“苏泊尔”不合格事件：厨具“信任危机”的第一张多米诺骨牌？

　　本报见习记者 刘孟卓报道

　　据《北京商报》10月15日报道，哈尔滨市工商局道外分局的执法人员在检查中发现，大量“苏泊尔”不锈钢器皿不合格，存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。尽管目前尚无更权威的检测报告证明苏泊尔是否清白，但一位不愿具名的行业协会人士向记者表示，国内不锈钢炊具整体质量低下确实是客观现实。在各地工商局循例检查中，“不锈钢炊具”已经成为厨房用具中合格率最低的一种产品，市面上44%的产品都存在材料不达标问题，偷工减料已经成为国内不锈钢炊具市场的潜规则。

　　记者16日走访了北京的一些大型超市和家电卖场，发现哈尔滨市工商部门公布的不合格型号名单中的很多产品都在正常销售。在西城区阜外大街一家大型超市，记者核对发现，ＳＴ２０Ｎ１型苏泊尔好帮手不锈钢汤锅、ＳＺ２６Ｒ２型苏泊尔惠美佳不锈钢双层蒸锅两款被曝不合格产品仍在销售。在另一家大型超市，记者发现６款被曝不合格产品仍在销售。一名自称苏泊尔销售人员的男子称，没听说苏泊尔锅具出现问题，目前销售正常。北京总代理刘先生在接受记者采访时表示，他已知晓此事，不过总部方面并未就此事做出说明。

　　记者从浙江苏泊尔锅具类客服获悉，公司已经把被曝有问题型号产品送交国家质检总局检测，看到底有没有问题，等相关结果出来后，公司再做相应处理。同时,哈尔滨市工商局也发表声明，他们已经在全市范围内查处苏泊尔问题产品，发现不合格型号将当场查扣，并依法追究相关经销者的责任；市民发现问题产品可以举报。

　　在超市采访时，记者遇到了正在选购锅具的黄女士，当听说苏泊尔出现问题了，她表示不可思议：“苏泊尔可是大品牌呀，经常在电视上做广告，价格也至少比同类产品高出三成，怎么也出问题？而且，超市也没有标识什么型号的锅有问题，我们也都不太敢买了。”

　　据悉，根据国家标准，不锈钢产品的铬和镍的含量应为18%和8%。而之所以出现偷工减料的现象，主要还是在于锰铬系金属价格相对低廉，而镍价则较高，因此，才会出现锰多镍少的情况。镍的功能主要是使产品耐腐蚀，镍含量不达标产品的防锈性能将大大降低，严重影响其使用效果和寿命。

　　家电分析师梁振鹏在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，像苏泊尔这样的老牌专业企业对不锈钢技术的把控已经相当成熟，不会出现技术漏洞，如果真的出现问题就是故意偷工减料。在近年来原材料上升的成本压力之下，制造企业都希望最大限度地降低成本，使利润最大化。

　　清科研究中心分析师徐卫卿在接受《中国产经新闻》记者采访时也表示，苏泊尔作为国内知名的厨具品牌之一，已经拥有庞大的消费群体，其出现质量问题，必然会引起厨具行业的信任危机。尽管目前尚无更权威的检测报告证明苏泊尔是否清白，究竟是不是苏泊尔有意偷工减料还有待调查，但可以发现，一旦行业领军品牌遭遇信任危机，结果不光是企业本身会受到影响，就连整个行业都会遭受损失，由此可见，大品牌更不可拿信誉去挥霍。

　　今年知名品牌遭遇信任危机事件不断，并且发生在许多行业中，达芬奇家具的“产地门”，味千拉面的“骨汤门”，沃尔玛超市的“假绿色猪肉”，九阳豆浆机的“润滑油事件”等，让大众逐渐变得不再迷信大品牌，许多消费者都在感叹：“如今究竟该相信谁?”这一系列的事件给商家敲响了警钟：在这个“人民”精神缺失的时代，更要注重商家的诚信和商业道德。