315金融消费维权 网友诉被诱导买太平人寿保险

　　河南平顶山网友周女士向新浪财经理财频道“315金融消费维权”投诉：

　　投诉公司：太平人寿股份有限公司

　　投诉事件：黄金十年

　　投诉线索：周女士称2009年在存款时候，被介绍一种返还高，等同于零存整取的存款方式。办理完以后银行柜台人员却将一份黄金十年保险合同递交给她，当时周女士就提出异议。柜台人员表示这个险种和存款一样，利息高，要是随时用钱可以随时来取。

　　周女士称至今年已交了三年，共计18000元。在今年非常急需用钱情况下去银行取钱时，银行不能全额支付，并让咨询太平人寿保险公司。咨询太平人寿保险公司后，得知才能支付10000元。如果想全额退款，他们需要请示上级公司，时间至少一个月，并且不一定能退还全款。

　　交涉结果：只能支付10000元。如果想全额退款，他们需要请示上级公司，时间至少一个月，并且不一定能退还全款。

　　网友希望：要求无条件并快速将三年缴费共计18000元，全额退还。也对太平人寿公司办事效率，提出严重抗议，太不拿消费者时间当回事了。

　　注：新浪财经理财频道感谢广大网友支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料充实的因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，务必提供自己的合同号并留下联系方式。来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时 也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的银行经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪理财频道，新浪理财频道会及时发布。

　　新浪财经“315金融消费维权”活动介绍： 你是否有去银行存钱却变成了保险产品的经历？你是否被天书般的理财产品介绍坑得苦不堪言？你是否有银行卡被盗刷却交涉无果的经历？你是否被免费保险忽悠 过？你是否买了保险产品却苦于理赔无门？你是否因为轻信了保险销售员的口头承诺现在正后悔不迭呢？你是否因为盲信理财咨询机构而丢掉大把血汗钱……

　　每年都会有大批消费者无法安心地进行金融消费，在自身利益受到伤害时又无处说理。为了更好地保护消费者利益，维护金融消费环境，315，这个全 球消费者一年一度倾诉消费烦恼的日子也显得更加有意义。为此，新浪财经理财频道特地开通“2012年金融消费大维权”活动，诚征金融消费维权线索，倾听广 大网友消 费烦恼，通过新浪财经理财频道的报道、专家建议或相关职能部门地调查，切实维护广大消费者的合法权益。

　　如果您有任何消费不公、不平的烦恼，请发邮件至money@staff.sina.com.cn，或者发微博(http://weibo.com)@新浪理财，或者私信新浪理财，我们会尽快和您联系。

　　在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下两点：

　　一：请在邮件名称上注明“315金融消费维权”；

　　二：请按照以下表格填写您的个人信息，以便我们和您联系。  

　　三：新浪财经理财频道感谢广大网友支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料充实的因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广 大网友利益故不公布真实的姓名和身份。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，务必提供自己的合同号并留下联系方式。来稿一经刊登，即视为将专有出 版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的银行经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可 将结果反馈给新浪理财频道，新浪理财频道会及时发布。

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