李宏亮：我是一个不服输的人

　　□经济视点报首席记者 李中海 见习记者 李 行/文 记者 胡伟民/图

　　上榜理由 <<<

　　李宏亮用一颗虔诚的布道者心态传递一个观念：保险业，是一个责任行业，不能做成投机的行业。他希望人们对保险行业有个正确的认识，应该看到它的正面作用。他不赞同业务员现在的盲目扫街销售，提倡转变销售观念，要用新型的销售观念和方法赢得客户的尊重。李宏亮和他的铁血管理团队在短短时间内便将河南公司做出了超10亿的保费业绩，在全国26家分公司中100%完成任务。

　　17年艰辛立业路

　　 一个从内蒙古某贫困县走出来的普通农民儿子，一个三度高考才进入大学的大龄学生，一个六次闯关一家企业终被录用的桀骜青年，一个没条件创造条件也要往前冲的倔强牛人……

　　 他注重结果，坚信过程反映水平，结果反映能力。他总在不断的告诫自己，没有成长就没有未来。

　　他就是李宏亮，合众人寿保险股份有限公司河南分公司总经理，一个不服输的人。

　　与其他人相比，李宏亮的成功并无太多传奇。只是投身保险行业17年，从内蒙古老家辗转到湖北、河南，从一个业务员到公司总经理，李宏亮的每一步都迈得十分跌宕而辛苦。

　　1991年，高考失利的李宏亮待业在家。

　　残酷的高考不仅没能使他圆梦大学，还使当时的他落下一看书就头痛、焦虑的毛病。万般无奈的高压之下，李宏亮选择了放弃，并开始一边种地一边做起服装面料的小买卖。

　　服装面料的生意很快便做得风生水起，尽管收入也不错，但经过一段时间的重重思虑，李宏亮依然转手了店铺，重回学校。当时，年轻的他觉得自己有无限的潜力和不服输的渴望。

　　第二次高考仍是失败。但功夫不负有心人，第三次高考他终于被大学录取。大学生活让李宏亮的视野变得高远开阔，这使得他以后愈发不甘平庸。

　　然而不仅是高考，工作也和他开起了玩笑：刚毕业的李宏亮应聘多家企业都没得到回复。

　　随后，他来到新成立的保险公司应聘业务员，却又是一连五次都被拒之门外。

　　“去应聘的人多、不标准的普通话、加上对形象的高要求，所以在第五次被拒绝时我基本没有自信了，当时特别自卑。”李宏亮笑谈着过往，用手轻轻摸了摸自己略微谢顶的脑门。

　　第六次面试，李宏亮仔细“化妆打扮”了一番，从衣着到精神等各方面都做足了准备。40分钟后面试结束，就在他万念俱灰、等待失败之时，却接到了录用通知。

　　“这个事情对我的一生影响很大，所以后来在很多场合在我遇到拒绝的时候，事业上遇到磨难的时候，我就告诫自己，要再试一次，再给自己一次机会。”李宏亮说。

　　接下来，李宏亮一直积极、主动、乐观地耕耘着自己那份来之不易的事业。

　　一年半后，出色的工作业绩换来了领导的器重和提拔。

　　就这样，从一个普通的保险业务员到保险中层管理人员，再到保险高管人员，从筹备合众人寿内蒙古分公司到上任合众人寿湖北分公司总经理，再到合众人寿河南分公司总经理，李宏亮一坚持便是17年。

　　回首投身保险的发展变迁历程，尽管多次被人误解拒绝甚至愚弄嘲笑，但始终未能左右李宏亮坚韧前进的步伐。

　　而在李宏亮的率领攻坚下，他和他的铁血管理团队在短短时间内便将河南公司做出了超10亿的保费业绩，在全国26家分公司中100%完成了各项任务。与此同时，整个合众人寿在河南的品牌形象也得到大幅度提升。

　　用价值赢得尊重

　　3月6日下午3时半，当记者一行4人来到李宏亮办公室时，上前开门的是他本人。一进门，他便侧身主动与记者一一握手，笑容可掬地指引大家就坐。

　　开门迎客是一个看似再平常不过的工作场景。可对于李宏亮而言，每次起身跨步去开门迎接一个人已几乎成为他的一种习惯性行为。这种习惯他一坚持便是多年，至今从未间断。

　　不仅是谦恭和蔼，李宏亮还是一个不缺乏幽默风趣的人。

　　由于他的名字比较常见，网上能搜到300多个同名同姓的人。为了区别取义，他就给自己的QQ署名“老大”，并特别注解释义：不是要做这些同名中的老大而是要提醒自己时时铭记“少壮不努力，老大徒伤悲”的道理。

　　在李宏亮办公室的北侧墙壁上悬挂一幅笔道劲秀的字匾：合众为人，投资于人，以人为本，崇德重才。这副字画出自于合众人寿董事长之手，而其中的“以人为本”文化也被李宏亮所深深看重。这使得他在日常决策执行层面不仅关注人，还很尊重人，凡事皆能躬亲作则。

　　在管理方面，李宏亮注重并倡行公平、公开、和谐、快乐的工作氛围。他乐于听取员工的意见，坚持民主决策，但同时关键时又有自己的原则和主见。

　　比如刚上任河南分公司总经理，李宏亮没有像其他新官上任一样大刀阔斧地进行新政改革，而是在充分争取和尊重整个管理执行团队基础上有所迎合、有所针对地出台了不跑偏、不贪财、不乱色的“三不原则”。“三不原则”很快得到了公司员工从上至下的一贯认可和执行，公司逐渐形成积极向上的风气，思想达到统一后才开始推行相关改革。经过广泛调研和多方访谈，结合总公司的指导精神，最终形成河南分公司的八字经营思想：成长、品质、价值、尊重。

　　他不赞同业务员现在的盲目扫街销售，因为初级的销售方法往往会事倍功半。他提倡转变销售观念，要用新型的销售观念和方法赢得客户的尊重。

　　“不能只跟客户讲我们的产品有多好，要认真分析客户的需要，一定要从理念上让客户认识到保险的重要性，然后他就会有正确的保险观念。再结合客户的实际情况，给客户量身打造一个产品组合，然后理赔的时候能很好的服务，这样肯定能得到客户内心的尊重。”李宏亮表示。

　　敢闯敢拼、永不服输的李宏亮用务实的作风赢得了尊重。相对于已取得的成绩，李宏亮更乐于把成就归功于和自己一起并肩作战的勤奋团队。

　　如今，已步入不惑之年的李宏亮对自己所立身安命的事业有了更独到的理解：保险是一个阳光责任行业，需要用爱倾注方能利民兴国。

　　 “保险业需要社会更多的理解和尊重”

　　 ——专访李宏亮

　　“保险业是一个责任行业”

　　

　　 经济视点报：当初为什么投身保险业。在你看来，保险业是一个什么样的行业？

　　李宏亮：其实当时毕业的时候有一个单位的岗位，但我比较了之后发现待遇、成长空间都不大，相比起来保险行业可能会有我的成长空间，所以就想着要挑战一下自己。

　　 在我看来，保险业总的来说是一个责任行业。有的人签的合同是20年的，有的是终身的。试问下这个世界除了婚姻是一辈子的责任，还有什么是终身的？保险契约就是一个终身契约，特别是这个契约承载着人家的一种厚望，或者一种寄托。人家20年或者一辈子的生老病死的风险都要靠保险来保障。什么时候需要保险，不是平时，而是有大事的时候需要。刚开始可能是有5个人跟我们有契约。后来呢，有5万个人，再后来可能有更多的人与我们有契约关系，这个责任就会很大，所以我认为保险是一个责任行业。如果没有责任感，把这个行业做成投机的行业。我觉得这个行业也不会得到社会的尊重。

　　经济视点报：目前整个社会对保险业的认知层面不一，结合多年从业经历，谈谈你的看法？

　　李宏亮：我觉得保险业真的是一个造福于人的行业。它是一种互助的经济制度，但是你得进入到这个体系里边来，你不进入这个体系，不交保费，是享受不到这个关爱的。虽然从我国现在的行业来看，也会有些不尽如人意的地方。但是我们要知道它是向好的方向发展的，而且它在社会中越来越发挥重要的作用。

　　很多的家庭在被重病拖累的一无所有的时候，保险金成为了其最后的救命稻草。所以这个时候他们最能感受到这个体系的关怀。我本人也是受益者，家里也有人重病得到过理赔。也有人说理赔难，但是这都是行业阶段的问题。比如现在我们在这方面就明确提出“合众保险，理赔不难”的口号，而且对提出的这六条理赔举措去实施了。同时我也希望媒体能引导社会更多的去了解保险行业，正确看待我们的保险业务的开展。