站着的是城管，下跪的是“人”

　　近日，一条“济南城管下跪劝商贩”的微博(http://weibo.com)引起网民关注，还配有视频。5日，媒体记者联系到了下跪的城管人员，对方表示，小贩给自己下跪，自己承受不起，只能下跪还礼。

　　城管在小贩给他下跪“求饶”的时候，下跪以对，虽然是一个极为偶然的现象，却值得我们品味和解读。在我看来，在当时的情形之下城管队员下跪与否，是一条泾渭分明的“分界线”。城管队员面对下跪于身前的被执法对象，他也跟着下跪的时候，真正回归的是平等人格的的现实意义，这个发自内心的举动一下子拉近了执法者和执法对象的心理距离。这样的场景，收获的是感动，体现的是真正以人为本的执法理念，换来的是公众的认可和谅解。

　　如果换成别的城管可能不会下跪，那么，在这个时候不下跪的城管，当然还是城管。不过，“不下跪”的城管将依然是高高在上的城管，也是一个继续保持着严苛执法面孔的城管，某种程度上也是一个面对平民小贩不敢“低下身子”平等对话的城管，也是一个难以获得小贩认可的城管。“不下跪城管”也会收获形象，虽然可能是一个“公正”形象，却失去了诸多的亲民味道。

　　两两比较，公众更喜欢哪一个“城管”呢？答案不言自明。而一个对执法对象抱以平等、尊重意识的城管，是理性执法、和谐执法和获得公众信赖的前提。这一事件给人们带来的最大启示在于，城管与小贩们的利益纠葛并非离不开“暴力”，冲突不应是常态，而相互尊重和相互沟通，包括哪份发自内心的强势者对弱势者的理解与尊重，应是城市管理和城管执法的常态。

　　与小贩互跪的城管，堪称城管人性化执法的楷模。城市管理者如果能抱着这样一种管理思路，执法时将更亲民，将会更注重疏导、少一些强势，城市定然会多一抹人文的亮丽色彩。

　　□ 毕晓哲