一汽丰田运通博裕店 打造年轻团队

　　

　　成立于2004年的北京运通博裕丰田4S店是首批一汽丰田授权经销商之一，作为一家老店，运通博裕始终秉承运通集团二十余年的专业化服务经验，在客户中享有极高声誉。

　　“为广大用户提供最优质的汽车产品和最完善的维修服务，追求以客户为导向的质量。”这是运通博裕的经营理念，多年来，运通博裕在企业销售和服务的各个方面践行着这一宗旨，从售前、售中到售后，运通人在每个最细微的环节实现着对用户的承诺。

　　首先，在企业文化上，该店不断增强员工的企业归属感，着力培养员工的协作精神和敬业精神，保证员工以饱满热情投入工作，做好服务。其次，不断推进技术升级更新，聘任一流的维修技师，购置先进的专用工具设备，保证该店维修技术始终领先。“敬业”、“专业”是运通博裕永远追求的目标。

　　运通博裕从多方面践行对客户的承诺，主要包括几个方面：第一，保证快速的信息交流，不管是店内新车上市、最新优惠活动，还是客户的咨询了解、预约服务，都有专人负责，保证信息的及时性。第二，整洁的工作环境，创造一个良好的修车购车环境，设立舒适的接待区域，使客户能以愉悦的心情享受优质服务。

　　在人才培养和管理上，运通博裕有着自己的鲜明特点。该店编制内员工共160人，平均年龄30岁，这是一个年轻富有朝气的团队，并且大专以上学历占员工总数的40%。