华章市场化管理的传播者与实践者

　　文 / 本刊记者 李 源

　　财经图书出版业记录和推动了中国市场经济的成长。作为一家出版公司，一边在介绍总结着全球最经典的管理知识，一边又在用怎样的行动验证着它们的真伪和有效性呢？

　　坐落于北京百万庄南街的一条小巷里，华章出版公司的办公环境看起来更像一个体制内的老企业，可事实上它却是机械工业出版社最早市场化的出版公司，并用油墨浓缩记录下了中国市场经济下企业主流思想嬗变的历程。在过去的16年，这家藏身在一幢不起眼的3层小楼里的出版企业，已经创造了数个经管图书界的第一：第一家引进管理案例经典《国际贸易案例集》；第一家引进《六西格玛管理法》、《成功的项目管理》；第一个全套引进彼得·杜拉克(本刊注：华章译作德鲁克)管理全集……“事实上，我们已经连续七年是市场第一。”华章出版总经理周中华不无骄傲地说。在他看来，过去16年管理经典的引进，是华章的“打桩”之作。有了这些四梁八柱，华章才能真正大展拳脚。

　　先沉下来，精耕细作

　　周中华2005年出任华章出版公司总经理。那时管理图书市场异常火爆，如日中天。“同时也是异常浮躁的市场，产品同质化现象非常严重。”周中华回忆道。当时虽然也有一些管理经典，包括：杜拉克、泰罗等大师的经典之作也出了各种版本。但在周中华看来，这些零散的出版物很难体现这些大师的管理思想体系：“那时我们发现，从来没有一家出版社系统地梳理他们的思想。有人定义杜拉克创造了管理这门科学，但他的管理思想怎么来的？怎么发展的？却并不为人所知。”于是在2006年，华章引进了全套杜拉克管理著作，第一次让这位大师的管理思想历程呈现在中国大陆的读者面前。

　　而在周中华的观念里，更重要的是读者能通过系统的阅读建立起系统的思维和思考。“现在的阅读太浮躁了，很多都是碎片化的。我们应该指引读者沉下来，进行深度阅读，尤其是管理思想。” 

　　当然，经典套系的出版不仅仅是让读者“沉下来”，更是让华章“沉下来”，看清市场，理顺思路。在陆续出版了杜拉克、泰罗的经典套系之后，华章的未来战略也逐渐清晰起来，用周中华的话讲就是：华章要成为一个兼具专业、品质和创新精神的出版公司。

　　“专业是指最大化满足读者的需要；品质是指读者在获得新知的同时能得到更好的阅读品味；创新是希望华章作为一个企业，能走出出版的创新之路。”周中华的解释雄心勃勃。

　　作为华章的打桩之作，管理经典套系并不会在几个国际大师的系列出版之后就停止。华章的视野已经从国际转向本土。“国际管理界有一种理论：60年会形成一个管理体系，30年会出一些新的管理方向。”周中华说。在他看来，中国改革开放30年，已经出现一些成功的企业案例，现在是时候总结中国本土的管理经验了。

　　事实上华章已经出版了一些本土管理经典的小套系，而且获得了很好的市场反应。周中华对此的解释是：从舶来品中的学习，到真正本土化的实践。中国企业在成长中已经发现：并不是所有已经被西方证明有效的管理方法，就一定适合中国的土壤。一些企业在消化、吸收之后，已经形成了自己的管理新知。“最典型的就是海底捞。”周中华说，“这是个典型的，植根于中国传统人文精神的管理经典案例。”

　　如果说在管理图书领域里的精耕细作，算是华章战略中的专业的话，那么华章的创新可要跳跃得多——建立电子商务平台，进入培训领域，进入心理学图书市场，建立博士后工作站……这一系列听起来不太沾边的战略规划，在周中华的描述里却是“相关多元化”。“这是在我们发展的横轴和纵轴上的创新。”他说，“我们一定要能控制自己的空中姿态。”

　　华章的空中姿态

　　对于一个业务比较单一的企业来说，多元化发展是必须的，不过周中华认为更重要的是多元发展必须是主业相关。“非相关多元化如果没有一个主业做支撑，很难走远。”周中华对目前很多企业走向非相关多元化发展，尤其是在资本市场上的投机发展颇为担心。

　　“第一风险大：企业没有长期的、可持续的发展体系。企业是以资本机构或者利润结构构建的，如果没有核心的系统的竞争力，虽当期可获得利益，但却不会有能长远发展的核心竞争力。第二，这种一哄而上的行为，会搅乱中国市场的发展。”周中华说。在他看来，非相关多元化是个学费昂贵的发展战略，“理论上讲，有多大的市场利益，就要交多少学费。”

　　而华章的多元化在周中华的描述里是“可控的”。在横向和纵向两个轴上各有牵引点，不会像一个失控的人在空中来回翻滚，“怎么都不会跳出这个产业链。”周中华说。

　　进入心理学图书领域，可以说是华章在这个市场蛰伏两年之后的突击。与在经管图书领域的作为颇为相似的是，华章在心理图书出版中要做的第一件事，就是“把根儿扎正”。

　　事实上心理图书市场在最近几年非常火爆，这恐怕与中国正在经历的巨大的社会转型不无关系。而与经管图书出版的遭遇相同的是，急功近利的产品，同质化的产品非常多。“我们没有看到系统化的、根源化的东西，多数产品为‘头疼医头’式的。”周中华说，“但心理学其实恰恰是系统性的，是需要梳理和疏导的。我们的心理学产品出版物，就是要把系统建立起来。”

　　如果说心理学出版物是华章横轴上的战略，那么培训，就应该算是华章纵轴上的战略了，或者叫垂直多元化。

　　“我们会做一些经管的、IT的培训产品，名师教育的产品。”周中华说，“主要是视频的产品，在线销售。”不过，在周中华的眼里，这个纵轴上的多元化只是一个过渡。在华章的战略坐标系上，纵轴的箭头指向的目标是未来更广阔的数字出版。

　　数字出版的未来

　　China-pub是华章的电子商务网站，更是华章向数字出版转型的平台。

　　在今天我们再讨论出版与电子化的时候，范围已经远超过网上书店。如果说网上书店只是销售模式变革的话，那么出版的电子化对整个产业也许是颠覆性的。刚刚从纽约书展回来的周中华对此颇有感触。纽约人对《纽约时报》感情深厚，但仍然阻止不了它在2009年计划抵押总部大楼筹资以免破产的窘迫。而亚马逊KINDLE(电子书阅读终端)电子书的销售已经超过纸书的现实，也再次让人们深入思考书业的未来。

　　不过周中华并不急于下结论，在他眼里电子书是个尚未成气候的新兴商业模式，但还远不能颠覆传统盈利模式。他更看重的是如何在眼下适应这种新的趋势：“其实这不是阅读本身的变化，而是阅读方式的改变。80、90后更喜欢电子阅读，他们看手机、看iPad的的时间也未必比传统阅读方式时间短。我们就要想办法适应这种变化。”

　　华章的应对之策是产品重组，将产品打碎成多种阅读形式，一本书可以根据人群、阅读时间、阅读习惯，打散成各种产品，比如：快速阅读模式、精读模式，以及深度阅读模式。“当然，我们最终的目的，还是希望将阅读指向深度阅读。”周中华说，作为一个出版人，他总是将“去浮躁”当作他的使命。

　　周中华更不认为纸书会消亡，而是变成精品和收藏。毕竟，还有很多人喜欢纸张在指尖滑过的手感，和书页间散发出的墨香。

　　出版业的海外拓疆

　　就像任何一种新的商业模式带来挑战同时也带来机会一样，出版电子化的浪潮也让华章看到很多新的机会，比如图书订制，比如海外市场。

　　China-pub与其他多数网上书店最大的不同，就是它的POD业务——图书订制服务。

　　很多读者都遇到这样的问题，想买某本书，但市场上已经没有了，怎么办呢？“有些产品的生命周期还没有尽，但市场需求没有那么大，出版社不会再批量印刷。POD模式就补充了这种绝版书的需求市场。”周中华说，“只要在我们书架上有的，读者都可以下单印刷。一本起印。”这也许就是我们常说的“长尾”价值的体现吧。

　　而周中华最近忙碌的事情是和亚马逊的KINDLE、谷歌，以及苹果签约——华章要把中文书卖到海外。“亚马逊马上就要出中国书店了。”周中华说。

　　事实上，海外的中文图书市场非常大。一方面海外华人越来越多，华裔下一代的中文教育就是个很大的市场。而现在海外中文图书非常有限，多是《三字经》、《百家姓》、《唐诗三百首》，这很难满足中文阅读的需要；另一方面，外国人学中文也带来大量的中文出版需求，相同的是，能跟上时代的产品太少了。

　　但显然这不是一个新市场，这种需求应该是长久以来都存在的，“所以这全赖电子书的普及。试想如果是将纸书运到海外，成本得多大？”周中华笑着说。

　　当然，中文图书的海外出版还将进一步带动版权的贸易——翻译作品也将更多地走向海外。不得不承认，这对中西文化交流来说，是多赢的。

　　最近，周中华放在包里的书是《无界》，一本关于移动通信市场变化的引进图书。“所谓无界，时间和空间都打开了。”周中华解释说。显然，时空无界，就是华章即将迎接的挑战。管理

　　回想20年前的自己，您最想对当年的自己说点儿什么？

　　周中华：沉下心来，扎实把系统构建做好。十年磨一剑，现在市场更是这样。

　　您认为华章走过16年，最关键的是做对了什么？

　　周中华：应该说是打好了“产品，资源，团队”的基础。

　　《中外管理》的杨沛霆总编总说：打桩的工作一定要做好。华章的产品就是打桩，我们打下了四梁八栋。

　　资源是战略性的问题。也就是定位和方向，在这一点上华章没有犯错，走出了自己的战略道路。

　　华章的团队有创新的机制，能引导企业自动往上走。

　　多年来，哪些主流管理思潮对您经营企业产生过重大影响？

　　周中华：杜拉克的思想，精益管理模式，特劳特的管理思想等等其实都影响过我。都对企业阶段性的经营有帮助。

　　不同阶段用不同的管理方式才有效。