运营商融合创新避免管道化 专家称流量经营需精细化

　　■本报记者 廖剑锋

　　中国电信近日表示，正在筹划建立创新孵化基地，培育创新应用，创新发展移动互联网业务。中国电信2012年度工作会议也强调，明年要围绕“以创新和服务双领先推动规模发展”，坚持规模经营和流量经营两大策略，提高创新、服务、集约、运营能力升。

　　　运营商聚焦创新避免管道化

　　有媒体报道称，中国电信创新业务事业部总经理肖金学近日透露，中国电信正在筹划建立创新孵化基地，培育创新应用，创新发展移动互联网业务。

　　“创新”无疑成为了中国电信的今年的一大关键词。

　　 分析人士指出，运营商重视创新，主要是因为进入移动互联网时代，运营商的管道化趋势日益明显，而运营商想极力避免这种结局。前有苹果等厂商的争夺，后有自身利润丰厚的业务呈现颓势，运营商对创新的渴望显得更加迫切。

　　两种眼光透视创新孵化基地

　　一位曾经做过多年运营商移动互联网项目的管理咨询顾问向本报记者指出，运营商建设的基地鲜有非常成功的案例，因为3G和智能手机时代，已经不是运营商主导的市场了。

　　业内人士黄海指出，关于中国电信筹划创新孵化基地，需要积极看待这种现象。运营商的动机是想以积极的态度，通过集结创新人才纵观整个移动互联网的发展态势，通过多方面的市场调查研究未来的电信业务创新！如果运营商在设计业务之初就能从用户角度深入研究用户心理和真实需求，并且必须参考业内其他非定制的第三方软件发展趋势，这才是孵化基地需要最重视的关键点。运营商定制业务同时会带动整个产业健康发展。通常一个定制业务会由技术提供商、内容提供商、服务提供商等多个环节组成，由于运营商的带头作用，也会更好的利用资源，带动移动互联网更好的管理资源利用资源，将移动互联网带入健康的产业环境发展。　

　　再看业务接收和买单方。对于手机厂商而言，厂商愿意看到内置的运营商业务受到用户的好评，也不枉厂商耗费大量人力物力来适配这些业务，同时也为机型的销售带来推动力！对用户而言，如果运营商定制业务够亲和力，并且在消费上合情合理，内容贴合其需求，用户没有理由不买单！

　　智能管道建设仍是首要任务

　　上述不愿具名的管理咨询顾问表示，对运营商来说，智能管道是第一，要做到流量控制和流量经营，从流量上获取更大的价值。如果可以做到，那不做什么移动互联网业务都可以了。

　　从端管云的角度来看，管是运营商最该做好的就是智能管道，要实现流量的分级、分层、分时、分业务管理和计费，把流量的价值最大化，而不是贱卖。

　　从端和云来看，运营商现在做的很多增值业务都是做端，实际上未来要逐步往云的方向引导。运营商把IDC和云计算的资源拿出来，让企业和个人客户都把东西放到你的云端，这样客户就跑不了。所有的流量都会在IDC汇聚，这样运营商做数据流量的流向经营也占据了制高点。

　　黄海表示，运营商管道化会给运营商带来危机感，从而激发其创新的动力。为了应对管道化的趋势，运营商工作重心应是管道的建设。面对未来的挑战，做好本职工作，优化网络化境是头等大事。

　　如何利用现有管道优势，推出基础业务之外的增值市场，这是运营商一直最想要做的领域，而且现在也正在做。但智能管道是否真的能智能的分配好各类业务的网络承载能力，是否针对用户的不同需求进行了智能分配？现在是一网接受所有业务的数据承载，这个网络配置是否合理，未来智能管道如何做到智能？这是2012年运营商需要深刻探讨的课题。