碧浪：“洗”事制造者

　　朱耘

　　2011年，碧浪选择了小S作为其形象代言人，而她在公众前的形象是说话犀利、新潮、火辣。营销专家杜子建一直强调，企业微博(http://weibo.com)的建设，要有自己的个性与灵魂。“小S的形象深入人心。经过对微博环境的研究，我们定下来现有的时尚、火辣的语言风格。我们希望跟粉丝聊天互动的时候，粉丝会感觉像是上了《康熙来了》正在跟小S互动一样轻松有趣。”碧浪官微负责人说。

　　“受不了了。@碧浪这个官微实在太贫了。连‘热闹是我们的，而威×先生什么都没有’这种话都说出来了。搞得人家立刻想抛弃奥妙好嘛。”2011年12月15日14：17分，《东方壹周》the week 编辑总监庄雅婷发出了这样一则微博，立即引来了网友的围观与转发，网友们开始了与碧浪微博耍贫嘴，一时间粉丝量暴增。

　　碧浪官微先是主动加一些时尚圈、媒体圈名人和时尚达人为粉丝，之后用“小S”口吻与这些达人微博进行互动，突出“贫、萌、犀利、火辣”的特点。更值得一提的是，自始至终，碧浪官博都在用自己的方式制造和炒作网络热词。

　　“碧浪是一款洗衣产品，因此在微博中选择玩转‘洗’字；而洗衣服这件事以女性为主，代言人又是小S，主语用‘姐’代替‘我’，显得自信、大气。”官微负责人说，藉此利用微博制造了：“今天是个大洗的日子”、“等待你的洗讯”、“姐每天都有洗事”等。

　　周立兵认为，用谐音是营销中常用的伎俩之一，而碧浪制造的“洗”既符合了产品的特点，也一语双关，无论是从谐音“喜”还是本字“洗”，都能让消费者产生很多联想。

　　《中国经营报》记者发现，每天直到深夜十二点左右，碧浪的官方微博还在进行与网友的互动。在凌晨1：00左右，记者通过新浪微博私信与碧浪官微聊天：“小浪妹，早上好哇，你有木有睡？”不到1分钟即得到了其回复：“亲，现在是凌晨~~，姐每天都有洗事，24小时不间断~~”

　　在与碧浪的所有交谈中，能够深刻的感觉到，官微不断在突出其“洗”的特点。“碧浪官微走出了一条与以往官微不一样的路，通过与达人互动的方式迅速炒红自己，同时制造跟自己气质、内涵相符的网络热词。”周立兵如是说。