返利模式瘦身潮下逆势走红 诚信问题仍为发展最大考量

　　■本报记者　赵海霞

　　与团购网站开创之初疯狂挖人大相径庭的是，如今的团购网站在经历两年的大发展后，纷纷走上了瘦身潮——裁员：开心团裁员、窝窝团裁员、高朋网裁员、凡客裁员、敦煌网裁员……就连24券、拉手网等国内知名的团购网站，也纷纷开始了裁员行动。然而，在瘦身风潮之下，以整合B2C商家的一站式导购返利模式则如旭日朝阳，蓬勃发展。日前，返利网注册用户突破350万，月成交金额超过3亿元，成绩可圈可点。发展如此好的返利网是否是团购网站未来的发展方向？

　　　返利网站如雨后春笋般冒出

　　在目前团购网站瘦身、裁员风潮下，返利网站却发展红火，在网购者的追捧下，返利网站如雨后春笋般冒出，一些大型购物网站也建成了自己的返利网站。返利网站究竟能为商家带来哪些好处？

　　返利是商家刺激销售的一种惯用手段。随着网上购物的流行，这种专门以返利为卖点的返利网站近几年也开始在互联网上盛行起来。这些五花八门的返利网站有一个共同的特征：经营者依托返利网站建立一个消费中介平台，将客户引导到合作的电子商务网站进行消费。电子商务网站根据销售业绩，从利润中拿出一部分给返利网站作为酬劳，而返利网站为了吸引客户使用他们的渠道进入电子商务网站，从自己获得的酬劳中提取一部分返还给消费者。

　　最早实行团购返利的是返利网，返利网是以购物返利为核心服务的，国内最大的消费导购网站，目前有近350万网购会员，网站月成交金额超过3亿元，今年7月更获得了启明创投和迪斯尼旗下思伟投资的千万美元风投。这对于其网站的市场开发及人才招募、技术开发都将起到推波助澜的作用。

　　在返利网不久，阿里巴巴集团旗下的购物搜索一淘网开始上线内测其团购返利功能，消费者通过一淘登陆团购网站就可获得最高20%的返现，这也是继返利网推出团购返利后，业内又一大规模将团购网站一站式登陆与返利结合。

　　作为同类型网站的创新领军人物，购物兔是注重创新和用户体验的一家，网站搭配浏览器模式，针对淘宝成功打造一款专用返利浏览器，购物兔全员上下立下目标，要让返利更快、金额更大、体验更好！

　　看来返利确实能为商家带来更多效益，不然，返利网站不会一家接一家比赛似的开战，作为消费者也乐见这种商家开战，因为这能为消费者带来更多实惠。

　　“返利模式”如何才能对消费者形成有效黏性？

　　经常网络团购的人都知道，有些团购网站以返利的形式吸引消费者团购，虽然返利不多，却让消费者感受到了实惠。通过团购返利，网络买家不再只是从单个网站获得少量的商品信息，而是可以获取海量的商品资源，从中各取所需进行购买。买家们通过返利网站进行了角色转换，从被动获取优惠商品信息，到可以主动搜索自己需要的商品信息，从而便捷地寻觅到物美价廉的好商品。

　　不难看出，“购物+返现”的新型网购模式给消费者带来不小的实惠。许多返利网站的返利承诺表面看上去很吸引人，但是在实际兑现过程中，消费者会发现返利有很多限制条件，返利网站常常推卸责任，声称这些限制条件来自于网上商城。值得注意的是，部分返利网站并未将网上商城限制返利的条件明确告知消费者，很容易对消费者造成误导。

　　当然远不止如此，据了解，返利网站下订单购物时，遭遇返利难、兑换难、被扣除返利等问题。因缺乏监管，一些返利网站先提高商品价格，再虚假返利，这就要求消费者在购买时，务必做到货比三家，看是否真能得到实惠。

　　当前，“返利模式”如何才能对消费者形成有效黏性？返利网的规定是只有现金累计超过10元时才能提现，其他返利性质的网站也各有门槛。消费者是否愿意为着占总价不多的返利而登陆返利网？有数据显示，返利网注册用户60%是女性用户，女性消费者本着优惠、实惠的政策来参与网购及返利，但一旦发现返利存在诸多问题，再让其参与网购则就不容易了。

　　因此，对于返利网站而言，目前能够返利消费者是好事，能够受到消费者的欢迎是意料之中的事，但对于其中返利的门槛也应尽快解决，否则将不利于其未来的发展。

　　诚信是返利网站发展的最大考量

　　返利网站红火发展的背后，也有其发展的瓶颈。返利网站未来该如何发展，需要在哪些方面发力？可信度、用户粘度、网站亮点等，这些也都是返利网站要解决的问题。

　　行动起来，是返利目前的当务之急。购物兔针对现有众多返利网返现慢、门槛高的弊端，正潜心研究如何缩短返利流程，让用户最快地拿到返利。

　　日前，从“可信网站”验证管理机构中网最新获悉，继“返利网”之后，国内另外一家知名返利类网站“我的返利网”于近日完成“可信网站”验证，率先建立起假冒钓鱼网站防范机制。

　　有关专家表示，返利网能够率先实施“可信网站”验证，这不仅有利于树立返利网注重消费者权益保障的可信形象，也有利于健全假冒钓鱼网站事前防范机制。预计，在返利网的带动下，正规返利类网站将会掀起“可信网站验证热潮。”这将有助于维护返利类网站的行业声誉和可信形象，也有助于返利类网站的健康发展。

　　对于商家和消费者而言，在遇到任何问题时，商家的诚信比什么都重要。返利网站也一样，尽管存在这样或那样的问题，返利网站也在积极努力地解决，但消费者只看结果，所以一旦对消费者作出承诺，就要朝着既定方向走，只有取信于用户才是赢得市场的关键所在。