浙江大学管理学院把脉中国企业健康现状

　　近日，沸沸扬扬的活熊取胆把准备上市的归真堂推至风口浪尖，关于企业商业道德争论再次掀起社会的广泛热议。日常生活中发生在我们眼皮底下的事件给大家带来太多有关商业健康力量的痛思。“地沟油”让消费者愤指食品安全无保障和企业诚信良知的缺失；“郭美美”让老百姓质疑机构公信力和职业道德的沦陷；“毒牛奶”让千夫怒斥企业公民义务和社会责任的缺失，中国商业力量的亚健康状态不容轻视。

　　改革开放至今，中国经济发展的成就令世人敬仰，但同时也付出了环境资源乃至人文价值的沉重代价。我们比任何时候都更需要可持续发展的创新引擎、具有竞争优势的商业模式以及健康发展的企业力量。一个人是否健康可以通过体检，看各项指标是否正常，但企业是否健康却不好衡量，这就需要有一套指标体系。近日，浙江大学管理学院联合北京零点前进策略咨询有限责任公司共同推出了《中国企业健康指数》。

　　中国企业健康指数，不仅提出了企业健康力量的理论，并且在此基础上建构了系统的企业健康指标体系。此次指数研究调研在北京、上海、广东、浙江、四川、陕西、河南、江苏、山东等15个省、直辖市中的328名副总级以上民营企业家中进行，其中70%为具有决策权的企业一把手。通过对一、二、三级指标的量化评价，最终得出能够反映中国企业健康发展阶段的指数得分。该指数得分体现出中国企业家对于企业家精神、企业行为、商业环境等方面现状较为客观的评价。

　　“三九”理论下暴露的企业健康问题

　　《中国企业健康指数》的研究工作通过对中国企业发展的现状研究、企业家访谈、专家座谈会等，首次在中国搭建起一套反映中国企业健康发展现状的指标体系，并提出“三九”理论，包括人、企业、环境，即：引领中国社会未来健康发展的企业家精神、企业行为和商业环境三大维度，以及三大维度中的核心元素：创新力、创业力、领导力、竞争力、合规力、责任力、市场力、服务力和包容力等九个元素。用来评价中国企业健康发展状况的量化综合评估指标体系，以中国商业的主体企业为研究对象，对中国企业发展中人的要素、组织要素、环境要素进行了全面的考察和评估。

　　根据前期的研究成果、专家访谈及中国企业和经济发展现状，2012中国企业健康指数研究将中国企业健康划分为三个阶段：初级阶段：0-60分；中级阶段：61-80分；高级阶段：81-100分。此次研究成果显示，中国企业健康得分为56.05分，处于企业健康发展的初级阶段，但开始迈向中级阶段。初级阶段所表现的特征为：企业家精神比较突出，企业行为落后，企业商业环境有待提高，此阶段，外界环境对企业行为影响较大。

　　在中国企业健康指数的三个维度中，健康的商业环境得分最低，仅为50.47, 具体来看，企业家总体对目前商业环境中市场力、服务力、包容力的评价均不高，无论是从政府制定政策的角度还是从舆论环境中媒体和公民的角色，都有许多可提升的空间。

　　创业激情四射，合规乏力

　　在中国企业健康指数中的九个元素，创业力得分最高为67.99，而合规力最低，为49,38。

　　总体来看，中国企业家对目前中国企业家表现出来的创业精神是最认可的，创业梦是中国人核心梦想，综合表达了当代中国人追求社会认同，最让人兴奋和富于行动力的典型梦想。而合规力反映出目前中国企业在对员工负责、对用户负责和社会责任上的表现仍需大幅度提升。创业力中，敬业精神得分为75.16，明显高于冒险精神63.93分和合作精神63.27分。

　　在冒险精神的重要性排名上，“主动变革”以71.5%的比重居于首位，“先人一步”、“敢于尝鲜”分列2、3位。这反映出在当前的企业发展过程中，企业家避免被动改变，而是以主动的心态积极应对。浙江大学管理学院常务副院长吴晓波认为：企业不能等着经营环境的改善，而是要主动去做一些有建设性的事情，利用自己的资源和空间进行创新，健康的企业应该有建设性的想法和主动的心态。近年来全球金融危机的影响不断蔓延，面对严峻的经济形势寻求主动变革，成为大多数企业家的选择。

　　创新是企业家的核心和本质职能，在本次研究中，创新力的分数为57.99分，仍有很大提升空间，企业家认为管理模式创新最为重要，其次是运营模式、技术，制度创新重要性较低。目前进行创新最缺乏的要素是人才，国家多次提出加强对“创新型人才”的培育也反映出社会各界对创新人才的迫切需求。

　　中华民族历来有“敬业乐群”“忠于职守”的传统，敬业是中国人民的传统美德。而中国的民营企业家大多经历过艰苦的创业期，依靠积极的敬业精神，才能领导企业从蹒跚起步走向茁壮成长。此次研究也充分体现了企业家们对于敬业精神的认可和重视。

　　领导力中个人影响在本次调查中得分为60.92。个人影响力中“以身作则”以68.71的得分排名第一，这也与之前敬业精神75.16的高得分相呼应，体现出企业家们对于企业领导者身体力行、身先士卒的认同。在个人影响力的各项指标中，国际视野得分最低，仅56.53 分。这在一定程度上反映出，当前中国企业家的国际意识还需提高。

　　在九元素中，合规力得分为49.38，处于较低的水平。其中商业伦理得分为43.58，契约精神得分为53.06.反映出企业家们对当今商业活动中不合规现象的不满。在商业伦理中“公平竞争，杜绝暗箱操作”、“按合同办事”位于重要性排名的前两位。

　　中国从市场经济开放到现在实际上并不长，很多是从市场经济的体制机制和政策法规不完善的情况之下发展起来的。所以在这个过程当中企业的契约精神表现不足，但是随着市场竞争的加剧，契约精神会得到越来越多的重视。从此次调查来看，为企业的健康塑造好环境是当务之急，应该相信来自竞争的繁荣。

　　“体检表”中的其他问题

　　赋税压力成为企业家在市场力中遭遇的主要问题，广东企业家认为赋税压力最大。市场力中，融资渠道得分为55.41，公平竞争得分为50.15，赋税压力得分为40.06。赋税压力和融资难易程度都成为企业家们面临的主要问题。

　　服务力中，政策制定指标得分为46.13分，政府服务指标得分为53.28分。在政府服务各项指标中，人性化、效率性和尊重性的得分相当。

　　在政策制定指标中，企业家们对现阶段政策的可行性和科学性评价最高，而政策制定中的参与性得分最低。这也反映出尽管有些地方政府已经开通了社会互动平台和召开听证会，但仍然难以满足企业家们对于政策制定参与的期望。

　　未来的20年，中国的经济发展将会迎来一个崭新的发展时期和战略机遇。国际经济环境的变化和挑战以及国内经济的转型，特别是中央经济工作会议精神提出的发展实体经济的新思路和新举措，提出的“稳”中求“进”保持连续性和稳定性、增强针对性、灵活性和前瞻性的方针和策略，都需要中国的企业家们进行战略重新定位，产业服务转型，运营模式创新，品牌中国创造，竞争走向世界，成长为具有国际视野，创新能力，创业精神和社会责任的新一代企业领袖。

　　浙江大学管理学院希望通过《中国企业健康指数》的研究，起到抛砖引玉的作用，启发中国企业家的先行表率，引起全社会的关注支持和参与讨论，为可持续发展而共献良策。