招行员工被曝出售客户信息 回应称绝不姑息

　　昨天，央视3·15晚会上曝光，招商银行员工向其他人出售客户个人信息，导致银行客户资金被盗。

　　【中国经营网综合报道】昨天，央视3·15晚会上曝光，招商银行员工向其他人出售客户个人信息，导致银行客户资金被盗。对此，招商银行于今日凌晨在其官方微博(http://weibo.com)上回应，招行历来高度重视客户信息和用卡安全，对个别员工的违法违规问题绝不姑息，已处理了相关责任人。

　　

　　招行职员违规出售300多份客户信息

　　据调查，招商银行信用卡中心风险管理部贷款审核员胡斌，向作案人朱凯华出售了300多份个人信息，造成储户3000万存款被盗。

　　据证券时报网报道，朱凯华交代，他先在网上从一个重庆人手里购买了大批上海市机动车车主信息，然后按照车的高低档次整理出带有身份证号的车主名单，这些人成为他作案的初选目标。为获得这些人的银行卡信息，朱凯华再次在网上联络寻找专门贩卖个人信息的贩子，以每份几十到一百元的价格，从这些人手上购买目标车主的个人银行卡信息和个人征信报告。

　　招商银行信用卡中心风险管理部贷款审核员胡斌向朱凯华出售了300多份个人信息，胡斌先是通过中间人拿到朱凯华要求查询的人员名单，然后通过银行内部系统查询这些客户的银行卡信息和个人征信报告，再打印出来扫描发给朱凯华。

　　这些个人信息包括车主在各家银行的银行卡卡号和账户余额，银行客户的收入，详细住址、手机号、家庭电话号码，甚至职业和生日等。朱凯华正是借助这些信息破译了车主的银行卡密码。根据朱凯华口供，猜测密码准确度为20%。

　　作案人利用银行漏洞神不知鬼不觉将钱转走

　　银行卡转账的时候都有短信通知，受害人却没有收到，为什么?

　　据东北网报道，朱凯华利用银行不对水电费和煤气费通知的漏洞，先开通了水电煤气付费业务，再利用从银行内部人员处购买到的信息，猜测密码进入网银划走账上的资金。这样，钱就被神不知鬼不觉的转走了。

　　招行回应：绝不姑息

　　央视3·15晚会对招商银行员工向其他人出售客户个人信息导致客户资金被盗一事进行曝光后，招商银行作出回应。

　　昨天，央视3·15晚会上曝光，招商银行员工向其他人出售客户个人信息，导致银行客户资金被盗。

　　据证券时报网报道，今天凌晨零点二十七分，认证资料显示为”招商银行官方微博“的招商银行在微博上对央视”315晚会所报道的内容致歉，并称已经严肃处理了相关责任人，并积极配合公安机关的侦破工作。

　　招商银行表示：“招商银行对央视”315“晚会所报道的内容非常重视，特向所有关心、支持招行的客户、朋友表示深深歉意!招商银行一直以来高度重视客户信息及用卡安全，对个别员工的违法违规问题绝不姑息!此前，我行已严肃处理了相关责任人，并积极配合公安机关的侦破工作。我们将继续加强信息安全管理，为客户提供优质的金融服务。”

　　银行职员出售客户信息行为应严惩

　　近年来，个人信息泄漏事件时有发生，银行职员出售客户信息已经不是新鲜事。

　　据中国网报道，业内人士透露，只要是银行系统里内部人员，都可以调出银行客户的个人信息。不同职位得到的个人信息量不同，以客户经理为例，他能够调出大量的银行客户个人信息，但普通银行人员只能调出少量信息，所以出售个人信息的往往是与客户业务有关的经理级别的人。目前，银行员工出售客户信息、多层中介层层赚取差价、非法盗取客户银行卡卡内资金，这样一整条利用银行客户信息涉嫌犯罪的利益链正在逐步完整。

　　而银行职员出售客户信息属于违法行为，我国2009年通过的刑法修正案中有专门对个人信息保护的条款，其中明确规定，国家机关，金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，将获得公民个人信息出售，或者非法提供给他人，情节严重的处三年以下有期徒刑或者拘役。另外，窃取或者以其他方法非法获取上述信息，情节严重的处三年以下有期徒刑或者拘役。

　　为何相关法律无法遏制众银行职员顶风而上，违背职业道德出售客户信息?如何治理银行职员出售客户信息的行为，还有待相关部门给出解答。

　　【编辑：尚艳】