反省应从“第一时间报警”开始

　　□本报评论员 胡 蓉

　　连日来，两岁女童小悦悦的生命安危引起全民关注。小悦悦两次被车碾压，18名路人都没有伸手援助，至今仍重伤不醒。小悦悦的遭遇也引发了全民反思：为什么没有人见义勇为？是什么导致了人们的冷漠？无独有偶，本报今日报道，有市民骑车不慎跌入5米深的水沟，引来多人围观，最终一名路过的快递员打电话报警才让他得到解救。

　　小悦悦事件引起全民大讨论是一种进步。然而，诸多讨论正简化为应否立法惩罚见死不救者。自彭宇案起，公众一直纠缠于类似的讨论，但始终未有定论，继续纠缠下去，也许我们又将丧失达成共识的好机会。那么反省小悦悦事件最应该反省什么

　　呼吁立法惩治见死不救者最大理由是国际经验。比如，美国、加拿大则用《好撒玛利亚人法》（也称《无偿施救者保护法》）给伤者、病人的自愿救助者免除责任，从而鼓励旁观者施以帮助。“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，且不去讨论立法能否管用，我们更应看到，立法只是这些国家保护见义勇为、防止见死不救的高端解决方案，更有借鉴意义的是，这些国家公民拥有的基础方案——报警。

　　在美国和加拿大，匪警、火警、急救电话都是911。小朋友在幼儿园里就被告知，遇到紧急情况时要打911。可以设想，假如小悦悦事件发生在这些国家，第一个路人就会拨打电话报警。那么，事件就只是一起普通的交通事故。到了中国，事情为什么就复杂起来了。小悦悦事件中，第一个路人没有报警；昨天发生在深圳的不幸事件中，第一个围观者也没有报警。

　　为什么他们不报警？从主观上看，也许是没有这种意识，我们并不像美国人那样从小就受到了很好的公民常识教育。或者还有一种可能，他们害怕报警。从客观上看，我们的报警电话110，除负责受理刑事、治安案件外，也可以接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。但110到底是工作电话还是服务电话在现实中执行不一，有时公众拨打110电话求助甚至会遭来斥责。此外，我们还有119火警电话、122交通事故服务和120医疗急救电话，然而多种选择有时却成为一些部门推诿的借口。

　　其实，110与911的根本差异并不在内容上，而在于观念上。现代社会其实也是一个陌生人社会，在有意帮助陌生人时，担心能力不够、精力不济和害怕陷入自证清白的麻烦，都会让人退缩。而911报警电话提供了一种简单有效的方式，不需要你更多的投入，只需要你及时把信息传递出来，随后政府的专业服务便会介入。显然，这种成本最低、效率最高的办法让每个人都乐于参与，最终成为美国公民在遇到任何紧急状况下的首选。

　　中国也已踏上城市化发展道路，越来越多的中国人住进城里成为“陌生人”。中国人在守望相助的传统中浸染多年，仍然推崇熟人社会的交往规则。因此，对小悦悦事件，他们批评最多的就是世风日下、道德沦丧。这种批评有理却无用。陌生人社会并非不需要道德维护，但陌生人社会更需要与之适应的生活常识与生活规则。要想不再发生彭宇案、李云鹤事件和小悦悦事件，我们更该追问的是：为什么不报警？有了人人可为、人人乐为的基础解决方案，我们的道德感将得到极大的松绑。