时评：石油企业应做好心理危机预警

　　石油企业属资金密集、技术密集、人员密集型企业，专业化分工较细。石油生产井站大多地处偏远地区，人员比较分散。这种特殊的行业特点和生产环境决定了石油企业员工的心理危机有其独特性。

　　石油企业员工常见的心理危机主要有以下几种：

　　石油企业特殊的生产环境引起的心理危机。石油企业员工常年在偏僻的野外井站工作，与周边社会相隔离。这种封闭、孤寂的工作环境一方面使员工生理、心理长期处于孤独紧张状态，容易引发工作倦怠，甚至造成工作失误；另一方面，也使他们难以融入周边社会，出现心理上的隔阂感，形成孤僻、退缩、不愿与人交往的封闭式心理障碍。

　　工作压力引起的心理危机。2000年以来，石油企业改制、重组、转岗分流等改革措施拉大了员工之间的收入差距，激化了员工之间的矛盾，也使员工承受了前所未有的压力。另一方面，油田开采区块大多地理位置偏僻，不仅交通不便、文化生活单调，而且条件艰苦、作业危险，这些都使员工的心理压力比一般人群严重。

　　各种冲突引发的心理危机。改革和改制中的劳资冲突；企业内部不同个体或群体之间的利益冲突；上下级之间、员工之间的人际关系冲突；员工自身工作与家庭之间的冲突等。

　　婚姻家庭心理危机。长期的异地分居不但影响了夫妻感情，激化了夫妻之间的矛盾，而且使得员工因不能照顾老人和子女而产生焦虑和愧疚感。

　　重大生活事件引发的心理危机。石油企业员工常见的重大生活事件有：急性严重疾病；失去亲人或朋友，失去爱物，重大财产损失；重要考试失败，晋升失败；恋爱婚姻关系破裂；洪水、地震等灾害。

　　石油企业员工心理危机预警策略与措施

　　建立完整、系统的石油企业员工心理健康档案。石油企业应定期对员工进行心理普查，建立完整、准确、动态化的员工心理健康档案。档案内容应包括：背景资料(员工本人、家庭情况及重大影响事件等)；员工的表现(身体、工作和生活状况)；心理素质及心理辅导情况(能力、人格特征、心理健康及辅导过程记录)；心理健康成长情况。

　　构建全方位、立体化心理健康教育模式。石油企业应建立适合自身特点的心理健康教育模式。首先，要配备专业心理辅导人员，定期举办心理辅导或讲座，提高其心理素质；其次，通过组建小型学习组织、发放心理健康教育自读本、放映心理健康教育电影等途径，使员工主动提升心理素质，增强应对危机能力；最后，要充分发挥家庭的功能，及时与家庭成员互相配合，提供有利的情感支持。

　　健全以心理危机问卷开发为核心的危机评估体系。做好心理危机预警工作，关键是开发信效度良好的、适合石油企业员工的标准化心理危机测验，从生理、情绪、认知、行为等症状以及是否有危机意念等多方面监测石油企业员工的心理功能；准确、全面地评价石油企业员工的心理危机，发现有潜在问题的个体，为危机预警提供客观依据。在此基础上，对各种预警信息进行综合评估和判断，进而决定是否发出预警信号。

　　建立和发展石油企业员工心理危机预警队伍。石油企业要成立有主要领导亲自挂帅的“心理危机预警与干预领导小组”，由企业文化处或工会及其下属单位有关人员组成员工心理危机预警与干预的执行机构。还要在每个生活区、每个井站设立心理巡视员，让他们及时收集并报告各种危机预警信息，协助做好相应的情感疏导宣泄工作。石油企业要定期对上述人员进行心理危机预警与干预方面的专业培训，提高他们危机预警与干预能力。

　　完善石油企业员工心理危机干预机制。

　　首先，要加强组织领导，成立心理危机干预工作领导机构和执行机构，构建厂、作业区、基层井站三级心理防护网络。其次，应对基层员工进行预防心理危机的教育，使他们能及时发现出现心理危机征兆者，并向上级报告。再次，实施多途径的心理危机干预，如设立危机救助热线电话、网上心理咨询等。最后，完善石油企业员工心理危机干预制度保障体系(报告制度、鉴定制度、保密制度等)。

　　开展生命教育，提高石油企业员工生命意识。长期以来，由于生命教育的缺失，引发了一个个让人惋惜的人生悲剧。因此，引导石油企业员工走出生命的误区，教育他们珍惜生命，建立积极向上的人生观已成为石油企业员工心理教育的重要一环。生命教育目的在于使员工认识生命的意义，追求生命的价值，绽放生命的光彩，实现生命的辉煌，有效降低心理危机发生率，遏制严重危机事件的发生。(张志恒)