全球电信业转型提速 从规模扩张走向业务融合

　　■本报记者　宋晓明

　　2011年是动荡的一年。日本大地震灾害、中东北非政治风波、欧洲主权债务危机，来自自然、社会和经济领域的冲击层层叠叠。欠佳的经济形势让电信业的革命显得异常艰难。移动互联网的兴起让电信业看到曙光，也造就了一批互联网明星企业。和他们比，电信运营商在移动互联网的大潮中的蜕变过程显得有些缓慢。“变革”成为2011年电信业的主旋律，电信业的发展正从规模扩张转向业务融合。

　　酝酿新气象的2011

　　刚刚过去的2011年，电信业可谓“内忧外患”。外有移动互联网的挑战和全球经济形势的压迫，内有业务整合的压力，国内电信行业增长已经连续两年低于GDP增速。电信业在“求新求变”才能生存的形势下积极探索前进的道路。

　　3G市场迅速壮大。据工业和信息化部数据，截至2011年11月，我国3G用户一年净增7168万户，总数达到1.187亿户，今年3G用户已增长152.4%。3G用户数量的飞速发展预示着3G市场迅速壮大和2G市场的迅速萎缩。在欧美市场上，3G上位、2G退出的速度更高，对于市场的冲击也更明显。

　　“云”市场蒸蒸日上。今年4月初，苹果iCloud出世后，“云终端”就成为热门话题。在新的产业环境下，运营商将与IT企业正面交锋。IT企业通过免费模式，搭建统一平台，在提供免费的基础服务的基础上，通过广告、增值服务等其他方式盈利对电信运营商形成巨大冲击。

　　全球都为“苹果”狂。2011年，苹果是不可回避的话题。尽管今年10月苹果“教父”史蒂夫·乔布斯因病去世，但苹果仍牢牢占领全球高端市场，一时无人能够匹敌。电信运营商们纷纷引进苹果终端作为开拓市场的利器，苹果和电信运营商之间的竞争和博弈引领着产业链的关系变革和参与者地位变更。

　　市场渐趋饱和，新技术、新市场竞争激烈，产业链地位受到的冲击，全球经济形势带来的巨大压力，让电信运营商们不得不求新求变。2011年是电信业酝酿大变革的一年。

　　不平坦的转型之路

　　内忧外患下的2011年，电信业在奋力前行。一方面，通过经营策略调整和业务整合提升竞争力；另一方面，对于新兴业务积极探索，寻求开辟新的市场。

　　调整市场格局。欧洲等成熟电信市场增长乏力，亚洲、拉丁美洲和北美市场竞争激烈，电信业营收增长速度10倍于欧洲一些市场的非洲和中东等成长型市场正成为业界争夺的焦点。近日，法国电信同意以16亿欧元出售旗下的Orange瑞士移动业务，将战略重点转移到非洲和中东地区。出售非核心资产和新市场并购扩张成为运营商的重要工作。

　　整合核心资源。旧市场伴随着旧技术没落，新技术引领着新的增长点，核心资源正在悄然发生改变。运营商聚焦核心资源，新一轮整合加速。据国外媒体报道，美国电信运营商AT&T日前表示，斥资约19.25亿美元购买700 MHz频谱牌照，这些牌照可覆盖超过3亿人口。韩国电信公司日前表示，公司已获得关闭旗下原有2G网络的最终批准，尽管用户曾多次尝试以法律的形式阻挠该计划的实施。在每个地区的2G网络关闭后，韩国电信公司将尽快以相同频率提供LTE服务。

　　积极拓展新业务。业务升级、新业务建设是电信业2011年的重要内容。

　　语音IM热火朝天。目前各种网络沟通软件都带有语音、信息、数据传输功能，电信运营商当前主要业务话务收入受到严峻挑战。未来数据业务已经成为电信运营商未来业务增长的主要来源。在国内腾讯微信用户突破5000万，三大运营商也不甘落后，沃友、飞聊、翼聊各有千秋。从上半年情况看，数据业务已经占到运营商收入的30%以上。

　　4G大规模商用走向现实。目前，全球用户对数据业务的需求在2011显现无疑，全球的运营商都在积极升级网络，我国网络宽带化在2011年也取得积极进展，4G大规模商用的日子并不遥远。截至2011年12月份，全球LTE的商用网络已经超过了40个，我国的TD-LTE技术已经有5个网络实现了商用；从业务发展来看，我国移动数据流量大幅提升，单月流量已超过5000万G。

　　运营商的暖春并不远

　　目前，世界范围内电信行业面临新旧交替、遭遇发展瓶颈的形势下，电信供应商看似处在行业的寒冬之中。德勤数据专家析报告中指出，电信运营商面临着巨大的发展机遇，业务融合成为趋势。运营商应跳出旧思维，通过跨领域合作，创造新市场。变革中的运营商远不会走向穷途末路，新机遇比挑战来得更加猛烈，运营商的暖春并不远。

　　云技术服务。随着云存储服务整合到现有产品，电信企业将确立他们在内容服务领域的地位。电信供应商除了在网络营销和客户接触方面具有一定优势以外，在媒体内容传播方面也拥有丰富的经验。在B2B领域，电信企业可以借助其综合性服务，利用其网络和IT基础设施提供专业服务。

　　移动支付。借助智能手机和NFC技术实现的移动支付前景看好。专家预测，到2015年移动支付服务将会每年增长50%。在这一领域，除了牵头的银行以外，电信运营商也发挥着重要作用。电信运营商可提供的服务，除了单纯的支付功能以外，还可以为顾客提供个性化的购买建议或者推出优惠券。

　　物联网平台和应用。智能电网、智能电表以及智能控制系统正成为发展趋势。在这一领域的投资需求旺盛，电信供应商潜力巨大。尤其是在网络监测控制、数据保护等方面，包括计量系统的市场营销，合作前途最为看好。

　　2011年，是全球网络提速发展的一年，4G、LTE的兴起，云计算、物联网、IPv6的迁移给全球电信运营商更多的蜕变机遇。2011年的电信业的竞争格局，我们已经很难再看到过去那种“你有你的战壕，我有我的阵地”，一板一眼的正规战，而更多的竞争则是各方在整个ICT产业内捆绑、联合、布局，全面开花的游击战，甚至是有更多产业外力量参与的“超限战”。这也预示着电信业在为糟糕的年景后的喷薄而出积蓄力量，2012年运营商们或将迎来行业的暖春。