家族企业管理之道

　　本报记者 赵怡雯实习生 嵇芸芸

　　

　　从全球来看，虽然政治上早已不盛行“代代相传”，但在商业领域“子承父业”的情况仍比比皆是。在很多国家，家族企业几乎占据了所有企业的半壁江山，且主要以中小企业为主。据美国《商业周刊》一次调查，在世界500强中有1/3以上都是家族企业。沃尔玛、福特、洛克菲勒、宝马、索尼、丰田、三星、现代等，这些家族企业的名字都是响当当的，它们都是家族企业基业常青的代表。然而，也有不少家族企业难以打破“富不过三”的魔咒，纵然辉煌一时，但也难留名于史。此时，如何管理家族企业，使得家族企业“长治久安”，成为每一个家族企业现任管理者和下任接班人共同关心的话题。

　　多元化业务是良方

　　据美国季刊《家族企业》杂志统计，美国家族企业的比例达到54.5%，英国为76%，澳大利亚是75%，西班牙是71%，意大利和瑞典甚至超过了90％。在亚洲许多经济体中，家族企业更是成为了企业的主要形式。

　　究竟是什么原因使得家族企业历久弥新，深深植根在迅速变迁的社会？

　　7月1日，在中欧国际学院举办的首届家族企业论坛上，中欧欧方院长佩德罗·雷诺教授分析其原因。他指出，大多数成功的家族企业都拥有一个共同的特点——业务的多元化。

　　而IESE商学院财务管理学与综合管理学教授、家族企业教席教授Josep Tapies教授对家族企业得以健康长久传承有自己的一套理解。他强调了家族企业对社会经济的贡献，作为扎根于当地的家族企业，它不仅能带来社会财富，在历史传承上也有着不可忽略的价值，因为家族企业与其他企业不同的是，它除了为股东创造价值，更重视的是为后代的传承。

　　管得好做得大

　　目前，在不少人的脑海中依然对家族企业存在着“禁锢思想”，总觉得家族企业是个小作坊、小企业，似乎企业在经历一段时间的苦苦经营后，总避免不了破产倒闭的尴尬。

　　然而，美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业沃尔玛公司，却为家族企业树立了很好的榜样。沃尔玛目前在全球15个国家开设了超过8000家商场，员工总数210多万人。同样能够做大做强的家族企业还有宜家、ZARA等。

　　在“胡润全球最古老的家族企业榜”中，第一名的著名日本大阪寺庙建筑企业金刚组，传到第40代，已有1400多年的历史。100家长寿企业主要集中在欧洲、美国和日本，哪怕第100名的家族企业也有超过225年的历史。家族企业生存短暂的误解不攻自破。

　　当然，家族企业想要长久传承也面临着相当大的挑战，和普通企业一样，管理得好才能做强做大。但对于家族企业的管理者而言，除了考虑如何维持企业的盈利能力和可持续能力外，还要考虑如何保持家族对企业的控制并维持家族内部的团结和谐。

　　对此，Josep Tapies强调，“企业和家族分开管理是家族企业健康发展的前提。如果同时管理企业和家族，就必须尽早规划，为两方设计好恰当的结构，并平衡两方增长速度，避免家族企业常犯的错误。”

　　目前世界上著名的家族企业，包括宜家、EXOR、路易威登等无不在管理上遵从以上的规范，在整个家族企业治理结构方面有不同方法。

　　培养接班人

　　尽管家族企业并不能与“短命企业”画上等号，但家族企业的接力棒的确并不是那么容易拿稳的。根据研究，美国家族企业在第二代的存活率只有30%，到第三代就只有14%，能传承到第四代及以后的只剩3%。导致 “创造，继承，毁灭”的原因之一，就是接班问题。

　　清华凯风家族传承中心主任沈栋举例说，朋友的小孩七八岁，待人接物任性自私，一问之下，平时都是保姆照顾他。“在企业中管理者会把最宝贵的资产交给最没有文化的人管理吗？不可能！但是为什么面对家庭管理时却是这样的安排？”他质疑道。

　　全国最大的低压电器生产商之一，著名民营企业正泰集团的100 多个股东中有9个是高级管理人员。董事长南存辉曾提议这些高级管理人员的子女念完书后不要进正泰，而是到外面去打拼，在此过程中对他们进行观察和考验，南存辉认为，只有通过考验的第二代才能进入正泰工作。

　　培养家族企业的接班人，一方面是从小教育的问题，另一方面是经商能力和兴趣的培养。Josep Tapies表示，“一位杰出的企业家，子女不一定也会成为优秀的企业家。掌权人需要决定子女是否适合管理企业。”