珠三角企业：留住了心就留住了人

作者: ■王薇黄浩苑

　　临近春节，广州市番禺区南村镇塘西村出租屋屋主邵汉荣比往常更忙了，他的租户大多从事服务行业，90%左右的人春节都会留守，他老早就开始着手准备留守客户过年的事情了。“我这里的租户没有一个是因为不满意而离开的，做好服务是关键。”他说。

　　邵汉荣从1998年就开始在自己的宅基地上盖了座6层20套房的小楼，专门针对外来工出租房屋。在这座6层小楼的2层专门有一间用做办公的房间里，最醒目的是有3台实时监控录像，不仅对各楼道的出入口进行监控，小楼四周的情况也一览无余。“出租屋管理的关键是物防、人防和技防，我是做电子出身，从建楼一开始就投入8000多元做了这套监控系统，曾经帮助公安部门破获了好几起案件呢。”

　　说起自己早期的创新，邵汉荣很得意，“除了居住安全、环境好、价格合理，最重要的是要把租客们当兄弟，从生活上帮助他们，从精神上关心他们，这样他们才会满意，生意才能长久。”

　　不仅出租屋的屋主们这样为外来工着想，很多企业为留住员工，也从各方面打出“亲情牌”“福利牌”。位于南村镇的珠江灯光科技有限公司行政资源部副部长刘伟平也已经为留守的50多位员工安排好了过节事宜。“我们为留守员工统一安排了年夜饭，节日期间不仅伙食费提高了，我们还为他们安排了电磁炉等炊具，他们可以选择在餐厅就餐，也可以自己做饭。”

　　据刘伟平介绍，近年来，公司在员工福利方面投入不断增大，以前是8人一间宿舍，现在调整为5人一间，技术职员3人一间；各个部门日常的活动经费也从前几年的每人每年50元提高了3倍；新年的团拜费则从几年前的12万元提高到现在的20万元。同时考虑到年轻员工越来越多，公司加强了园区的无线网络覆盖和手机信号覆盖，并加强了员工的文体活动投入。

　　有投入就会有收获，珠江公司员工的流失率很低，最高时才5%。装备车间的员工薛全有就说：“我在公司已经工作了近10年，这几年这里的生活成本增长了一倍多，工资收入只是按部就班地增长，但让我离开公司去其他公司我还真舍不得。”

　　近年来，珠三角薪酬待遇对外来工的吸引力逐渐下降，劳动力资源日益紧张。据番禺区流动和出租屋管理办公室主任黎梓华介绍，近几年，生活成本的增加致使招工难问题困扰着很多企业，无论是出租屋主还是企业都以提高就业及居住环境、报销双程车票、提高薪酬等各种方式来挽留返乡工人。政府也以为外来工服务为宗旨，帮助他们解决看病、就业和孩子上学等大家最关心的问题。“留住他们的心，才能留住他们的人。”黎梓华说。