨玛索则称，国庆七天该网站销售量较去年同期增长达80%；而卓越、京东、当当、凡客等网站“十一”期间的表现大致呈同一趋势。

　　“利用节假日打价格战是零售业常用的营销手段，而且不少电商企业在下半年受投资人方面的压力较大，更寄望利用国庆长假来冲刺交易规模。”易观国际分析师陈寿送在接受记者采访时表示，尽管激战的各方并未公布国庆期间的交易规模，但这一数字显然相当可观。

　　公众假期的打折促销向来是传统商场的强项，网购要想抢占这一市场也许为时尚早，但没有了门店租金和成本的重压，占据价格优势的网购渠道已慢慢融入了人们的衣食住行，对传统渠道形成越来越大的冲击。

　　中国电子商务研究中心数据显示，2010年中国网络购物用户规模达到1.48亿，占中国互联网网民的32.9%，预计今年年底这一数字将达到1.93亿人，增长率为30.4%。

　　电子商务的冲击已经迫使不少传统零售企业做出改变。如国美、苏宁、银泰百货、王府井百货等等，纷纷在传统业务基础上嫁接电子商务，以应对网购市场的挑战。

　　不过，在电子商务企业“十一”长假“给力”的价格战背后，物流、售后服务等问题依旧是挥之不去的“短板”。

　　“对于电子商务企业而言，打价格战确实很大程度上吸引消费者的注意力，但长此以往将造成电商企业间的恶性竞争。如何在价格战的同时提升自身的盈利能力，同时在售后服务、物流配送方面加强，提升用户体验度，才能在本质上解决问题。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受记者采访时说。