美运营商抨击手机补贴祸害行业 国内叫停有点难

　　扭曲了手机实际成本，让整个通信行业惨烈内讧；全新的智能手机几个月就报废……近日，有美国运营商高管对一直以来被认为是“行之有效”的运营商手机补贴政策猛烈开火，甚至表示全行业应达成共识，立即停止运营商手机补贴。随即引来评论反驳，没有运营商手机补贴整个通信业发展将严重缓慢滞后。

　　有国内运营商高管向信息时报记者表示，尽管终端补贴让运营商大量利润流失，但在激烈竞争下，国内运营商智能手机补贴必不可少，无法叫停。

　　美运营商尝试取消终端补贴

　　据了解，手机补贴是由美国运营商发明的，但对这种营销方式进行质疑的也是美国运营商。根据海外消息称，近日，美国运营商T-Mobile开始尝试为用户提供不含手机补贴，但亦无需签长约的资费套餐。对于这样重大的决策，T-Mobile美国公司首席营销官科尔·布罗德曼(Cole Brodman)认为，手机终端补贴扭曲了用户对于硬件的价值评估，歪曲了手机的实际成本，导致通信设备商、运营商和手机厂商等在内的所有通信内耗。

　　布罗德曼指出，运营商终端补贴意味着用户无法明白智能手机的真实价值，结果导致很多消费者将智能手机视为一次性产品，并在一年两年甚至几个月内就报废。“实际上，这些终端的功能非常强大，但现在却成为随意被丢弃。”

　　手机补贴如无法戒除“毒品”

　　“手机终端补贴如同毒品一样，运营商一旦黏上了，就很难戒除。”战国策咨询首席分析师杨群表示，除非所有处于竞争关系中的运营商能达成一致统一放弃补贴，否则如果只是一两家不补贴的话，用户会很果断地投入到有补贴的运营商的怀抱。他称，“因此，明知其危害却又让运营商欲罢不能。”

　　在国内，以中国联通为例，2011年，最先引入iPhone的中国联通2011年度终端补贴额达300多亿元；中国电信年度终端补贴200多亿元；中国移动年度终端补贴额172亿元。三家合计补贴超过700亿元。

　　不过，根据海外运营商的经验，庞大的补贴投入很难拿回同样收益。去年，美国三大电信运营商因为终端补贴“扭赢为亏”。2011年第四季度美国三大运营企业均获得了良好的iPhone销售业绩：AT&T售出了760万部，Verizon售出了400万部，Sprint售出了180万部，由于高额的补贴，三大运营企业均从2010年同期的盈利转为2011年的亏损：AT&T净亏损66.8亿美元；Verizon净亏损20.2亿美元；Sprint净亏损13亿美元。可见，终端补贴虽然增强了用户粘性和竞争力，但却损害了运营商盈利能力。

　　“终端补贴犹如运营商为自己建造了一项市场发展的壁垒。要取消终端补贴，除非成立行业联盟，否则这几乎不可能。”一位国内运营商人士如此表示。

　　观点

　　取消补贴将影响行业发展

　　对于以T-Mobile首席营销官布罗德曼为代表的反对终端补贴言论，不少业内人士纷纷指出类似观点“不靠谱”。有海外科技网站表示，以美国与苹果公司深度合作的四大运营商为例，就算在这些运营商补贴苹果iPhone后，他们仍然能在2年合约期内赚到每位用户1000美元至3640美元的利润，这还不包括额外的热点功能费、超出套餐的额外语音费和短信费，以及超出套餐的流量费用。实际上，根据全美四大手机运营商财报显示，大规模补贴包括iPhone在内的智能手机，在过去两年间衡量运营商运营情况的重要指标——ARPU值(每用户平均收入)都出现增长。

　　分析认为，如果运营商成立同盟，强制性取消手机终端补贴，反而会严重削弱电信产业发展。首先，很多消费者会因为手机裸机售价过高而放弃使用智能手机，这将导致智能手机业务增速减半，引发一系列连锁反应：智能手机销量减少→令手机制造商收入降低→影响软件开发者收入→令应用和内容数量减少，最终，以华尔街为代表的投资银行和其他投资者对智能手机领域的投资规模缩减，导致整个通信行业陷入低谷。

　　显然，手机补贴不论对于运营商自身，或是整个通信业，都是利大于弊。

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　　日本：改资费补贴仍无法摆脱困境

　　相对于T-Mobile有些贸然和冒险的直接取消，日本运营商早在2007年底进行的集体转型显得更为成功一些。

　　2007年11月以前，日本运营商普遍采用终端补贴的方式销售手机。在利润多年受累手机补贴之后，从2007年11月开始，NTTDoCoMo率先将补贴模式从终端补贴改为资费补贴，而KDDI和软银则在之后进行了“跟随”。

　　在这种全新的手机销售模式下，运营商直接将定制的手机原价卖给代理商，虽然用户需要原价购买手机终端，但可以在资费上享受相当大的折扣。

　　不过，这项试验结果表明，日本运营商仍然无法摆脱这样的困境：不断提高的折扣以及资费补贴方案使运营商的ARPU不断下降。盈利的压力从终端补贴的篮子里被转移到了话费补贴的篮子里。记者 潘敬文

　　来源：大洋网