央视曝平安车险违规 一次事故被算作两次

　　据央视报道，重庆铜梁的车主代女士买了新车三年，只出了一次事故，却被保险公司算成两次，因此多花了保费钱。

　　【中国经营网综合报道】伴随着车市的火热，车险也越来越深入到人们的生活之中。不过，用车的人越来越多，但车险市场“乱象丛生”却越来越让消费者不满。

　　5月20日，央视曝光平安车险种种违规违法现象: 一次事故被算作两次，车主难享无赔款优待低价诱保，高价续保……

　　

　　一次事故被算作两次

　　据央视报道，重庆铜梁的车主代女士买了新车三年，只出了一次事故，却被保险公司算成两次，因此多花了保费钱。

　　原来代女士在2010年3月出了个小事故，随即向保险公司报案，当年10月29日她获得了人保315元的正常理赔，随后2010年保险到期前，她转投平安电话车险，当时由于之前有一次事故所以没有享受到无赔款优待。接着2011年保险到期前，代女士在平安续保，结果平安工作人员告诉她，她有一次事故，还是不能享受到无赔款优待。

　　记者注意到，类似的一次事故被保险公司算做两次的投诉并非个案，那这背后的原因究竟是什么呢?

　　平安总部证实，代女士在2010年的那个赔案确实连续两年都影响了她享受优惠。这是为什么呢?保险实务专家指出，这件事的起因并不在保险公司。

　　保险实务专家潘浩：如果不是保险公司恶意行为的话，这种失误是由于2011年3月份，中国保险行业协会，对理赔统计信息的口径调整所导致，原来中保协是以报案时间为理赔的统计口径，后来调整为以理赔的结案时间为统计口径，所以如果消费者的理赔，正好在这个时间段的话，就可能会产生重复计算。

　　“大龄车”投保屡屡遭拒绝

　　据北京晨报报道，今年4月，车主张先生拔打电话想要投保平安车损险，结果碰了一鼻子灰。原来，平安保险称其不保八年以上的车。

　　潘浩称，保监会2004年2月份下发的通知中，明确指出保险公司不得以任何形式拒保某类车辆的保险业务，因此平安保险公司拒绝承保八年以上的老旧车辆的行为，明确违反了保监会的监管规定。

　　央视记者在江苏对2011年我国财产险公司中，业务收入排名前十位的保险公司进行了调查。针对一辆2000年7月购买的小汽车，五家保险公司同意对其承保车损险，其中包括中国人保、中华联合、国寿财产、安邦保险和永安保险。太平洋保险表示可对此车承保，但不承保车龄在12年以上的车辆。其余四家保险公司不同意承保，包括中国平安、大地保险、阳光保险和天安保险。

　　据央视报道，重庆铜梁的车主代女士买了新车三年，只出了一次事故，却被保险公司算成两次，因此多花了保费钱。

　　 相关案例

　　平安车险被消费者投诉

　　信息时报3月19日报道称，市民文先生(化名)向信息时报记者投诉称，平安车险接其理赔后已当天结案，但结案后无人问津，3个多月800元赔款也不赔付。

　　济南日报3月29日报道称，尽管电话车险优惠真相频受质疑，但平安始终不回应其“高保低赔”的合法性，反而频频高调承诺：平安车险万元以下，资料齐全一天赔付。专业人士指出，理赔资金的给付速度不等于理赔速度，平安的承诺有避重就轻之嫌。（编辑 袁森）