新扩仓计划助推天天网服务升级

　　郭白岩

　　“明年，天天网还有新的扩仓计划，准备增加西安库、武汉库、成都库，总共达到六地库房。”国内最大的专业正品化妆品时尚购物网站天天网高级副总裁张平继在接受《中国经营报》记者采访时透露。目前，天天网已在全国有了3个库房：即北京库、上海库、广州库，其中在今年8月15日做了新库迁仓的北京库，面积达2万平方米，拥有现代化的新库房和流水线。

　　经过十几年在化妆品领域的深耕与积累，天天网已在网上拥有了600多个品牌、400人的团队，有上万个SKU品类，并在全国1100多个大中城市实现了送货上门、货到付款、以及开箱验货的服务，其庞大的物流体系目前分布在华北、华东、华南、西南，覆盖了全国各大城市，同时通过与国际知名物流公司的合作，保证了配送的安全与时效。

　　谈及化妆品的物流管理，张平继表示：化妆品对仓储的要求是十分严格的,除需要对温度、湿度加以控制外,有些产品还要求避光、防虫。因此,在产品入库的管理上,更需要分批号、分批次,分类别地管理。另外,在运输上，也需要根据出货量的大小,准备相应货架及平板推车、液压车、叉车等；而在拆装上，还需要包装材料带有特殊标记(如公司LOGO)的封箱带、填充物等。在这些方面，天天网都已经积累了丰富而成熟的经验。

　　事实上，仓储与物流是环环相扣的，仓储水平与物流效率紧密相关。张平继表示，在天天网与普洛斯合作的仓库竣工后,即可满足上述的全部要求,也必将使天天网在业内第一平台的地位更加稳固。目前,天天网每天有庞大的订单量,每个订单的配货时间在1~3天。另外，天天网还在业内首先提出“假一赔十”、“60天免费退换货”举措，都是从不同维度，给消费者提供安全而有保证的措施。”

　　对于天天网下一步的发展战略，天天网CEO张建秀表示，2011年，天天网的销售目标预计会达到10亿元。在未来，天天网将一如既往地依靠不断提升产品品类和个性化服务来打动消费者。而凭借众多的品牌合作商对消费者进行全方位的服务，正是天天网通过多渠道赢得消费者重复购买的重要法宝之一。