又见家政习惯性涨价

　　

昨日，在北园大街全福立交桥下的马路零工市场，来自济南近郊的农民工围在雇主车前讨价还价。2012年的春节比往年早一些，节前“扫屋”、外地务工人员返乡等因素，促使零工劳务市场“升温”。 记者谢永亮 摄□本报记者 迟焕东

　　家政服务年底涨价似乎已成惯例。记者从济南家政市场了解到，年底的家政服务现在已开始预约，价格随之走高，且临近春节时可能有钱也请不到家政人员。不少公司不得不临时雇佣工人，难免服务质量参差不齐。业内人士称，若家政员工制得到执行，或可解决市场混乱问题。

　　年底家政又见涨价

　　去年年底一度请不到家政人员的张女士，今年早早就开始预约了。她告诉记者，从去年的经验看，年底家政服务比较紧俏，“早点订上，不用操心，还能省钱。”记者了解到，虽然离春节还有一个多月，已有不少市民开始提前预订家政服务。

　　济南周到家政的工作人员刘玲表示，一进入12月份，就有客户打电话预订春节前的保洁服务。据她介绍，现在的价格是每平方米2-3元，临近春节，每平方米将上涨0.5元。

　　“保姆的服务价格也涨了不少，平均涨幅在两三百元。”刘玲说，一般到12月底、1月初会进入预约高峰。顺洁家政的工作人员表示，现在全面保洁的价格为每平方米3元，进入腊月后会一天一个价，到春节前几天可能涨到每平方米8元左右，也可能有钱也找不到愿意干活的保洁人员。

　　预约得提前一个月

　　在家政行业干了很多年的杨女士表示，一般年底的保洁服务要提前20天到1个月预约，这样定好上门服务的时间，即使到时工作人员忙不过来，也会先完成预约客户的服务。而且，不管到年底时市场价格是多少，家政公司都得按预约时的价格收费。

　　刘玲告诉记者，虽然他们的保洁人员有20多人，但是到了春节前几天根本忙不过来，不提前预约的客户只能往后排。而且，不少小公司因人手不够只能临时雇人，这些人没有经过专业培训，很难保证服务质量。“越来越不好干了。”杨女士称，每年到春节前都会“冒”出很多小家政公司，跟他们抢生意。如果消费者需要时再找家政服务，很可能遇到这样的公司，会出现随口要价、服务与承诺不一致等现象，很容易引起纠纷。记者了解到，现在家政业门槛较低，很多人甚至没注册公司就在做家政服务。

　　员工制或可抑价格起伏

　　记者5日采访了多家家政公司，发现公司与工作人员之间的关系基本都是临时雇佣，工人撇开公司接私活的情况时有发生，这也是服务质量难保证、价格起伏较大的原因之一。

　　“我们也没办法。”一家规模较小的家政公司负责人马女士称，他们的人员流动性比较大。“平时活儿的来源不固定，如果给工人开工资，公司要赔钱，不开工资，工人为什么要靠在这儿？”马女士说。

　　济南八九点家政总经理王洛然认为，目前大部分家政公司都是中介制，没有跟员工签合同、给他们交保险，如果家政行业由中介制变成员工制，或许可以改变目前的市场混乱。“短期来看，可以解决供需矛盾，使家政服务价格趋于稳定；长期来看，有利于整个家政行业的健康发展。”王洛然说。

　　【提醒】

　　警惕“低价办卡”诱惑

　　“电话怎么打不通了？”去年年底办了一张家政服务卡的王女士，今年春天再打卡上的电话时已经变成了空号，而她的卡上还有600多元没有消费。业内人士提醒消费者，别轻易相信“低价办卡”的家政公司。

　　一位不愿透露姓名的家政从业人员称，每年年初都会有几家家政公司神秘“消失”。他们的惯用伎俩是，先上门提供优秀服务，然后以低于市场的价格来推销会员卡，转过年就难觅他们的踪影了。然后，再从网上发布一个新的公司名和联系方式重新开张。“这些公司根本没有在工商部门注册，因此，消失后很难找到。”上述家政从业人员说。