老外的道德生意经

　　田享华 周重志

　　如今的中国，外语几乎成为年轻一代事业上要有所成的必需品。正因如此，外语的培训市场也一度成为掘金的蓝海，俞敏洪的新东方、李阳的疯狂英语都很典型，看到这一点的当然不只中国人。在争夺这场盛宴的同时，乱象丛生，这个培训市场也需要“道德”的生意经。

　　华尔街英语创始人李文昊，今年73岁，他更喜欢谈《道德经》。李文昊告诉《第一财经日报》，“我觉得《道德经》涵盖了为人处世所有的智慧，所以我觉得不管是做人还是做公司都受到很多的启发。”不过，目前依然火爆的培训市场则没有太讲究道德，比如虚假宣传、缩短学时、恶性竞争等不时见诸媒体，不少屡屡被提及的“外教”可能也只是一个过渡的临时工，或者也不是来自英美这样的发达国家，而是来自他们曾经的殖民地。

　　而在少儿外语培训中，问题也层出不穷。据德勤2010年发布的《教育培训行业报告》预测，未来几年，中国的少儿英语市场将以每年12%的速度增长，家长每年的投入将高达140亿元。也正是如此巨大的蛋糕，吸引着众多“掠食者”，教学方法的抄袭与模仿则很常见。像首创于贝立兹的“全盘浸入式”教学法，早已见诸其他培训机构，甚至“克立兹”这样的名称也被“山寨”着。

　　李文昊也遇到有公司想“山寨”他们的英语培训方法，“为什么这些人会去复制我们的方法呢？他们主要是为了赚钱，而且有这样一个非常大的，也是这个行业里面的竞争对手，这里不方便提它的名字，他们也雇用一些之前我辞掉的人，其实这些人我觉得他们的能力有问题，为什么竞争对手还会用呢？就是因为他们更了解华尔街英语的方法，虽然被我辞退，但是仍然有竞争对手愿意去用这些人。”

　　虽然“并不特别在乎竞争对手的所作所为”，但李文昊也强调，在这个教育行业，如果你是做一些欺诈或者有恶意欺骗学员的行为，就是非常严重的问题，因为你欺骗以学习为目的的人，其实你欺骗的是他的梦想和未来，你毁掉的是他的希望和他的人生价值。“他们在复制我的产品，所以他们永远落在我们后面。”李文昊自认为是一个教育家，也不会考虑上市的问题，“我的哲学和理念，更多的不是从商业的角度来考虑。”

　　不过，这种理念并不代表没有给他带来财富。如今，这个品牌在全世界28个国家一共开设了450个语言培训中心。华尔街英语在中国一年的营业额就数以亿计。当然，李文昊的“道德经”不仅仅在于道德批判，他还从中找出了生意经。比如华尔街英语在开拓市场方面，所善用的就是《道德经》里“将欲取之，必先予之”的智慧。

　　比如，该公司给上海市政府主动捐赠了十六年的课程培训，而在本世纪初的第一轮八年培训间，上海市政府约有240名副局级以上领导干部参加了这一培训项目。捐赠的英语课程并不是一个赚钱的项目。不过，你要是走进几家华尔街英语的培训点，就可以看到墙上挂了不少领导干部在此学习或者参加该公司有关活动的照片，而课程顾问也会向你介绍有哪位领导在这学习过。这在中国的语境里，无疑有着极大的可信度。

　　现在有类似想法的英语培训机构并不少，拥有130年培训经验的贝立兹中国公司也在设想这种捐赠的方式并加以推广，在贝立兹的宣传材料上，美国前总统卡特、法国前总统萨科齐都是他们的学员。当然，即便是“予”，那也是有选择的。因为在推广品牌的过程中，对于二线、三线城市的政府培训的“捐赠”需求，他们还是会选择“爱莫能助”。