价格听证别回避质疑

　　楚天都市报讯 张玉胜

　　“我想问一下广东电网，今年涨价弥补了成本亏损，如果下一年成本继续上升，是不是还要涨？你们有没有考虑过从内部节约成本？”16日下午，在广东省居民用电试行阶梯电价听证会上，一名广州的消费者代表当场向广东电网提出上述质疑，对面的广东电网代表面露难堪。(5月17日《第一财经日报》)

　　从表面看，以提高经营利润来弥补成本亏空似乎合情合理，但“涨价”却不应是扭亏为盈的唯一手段。事实上，导致经营亏损的原因很多，不仅缘于原材料上涨、产品成本增加的客观压力，也可能有企业管理不善、资源过度耗费、经营跑冒滴漏等主观因素。因此，实现扭亏为盈，眼睛不能只盯着消费者的钱袋子，笃信价格调节市场的药方子，而应首先致力于查漏补缺、优化管理的内部挖潜。一个恪守社会责任、顾念消费者利益的诚信企业，应当把“涨价”视为穷尽各种挖潜手段之后的最后一根“救企”稻草，而不是动辄转嫁危机，让消费者为其经营不善埋单，甚至将其高福利的自肥快感，建立在增加消费者负担的痛苦之上。

　　就阶梯电价而言，尽管政府的初衷是让用电多的家庭支付更多的电费，用电少的家庭少付电费，从而推动全民节约用电，但纵观各地提出的阶梯电价方案看，却是“涨声一片”。节约用电不能只是普通百姓的任务，电力企业更应当着力从技术改造和降低能耗上下工夫。同时，价格听证也不能止于“价格”本身的讨论，如果能从中听到鞭辟入里的中肯批评或富有价值的建言献策，对企业不啻为忠言逆耳的意外收获。

　　因此，作为价格听证方，不仅要向与会者如实坦承“涨价”理由，更应对深层次的质疑积极回应。人们乐见在今后的价格听证会上能听到涉事企业有关如何“内部挖潜”和“节约成本”的情况介绍，而不是一味地哭穷喊亏，这或许能让“涨价”的理由更充分和更具说服力。