淘宝伤城风波折射有效监管缺失之痛

　　文/本报记者 李佳璇

　　近日，因修改收费规则遭遇抵触，淘宝商城受到数万名自称“中小卖家”的网民的口诛笔伐。连日来的争执使得商务部也不得不介入其中进行调停。商务部电子商务和信息化司负责人表示，商务部高度关注、重视此事件，要求有关方面从稳定物价和支持小微企业，妥善处理并及时报告情况。望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调，相关企业和个人必须遵循合法途径表达诉求。

　　其实，对于这样一个引起社会高度关注的事件，商务部仅仅凭借几句规规矩矩的回应是远远不够的。商务部作为我国主管商业经济和贸易的部门，应该对网络市场发展多做调查，充分调研，做好规划，当出现问题的时候也能够有一套行之有效的应急措施，像此次淘宝事件中的各打五十大板的行为实质上并没有解决问题。

　　反观此次淘宝涨租事件，其实更多的是我国在网络虚拟经济发展中存在的深层次问题，集中体现为法制建设严重滞后于网络市场发展的问题。随着时代的不断发展，社会科学技术的不断进步，电子商务近年不断取得了突破性发展，并逐渐成为人们日常生活的重要组成部分，但电子商务所产生的诸多新问题、新情况在超越了传统法学理论之后，却没有得到商务部应有的重视，针对新出现的种种问题，商务部显得还有些茫然和无措。商务部在使用现有法律调解时往往显得捉襟见肘。此番淘宝事件的出现，不仅暴露出我国电子商务领域的法制、管理体系的缺陷与不足，也表明在法制滞后的背景下亟须商务部召集专业法律人士运用法律解释、出台相关规定的方法明晰责任归属，解决利益争端。对此，商务部在接下来的制定相关规则时也必须考量利益相关者参与定价的方式与范围，特别是要注重平衡企业与利益相关者之间的利益，既可以充分保证企业能够正常赢利，又能够全面维护利益相关者的合法权益。

　　另一方面，此次淘宝事件更折射出商务部等政府相关部门在未来经济发展中需要化被动服务为主动出击的趋势。电子商务这些年进行得如火如荼，然而在现有的规定中，企业在定价时，利益相关者并不能直接参与其中，以致无法形成良性的定价互动机制。与其坐等事件发生，不如将问题扼杀于摇篮之中。现阶段我国经济正处于转型期，商务部等经济部门对经济生活的及时调整和规定，也是客观环境对其的要求。

　　诚然，此番淘宝事件可能随着时间的推移逐渐淡出人们视线，最终的解决也无非是双方在商务部的调停下各退一步，但是对于中间人商务部而言，在我国经济发展的道路上，更需要从此类事件中总结经验，未雨绸缪。