从庞大集团解约门说起:负面舆情宜妥善应对

　　中国上市公司舆情中心 曲强

　　近期A股上市公司庞大集团颇受舆论关注。瑞典车企萨博公司突然单方面宣布终止此前与庞大集团和青年汽车达成的合作协议，媒体舆论普遍担忧庞大集团数千万欧元前期投资可能遭到损失，并引发了公众对于中国车企海外并购和庞大集团公司治理等问题的关注。

　　事实上，庞大集团自今年4月成功上市以来，多次成为舆论热点。成为公众公司之后，庞大集团经营业绩的变化、重大收购的变数、股价的波动以及再融资的节奏，都会被媒体和公众密切地关注和讨论。新上市的庞大集团，既面临经营发展的挑战，亦面临着如何应对舆情、与公众更好沟通的挑战。

　　上市以来舆情热点不断

　　根据中国上市公司舆情中心监测，庞大集团今年经历了五次关注高峰。4月初，庞大集团过会并准备在资本市场挂牌，该公司首度吸引资本市场投资者的密切关注，舆情主轴围绕该公司业务介绍、所在行业分析等方面展开；4月28日，庞大集团正式登陆A股，但股价表现不佳，上市首日便创下20%的跌幅，引发了媒体与网民关于庞大集团股价的热烈讨论，该公司关注度达到历史巅峰；5月末该公司发布“拟收购萨博”的公告，媒体密集地报道了庞大集团在汽车业务上的扩展举动，中国车企的海外并购，一向能够吸引公众高度关注，这家新进入资本市场的企业谋划购买国外知名汽车品牌，更是成为舆论焦点；8月29日庞大集团公布2011年业绩中报，上半年该公司净利润同比下降36.2%；业界一片哗然，相关机构的研究报告也在此时遭到了舆论质疑；10月23日瑞典汽车发布公告，宣布其发出通知单方终止其与庞大集团、青年汽车等各方签订的《认购协议》；10月25日，庞大集团发布公告，认为《认购协议》仍为具有法律约束力的正式协议。“庞大解约门”舆情仍在发展之中。

　　负面舆情宜妥善应对

　　作为直接面对消费者的汽车贸易行业，品牌和声誉对于公司来说有着至关重要的作用。创造良好声誉，有助于培养客户忠诚度，提升服务与产品的附加价值，有利于企业巩固行业领先的竞争地位，具有战略性的重要意义。登陆资本市场之后，庞大集团的媒体曝光度大幅增加，知名度明显提升。

　　但由于行业景气下降，公司业绩下滑，加之重大收购举动进展并不顺利，亦使庞大集团遭遇不少负面报道和评论。不时出现的负面舆情，难免会对投资者、供应商、代理商等利益相关方投射下负面影响。在非公众公司阶段，如果庞大集团业绩有所下滑，可能外界根本并不知晓，更不会有众多舆论质疑。而成为公众公司之后，企业必然会面临一个完全不同的舆论环境，毕竟，有那么多来自公众的资金交由上市公司管理。

　　遭遇质疑乃至负面舆情时，公司应予以重视并妥善应对。如本周有媒体报道称，《庞大花光60亿再发债38亿董秘回应称无需解释》。该报道关注庞大集团在二级市场的融资计划，文中引述券商研究员、基金投资分析师等观点，质疑庞大集团企业发展路径和融资用途。文章通过标题对董秘回应作出了比较负面的解读。类似的报道向市场所传递的，则是一种公司并不重视投资者利益和诉求的形象。为了避免此类情况，企业自身应建立健全舆论收集、预警和回应机制，直面舆论质疑，通过透明、有效、主动、多种方式的回应，通过开诚布公的沟通消弭误会，促进理解，建立起透明、值得信赖的资本市场形象。