我们应该如何对待露宿者

　　□ 本报评论员 苗凡卒

　　近两天，广州和深圳立交桥底的锥形物刺痛了大家的心，也让城市露宿者成公众和媒体关注的话题。这是个好的开始，这种关注始于锥形物，希望不要终于锥形物，露宿者的问题，早该引起更广泛的关注。

　　露宿者不是广深独有的问题，它是个世界性的问题，城市越大，生活成本越高，露宿者的问题越普遍。所以，关注露宿者，不是把桥底的尖桩铲掉，或是把他们请到救助站就算功德圆满。露宿者的问题，远比想像中要复杂很多，他们需要更细致、更个性化的关注，解决他们的问题，需要投入更大的耐心和更多的资源。

　　首先，从政府管治的角度，我们要能够容忍露宿者的存在。现在，很多城市的管理者都对城市形象怀有洁癖，即使不把露宿者赶走，也希望把他们请进救助站，免得留在街头，有碍观瞻。可是，并不是所有的露宿者都愿意被救助，相比起救助站，很多人更愿意露宿。所以，一个城市，要能容忍露宿者的存在，不要因为他们连救助站也不愿去就着急上火。每个露宿者都有他自己的原因，解决他们的问题，只能慢慢来。

　　容忍露宿者的存在，当然不是无所作为，接下来，就要增进对他们的了解。先是要对他们的整体有所了解，比如说，香港每年都会对露宿者的情况进行调查，既有政府社会福利署的调查，也有多个民间机构进行调查。在了解了整体情况之后，政府和民间组织会再进行具体的跟进，仍以香港为例，长期露宿者都会有个人档案，一些新加入的露宿者也会立即引起社工的注意，并进行访谈。对于每个人露宿的原因，或贫困，或精神原因，或家庭变故，或生活方式偏好，都会被相关机构了解，然后采取针对性的帮助措施。

　　作为一个现代都市，城市越繁华，对露宿者应该越宽容。在香港，铜锣湾的维多利亚公园是露宿者较集中的地方，这里交通方便，生活设施完善，很受露宿者喜爱。对此，政府虽然不支持，但也能容忍。同时，有各类社工和义工组织对露宿者提供多方面的协助，像香港前任律政司司长黄仁龙早年就是香港关怀无家者协会的义工，他和妻子贵为大律师，却坚持为露宿者理发，甚至结婚贺仪都全部捐给了露宿者。在英国，威廉王子曾在2009年冬天专门在街头露宿了一整夜，以体验露宿者的感受。在一些发达国家和地区，露宿者的生活会得到社会的关照，露宿者的尊严也会得到大家的保护。露宿已然是种不幸，谁都不应该再加重他们的不幸。

　　当然，政府和公众都希望露宿者能早日离开街头，回归社会，回归家庭，回归工作。但是，这需要相当艰苦细致的工作，需要和露宿者建立信任，需要提供个性化的帮助。根据香港的经验，对露宿者关注得越早，其回归社会的可能性越大，当露宿时间超过一年，就很难再回归以前的生活方式。同时，还要让他们在露宿阶段，尽可能地参与一些社会活动，保持和社会的交流。比如说，有国际公益组织就发起了一个露宿者足球世界杯，每年在不同国家举办，参赛者全是各国社工机构组织的露宿者。由于参赛帮助很多露宿者重建了信心，相当比例的参赛者都重新找到了工作，不再露宿。

　　面对露宿者的社会问题，不客气地说，我们的社会管理还处在启蒙阶段。希望有关政府部门和社会组织放下身段，把露宿者当做一个个活生生的人来对待，为他们提供生存的条件和回归的渠道。