北京466医院开展品牌医院“两米微笑”活动

    北京 2011-12-26(中国商业电讯)－－一个微笑可以消除病痛;一个微笑可以拨开阴霾;一个微笑可以感动心灵。微笑在人际关系中起着不可忽视的作用，是人类最富有吸引力的面部表情。对于高品质的医院来说，微笑的含义更是力量强大，是满足病人精神需求的重要方式。北京466医院（http://www.81988888.com/）作为三甲品牌医院，特开展“两米微笑”活动，以提高患者满意度。 

    微笑，466医院一道亮丽的风景线 

    对于医患人员而言，微笑服务不仅可以提高自己的文化素质和礼貌修养，更是对患者的尊重和关爱的表现，只有尊重患者才能得到患者的尊重，构建和谐的医患关系，这样，微笑服务不仅让患者满意，更能为医院赢得声誉。 

    向患者提供温馨满意的服务是北京466医院一直在努力的，多年来，北京466医院一直不断进行服务建设，努力打造高品质的服务模式，创建患者满意的就医环境，并且取得了优良的效果。来466医院的每一位患者都能享受到热情、温馨、周到、微笑的服务，尤其是北京466开展的“两米微笑”活动，更是为医院赢得了掌声。 

    “两米微笑”，466医院微笑在行动 

    12月22日，北京466医院开展“两米微笑”的微笑服务活动。导医、护士、治疗部门的多名护理人员被评为年度“微笑服务之星”，466妇科诊疗中心被评为“年度微笑服务先进科室。” 

    北京466医院（http://www.81988888.com/）本次微笑之星及先进科室是在全院范围内进行的，在以患者为中心，尊重患者、关爱患者、方便患者、赢得患者的尊重和信赖的医疗、护理、医技等优秀工作者中产生。由466医院工作小组通过不定期的抽查，并认真考核医务人员的服务能力、服务态度、礼仪意识等，对各部门进行认真评比，以确保评估的准确性。 

    466医院还就这次活动多次开展个部门负责人的会议，会议要求各部门要高度重视、精心引导，重在实效，积极开展微笑服务。并采取多种形式让每位医务人员积极参与，旨在通过这次活动，极大的提高医务人员的责任感和患者的满意度，更好地服务广大患者、服务于社会。 

    据悉，466医院组织的“两米微笑”活动将持久地开展，使各个科室医务人员形成人人争当“微笑服务之星”的良好氛围，也让每一位医务人员从中了解微笑的力量，学会从细节中做起，用微笑感染患者，营造和谐的氛围，用诚心、真心、爱心为患者服务，以全新的精神面貌树立医院各部门的新形象。