创造移动的企业总部

　　福滩提供了完善的企业总部功能和服务：从豪华车专车接送，到酒店预定，总经理办公室和贵宾洽谈室的预备，以及专业的秘书和翻译服务，涵盖了企业商务活动的方方面面。

　　文 │ 本刊记者  俞越

　　从事外贸生意的温州商人陈誉平均每月到上海一次。不同的是，这一次，他没有通知秘书、翻译，而是拿着一张“福滩(Futown)移动办公室”的VIP卡就只身上了开往上海的高铁。下了火车，陈誉径直坐上了等候在出站口的一辆整洁的商务车，来到了位于上海外滩的福滩office。在那里，为他精心布置过，宽敞的总经理办公室里见到了福滩为他预先安排的专业秘书和翻译。半个小时以后，陈誉迎来了自己的客户，开始了紧张的业务洽谈。言谈间，客户不时称赞陈誉和工作人员的专业和周到，特别对他能在寸土寸金的外滩有如此大规模的企业总部惊诧不已，这让陈誉信心倍增……

　　事实上，作为福滩的VIP会员，陈誉只需要通过电话提前预约，就可以享受到福滩为他精心安排的整套专业商务办公服务。

　　虚拟总部

　　通过市场调研，周瀚源发现，像陈誉这样的企业主和高级管理者都要在全国甚至全世界各地进行商务洽谈，但是可能限于目前公司的发展规模与阶段，无法在各个一线城市都设立分公司。因此很多这种商务洽谈仅能在酒店的会议室或咖啡厅进行，很难给对方留下专业、敬业的企业形象。

　　而在福滩的虚拟总部，接受预约后，办公室会在规定时间内使用预约企业自己的品牌和标志
。福滩的行政服务人员提供接待访客和来电的服务。

　　“福滩提供的是完善的企业总部功能和服务。” 福滩创始人周瀚源介绍说，从豪华车专车接送，到酒店预定，总经理办公室和贵宾洽谈室的预备，以及专业的秘书和翻译服务(福滩在搭建的专业人才资源库有自动排名功能，为会员优先提供业内最优秀的人才服务)，涵盖了企业商务活动的方方面面。全部的费用则比企业自己办理所需成本节约三分之一以上。

　　“福滩的所有商务服务均采用外包的形式。”周瀚源解释说，千万不要以为福滩提供这些服务会变成一个体系繁多的庞然大物，福滩只是一个根据商务人士的需要，将众多的商务服务类别加以搭建、整合的运营商。

　　朝阳产业基地

　　其实，周瀚源最初的设想，是在国际金融中心上海创办一所幕墙设计院。一个偶然的机会，周瀚源找到了位于外滩边一处3000平方米的工业遗存厂房。经过他的手后，厂房的外形上保留了建筑原有的重工业氛围，内部则分为现代化的办公、休闲、娱乐设施等区块佐以装点。周瀚源说，他想把自己一直推崇的舒适、休闲的办公环境带给大家。

　　周瀚源的大手笔除了耗资千万元在福滩的内部装修外，还体现在空间的功能分配上：三分之一留给自有的幕墙设计院，三分之一分割成30-100平方米不等的办公室用于对外出租，三分之一作为集咖啡厅、秀场、书吧、健身房为一体的公共休闲空间。

　　为了更好地打造虚拟总部，周瀚源在其他配套区域的空间上也颇费心血。

　　“公共区域的灯光经过技术处理，很接近自然光的柔和舒适。”按照与上海某图书馆的合作计划，周瀚源将在福滩内部的书吧区域投放5万本相关书籍，以增加浓郁的书香气息和学习氛围。

　　在福滩，周瀚源引以为傲的一个点睛之笔就是“1029时尚秀场”，它的前身是幸福码头的1029秀场。福滩秉承了幸福码头的时尚与创意概念，并将其融入“福滩一号”的室内设计中。福滩专门成立了秀场部负责1029的运营，承接公司年会、文化沙龙、培训讲座、产品发布会等，满足企业的活动需求。秀场的活动预告也会通过短信平台向目标会员发送。周瀚源透露，今年秀场接到企业年会的预约已经有十多家了。

　　“配备了前台、行政、后勤等基础架构的福滩，对成本控制严格的小规模和初创型企业来说再合适不过。”周瀚源说，自己对入驻的其他企业也很审慎，出于保持整个office氛围的考虑，福滩更适合文化创意和传媒类的公司入驻。这里提供全面的IT、通信和行政管理支持
，入驻企业只需为实际使用的办公时间、空间和设备支付相应的费用
。

　　“每家企业都可以在福滩office立即找到一间符合目标预算、配有最新IT 和通信基础设施的办公室。”周瀚源透露。对外招租1个月以来，福滩吸引了不少外资企业的兴趣，目前已经有4家来自欧美的企业进驻。

　　“福滩就像一个朝阳产业的小型基地。”周瀚源说，朝阳产业之间在资源和商机共享甚至互相合作上会很便利。在外，福滩就是一个能量巨大、创意横流的“大企业”；在内，则是相对封闭的私属企业内部环境。整个福滩在一开一合间扬长避短。

　　快速复制

　　“我们办公室对外招租的租金已经足以抵消福滩的整体租金和装修成本。”周瀚源表示，福滩的盈利模式很清晰，即通过售卖会员卡，向会员提供商务服务，并收取各项服务费。

　　“对企业来说，花费1万元就可以在上海拥有一个临时总部很有吸引力。”周瀚源说，服务的无限延展性决定了福滩的拓展空间很大，比如帮助企业在当地办理注册，甚至处理税务等日常服务都可以做到，“既然是总部，到了这里之后就应该像回到了娘家。”

　　“福滩模式的可复制性很强。”有着五六年PE投资经验的周瀚源做企业有着机构惯有的思维和角度。他分析说，清晰的财务状况、轻资产运作扫清了福滩在全国其他城市快速复制的障碍。他们的财务支出和收入围绕在租金、人工成本和服务费3个要素上。而不买地，只采用租赁的方式，福滩的投入相当有限，平均1000多万元一个项目。

　　“第二和第三个福滩会在杭州和北京同时落地。”周瀚源表示，福滩的复制速度会很惊人。一方面，有稳健的盈利模式做支撑；另一方面，福滩的品牌效应也将随着规模化的进程逐渐放大。

　　福滩的模式也吸引了许多创投机构的眼球，这似乎也都在周瀚源的意料之中。周瀚源的计划是：将福滩开设到20家左右，使之具备上市条件。

　　“第一个吃螃蟹的人将永远占有先机。”关于被模仿的问题，周瀚源丝毫不担心。他说，更多的人参与进来会加速市场的培育和发展，这对行业来说利大于弊。

　　［专家点评］

　　顾国达

　　浙江大学经济学院教授

　　福滩模式的创新之处在于，将服务的重心从服务本身转移到具体的服务对象，通过整合和管理社会优质服务资源，为企业搭建灵活的商务网络。值得注意的是，企业家是对服务水平要求很高的消费群体，针对这个群体提供服务的市场空间很大。福滩模式赖以扩张和生存的基础在于，将服务的品质放在首位，其次才是服务的深度和广度。