求医问药App

　　文｜CBN记者 刘泽宇欣

　　Founder创始人

　　张锐 39岁

　　曾任网易新闻中心总监、网易副总编辑

　　他的创业项目春雨掌上医生是一款移动健康应用，用户可以自己诊断病情和在线向医生问诊。

　　Show

　　Project

　　项目描述

　　春雨掌上医生目前主要具备两大功能：症状自查与咨询医生。用户身体不适时可以登录春雨客户端，点击一个人体界面图选择不适部位，再选择此部位的症状，之后与此症状相关的病症名称及对应的检查、治疗、预疗方法就会展示出来。

　　如果用户仍不确定病情，还可以在线上向医生问诊，获取专业帮助。同时，春雨掌上医生还提供LBS服务，用户可以查询周边医院和药店信息。

　　iPhone版11月22日正式上线，iPad和Android版将会在圣诞节前推出。

　　User

　　用户

　　上线两天时间，在iPhone健康类免费应用中排名第二，有超过2万名用户下载，注册用户为7000人。

　　Team

　　团队

　　目前团队成员有13人,包括3名全职医生，另外已签约38名兼职医生，张锐计划年底签100名医生。医生分别负责内科、外科、男科、妇科、儿科、综合科六个分科。CTO曾柏毅曾供职于网易有道，COO李光辉之前任香港伽马集团中国区总经理。

　　Business Model

　　商业模式

　　现阶段产品下载和服务免费，每天提供100个免费问诊名额。未来会对特殊病例和用户进阶的问诊需求收费。此外，还会与药品反向数据库对接，用户可以在线搜索药店、自查、购买药品，药品能直接送货到家，可能会采用CPS（按转化效果付费）作为与药店的结算方式。已拿到A轮千万级别融资。

　　Question

　　Q1：如何保证诊断结果的准确性？

　　产品的自诊模板中收录了7614种疾病，号称是目前世界上最全的移动疾病数据库。

　　春雨聘用医生的标准是在北京三甲医院工作、博士及以上学历、有5年以上临床工作经验。用户除了用文字跟医生交流，还可以上传自己患病部位的图片、医院诊断结果、化验单等资料。未来各分科下面会设立一个医生列表，医生的年龄、专长、供职医院、接诊时间等信息都会一一列出让用户选择。咨询完成后，用户还可以对诊断结果、医生医术、服务态度进行评价。根据用户的打分，医生会有一个信誉度排行。

　　Q2：这款产品的核心竞争力在哪？

　　因为团队中不少人有搜索引擎工作经验，对数据采集、分析、处理的能力被春雨视为最重要的竞争优势。系统会记录用户点击、收藏、问诊情况、过往病史等信息，对用户行为的分析会改变春雨掌上医生的数据库结构。比如，用户对某种症状的问诊频率会改变这个症状在系统中的排序。用户可以了解自己的症状患某种疾病的概率是多少，也可以知道几天前是否也有其他人问过同样的症状。

　　Q3：ZocDoc、DrChrono等美国几款健康应用也都拿到了不少融资，与美国相比，国内的健康应用有什么特点？

　　国外开发者一般注重数据分析，健身类应用也比较多。国内开发者的产品很多是提供性健康、减肥、女性生理周期这类的资讯。国内医疗资源分布不平衡，鼓励医生多点执业来缓解医院资源的服务压力。在线问诊的方式在国内可行性更强，外地人可以用低成本咨询北京专家来诊断病情。

　　Last Shot

　　Big Trouble

　　麻烦问题

　　张锐认为团队对项目的信心和坚持是一个很重要的问题。健康应用不像社交或游戏软件可以一夜爆红，短期盈利也不如这些应用。能否踏实把用户体验做好对团队中的年轻成员来说是一项考验。

　　Ask Mentor

　　最后一问

　　希望请教周鸿祎：用过春雨掌上医生产品后，会提出什么样的建议？

　　CBN Note

　　CBN质疑

　　与线下各种医疗资源的整合能力决定了这个项目未来的盈利情况。目前部分医疗单位和主管机构对移动互联网这个新兴领域态度仍然保守。医疗是国有化资源，能否获得国家政策的支持尤为关键。把这个性命攸关的产业搬到移动互联网上，在还没有清晰盈利模式的前提下，能否有足够资金建立用户对诊断团队的信任，以及团队内部的协作是否足以稳定地提供良好服务，这些都不是容易的事。