车险平台服务升级

　　□记者 崔烨

　　平安车险日前推出“一个号码，既是电话也是网址”的车险整合直销平台。据相关发言人介绍，通过整合网销车险原有的可自主报价、24小时不间断服务的优势，推出了这次全新的平安车险直销平台。未来消费者只需记住一个号码，即可通过电话、网络两种渠道，享受到更便捷更省钱的车险服务。

　　天平保险的网购平台则提供在线咨询、微博(http://weibo.com)咨询和24小时电话咨询，随时解答车主在网络投保过程中的疑问，提高了投保效率。天平保险还提供在线承保流程跟踪，客户可以随时查询保单状态。核保通过后，客户即可从网上下载电子保单，完成保单验证，也可以通过快递的方式取得纸质保单。