岁末3G用户增长差距拉大　联通业绩反转形势稳固

　　从整个通信行业看来，运营商的3G业务面临移动互联网带来的冲击，通信业其他产业链节点也在向运营商步步紧逼，运营商未来3G发展的驱动力，主要还是看资费的下降空间和移动应用的发展

　　■本报记者　符周顺

　　三大运营商近日公布了11月份的运营数据，从公布的数据上看，新增3G用户发展显得有些诡异，那就各家增长差距越拉越大。中国联通3G在11月份是最大的赢家，当月新增用户达338.4万户，这是中国联通从今年6月份开始连续的第6个月新增3G用户创新高；中国移动3G在10月份创新低以后有所回升，单月净增267.9万户；中国电信3G延续了10月份的态势继续走低，11月份3G上客仅为216万户。

　　截至11月底，国内3G用户净增7168.0万户，总数达到了11873.2万户，渗透率突破12%。三大运营商年底出现了3G新增用户数突然拉大，增长座次重排，这是巧合还是别有内情？3G渗透率突破10%以后能否如预期一样进入爆发式增长阶段？增长的驱动力在哪里？本报记者采访了资深电信分析师王留生。

　　岁末3G市场联通一枝独秀

　　中国联通11月3G新增用户数达到了年内最高点，应该说完成全年3G用户新增2500万的目标已无悬念。中国联通用户规模的快速增长，体现的是千元智能手机的3G用户规模拓展效应。

　　纵观2011年全年，6月份是中国联通3G发展的转折点。从今年6月份开始，中国联通3G新增用户数一路攀升。对于中国联通11月份3G新增用户数大涨，王留生认为，这和年底运营商冲刺年度目标有一定的关系。就中国联通而言，11月份3G新增用户大涨，因为前期做了很多铺垫，在发展的过程中也不断转换策略。中国联通具有WCDMA的天然优势，在终端方面，特别是千元智能机方面,紧随电信后来居上。而从市场方面来讲，年底也是用户换机换号的高峰，或者尝试一些新业务，3G的需求由此不断得到扩大。此外中国联通3G体验在市场中口碑已经形成，在用户主动需求的驱动下能够占据发展优势是比较正常的。

　　王留生认为，目前3G渗透率达到了12.2%，应该说已经进入爆发式增长的初期，运营商不惜下血本砸补贴，千方百计获取用户的时代已经成为过去。从今年下半年开始，3G发展不仅仅在一线城市，也不单单只是高端用户，中低端用户也越来越多的使用到移动互联网应用。移动互联手机、3G手机的价格在不断下降，终端、网络不断得到完善。

　　中国联通连续6个月新增3G用户持续增长，表明中国联通已经度过业绩拐点，业绩反转的形式得到确立并且进一步稳固，但是面临的挑战依然不容忽视。

　　运营商3G盈利模式尚未明晰

　　根据三大运营商提供的3G用户发展数据，截至11月底，中国移动3G已经突破了4800万，中国联通是3650万左右，中国电信为3335万。虽然三大运营商3G用户数取得了长足的发展，但是3G盈利问题依然值得思考，用户数、数据业务增量不增收的问题亟待解决；另一方面，面向用户的业务创新，业务服务、价格等方面仍需要改进提升。

　　用户数关系到运营商的3G盈利问题，王留生认为，从用户质量上看，应该说中国联通的用户质量是最高的，但是单纯的从数据方面也不能一概而论。比如中国移动，不同于其他两家运营商，中国移动担负着推广TD的重任。不过从另一方面来讲，中国移动的TD-SCDMA已经捆绑到了不同的终端，虽然现在看起来可能不起眼，和国际上真正的3G有所差别，但是未来过渡到LTE，其影响力不容小觑。现在看来，虽然完不成增长任务，但中国移动还是有足够的能力搅动整个3G市场。

　　从现阶段3G的发展看来，王留生认为表现出这样三个明显的发展特征：一是区域发展不均衡，二是缺乏杀手级应用，三是3G的盈利模式尚未明晰。首先，区域分布不均衡。主要表现为，在大城市相对集中，而在二三线城市包括城镇乡村，相对来说渗透率比较低；其次是3G发展目前还缺乏杀手级的应用，应用方面还没有特别显眼的东西；再者，在发展模式上或者说盈利模式上还有待进一步探索改善。经过这两年的探索，无论是运营商还是业界，对于3G市场与用户需求都有了一个更为清晰的认识和判断，因此预计未来电信运营商和产业各方将会推出更加有吸引力的3G业务，并且资费设计和推广方面更加具有针对性，新的商业合作模式或许会出现，3G用户的增速将会进一步加快！

　　未来驱动力看资费下调空间和应用发展

　　3G进入爆发式增长阶段，运营商已经从单纯的拉拢用户，转向开发新的增值业务和新增用户方面。对于中国联通而言，如果还只是单纯追求的用户数，很有可能在千元3G智能手机领域再次陷入类似iPhone补贴的泥潭。

　　从整个通信行业看来，运营商的3G业务面临移动互联网带来的冲击，电信业的其他产业链也在打运营商的主意，终端、应用厂商正不断强化对3G移动互联网产业链的掌控。王留生认为，运营商未来3G的驱动力，主要看资费的下降空间和移动应用的发展。

　　对于三大运营商各自3G的后市表现，王留生认为，中国移动3G业务发展的重心还是在于巩固其2G的优势，进而积极布局TD-LTE，缓步推进；中国联通在三大运营商中整体来看是最弱的，目前在3G方面在进一步完善终端产业链，借3G反转移动通信新市场格局；中国电信应该说还是立足于固网优势，以宽带业务为核心，打造差异化的固网、移动宽带融合优势。

　　对于可能出现的新变化，王留生认为，预计未来中国移动会动用资源争取对方用户转网，同时也会加快推进TD-LTE方面的建设和商用步伐，中国电信会加强3G终端合作推广和及优势对业务进行融合统一方面的工作，中国联通则会保持快速增长的态势，提高自身的服务水平和服务能力，以保持目前3G市场的领先竞争优势，防止由于服务水平与服务能力的不到位而形成发展到却守不住的局面。