聚是一团火，散是满天星

　　——安利志愿者服务侧记

　　王蔚佳

　　这是一组让安利分外骄傲与自豪的数字。

　　全国171个志愿者服务队、50000名注册志愿者，其中近4900名安利志愿者积极参与了特奥会志愿服务、17000名安利志愿者同铸“冬日暖阳”、 4000名安利四川志愿者参与到抗灾一线……

　　2003年12月，安利北京志愿者协会作为安利公司在全国成立的第一个志愿者协会正式“挂牌”成立。以此为标志，安利志愿服务由个人的、自发的、不定期的活动转变为有组织的、有针对性的和长期开展的公益活动——今天，她已经成为中国最大的志愿者团队。

　　“通过员工奉献爱心、服务社会，可以进一步提升他们对安利企业文化的认同，增强员工的凝聚力和战斗力。”安利（中国）公共事务副总裁、安利基金会理事长余放认为，这同时也能够让员工更好地服务企业，促进企业发展和社会进步两者共赢。

　　进入中国15年来，安利志愿者始终活跃热情，从关爱儿童、敬老助残到参与环保、服务社区，其服务内容覆盖敬老、助残、扶贫、环保等社会关注的领域，他们以自己的率先参与和乐于奉献感染大众，他们通过自身的行动带动更多人加入建设和谐社会的队伍，用朴素的信念传递着令人钦佩的志愿精神。他们在帮助他人，为他人生活送去阳光和温暖的同时，也实实在在地丰满了自己的人生。

　　特别值得一提的是，安利的高级管理人员在志愿服务方面担当了表率作用。在美国安利总部，70%的高层管理人员在当地非营利机构的理事会中任职。为了帮助他们出色地履行责任，公司还专门为他们提供了领导力培训，帮助他们在公益机构中找到最适合的岗位。

　　2009年，共青团中央、中央团校和安利（中国）共同主办了三期安利（中国）志愿者管理培训班，培训内容包括理论学习、社会实践与团队精神建设，帮助安利志愿者学员全面成长。

　　2010年12月5日，第25个国际志愿者日，安利凭借在世博会志愿者工作中的多方面突出贡献，得到上海世博会执行委员会多项嘉奖。除公司荣获“中国2010年上海世博会志愿者工作突出贡献奖”之外，全部由安利资深志愿者组建的“上海世博会志愿者督导队”还荣获“世博会志愿者工作优秀团队”称号；3位安利员工分别荣获“世博会杰出志愿者”和“世博会志愿者工作优秀个人”称号；22位安利志愿者荣获“世博会优秀志愿者”称号。

　　在长达184天的服务期间里，督导队员们以巡查和暗访的方式对世博会各个城市志愿服务站点的硬件设施进行了准确的评价和评估；对所有城市志愿服务站点的志愿者的工作状态、专业能力和服务态度进行了客观公正的监督和评估，走访总人次达1958人次，走访时间达1.5万小时，并递交了总字数达7万字的周报告，使城市志愿服务站点及时调整布局，更具人性化，更好地为四方宾客提供了热情周到的服务。

　　对安利在世博志愿服务的贡献，世博会志愿者工作部评价认为，“这不是物质和金钱能算出来的效益，这是企业和政府间一种全新合作模式的建立，其深远意义和价值，未来将更好地体现出来！”

　　“多年前父亲告诉我，无论你的力量大或是小，只要你愿意，我们都能帮助到周围的人。” 安利公司董事会主席史提夫·温安洛的一席话，道出了安利公益基因的渊源。

　　“聚是一团火，散是满天星——怀着同样的信念，让成千上万的安利人走到一起。”安利（中国）网站上对于志愿者服务有着这样的期盼。

　　15年来，安利中国的管理层和全体员工、营销人员以各自不同的方式加入到爱的队伍中。从制定切合自身优势的以志愿者为主体，以关爱儿童、参与环保为主题的“一体两翼”公益模式，到在全国开展了6000多项公益项目、帮助了77万个孩子、种植了100万棵树、向社会提供了110多万小时的志愿服务。

　　与此同时，为使公益成为可持续发展的基因，安利在每个财年还提供专项经费用于志愿活动。除了全额提供志愿者在志愿服务期间产生的所有开支，在每年安利内部的优秀公益活动评选中，还会选出成绩卓越的志愿者代表，由公司高层向他们颁发奖章。此外，还会陆续制订更人性化的鼓励政策，比如服务一定小时可获得假期或者旅游考察等等。

　　共青团中央青年志愿者工作部副部长侯宝森在评价安利的公益活动时表示：“我们感受到这些年，安利公司把公益作为承担企业社会责任、凝聚企业向心力的重要举措，非常富有远见，也非常成功。”

　　“我们衡量成功的标尺，不是仅仅谋求利润，而是赢得社会大众的尊重与信任。”余放认为，“这是一项绝非仅为赚钱而存在的事业，它给人们带来创建更美好生活的希望。”当安利公司的员工和营销人员将这样的理念融入工作之中，自然也产生了更多爱心之举。

　　2009年，独立市场调查公司在广州、北京和上海所做的2009年“安利企业形象调查”结果显示，安利（中国）的知名度和美誉度分别达到100%和85%；而AC尼尔森对中国直销行业的市场调查数据显示，从2009年至2010年底，安利（中国）的“营销人员美誉度”从66%跃升10个百分点达到76%。数字的对比变化清晰显示了安利开展的包括志愿服务在内的公益事业对企业形象的树立起到了推动作用。

　　用安利志愿者自己的心声似乎更能表达这种力量的温暖和力量——“如果不做志愿者，我很难体会到这么多样的生活，我很自豪，我是一名志愿者。”