胡尚华：打造员工的归属感

　　“第六届中国雇主品牌论坛”于2011年10月21日-22日在北京会议中心召开。上图为广东恒兴集团行政人事总监胡尚华。

　　以下为演讲实录：

　　胡尚华：我来自广东恒兴集团，我叫胡尚华，我是负责人力资源的，关于雇主品牌的话题我简单讲几句。从雇主品牌的研究也好，从实际的过程中打造雇主品牌也好关键是要聚焦，不要包罗万象，不要泛泛。我们有的时候往往把雇主品牌等同于企业品牌，实际上企业品牌是要包含雇主品牌。一个企业当中有很多品牌，比如说产品品牌，我们的产品很好，消费者能够接受你的产品，说明你的产品品牌很好。还有一个品牌是渠道品牌，比如说这个渠道很有价值，他卖的产品是好的产品，能被消费者和厂家接受，这个就是很好的渠道品牌，再一个是雇主品牌，核心在于人力资源的打造，这几个品牌加起来才是我们的企业品牌。

　　所以往往我们把雇主品牌等同于企业之后，我们做的时候就无从下手，太泛，谈起来太宽泛。我们要集中在雇主品牌的打造的目标和对象是什么呢？一个是内部员工，让内部员工有很好的工作，他愿意留在你这里，跟公司一起发展。另外一个是外部的潜在的员工，可能将来这些人会成为你的员工，这样的人才市场上的人。我们专注这两群人，这样的话雇主品牌的价值才能实现。我们怎么去在企业里打造雇主品牌，因为真正的雇主品牌对内部员工更重要。只有我们内部员工才是真正能感受到雇主品牌的价值，不是说我们在外面拿一个奖，拿一个牌子后我们就是最佳雇主品牌，我们的感受是在内部员工打造方面，我觉得我们在实践当中要经营人心，把心经营好，要经营五个感受：

　　1，经营员工的归属感，就是要建立和谐的劳资关系，让员工不是感觉到我跟公司是对立的，实际上我们现在也没建立工会，我们要打造一个家庭一样的文化。如果有工会这种，反而会有对立感，关键是看劳资关系和谐不和谐。有工会也是形式，我觉得我们长期打造的是员工的归属感。

　　2，快乐感，让他们在这里有很好的工作场所，有硬件的和软件的，有良好的工作氛围。让他们开心的工作。

　　3，建立幸福感。我们工作与生活之间的平衡，包括员工的面临压力和心理上的障碍的时候我们怎么样疏导。

　　4，责任感。通过企业承担社会责任，对外的这种反向的传导回来，让员工觉得我们企业承担社会责任，员工也要承担相应的责任，家庭责任，企业的责任，包括社会的责任。

　　5，认同感。就是刚才讲的企业文化的建设，价值观的一致，让大家有一个良好的契约。通过这样的五个感建立和谐的劳资关系，同时深化雇主品牌的内涵，这样的话，我们做成的最佳雇主品牌让我们内部员工向外去宣传，去传播。同时可以在外部建立一个很好的雇主品牌，这是一个由内向外的雇主品牌的打造。

　　雇主品牌的评选是由外向内的打造。未来的雇主品牌的企业怎么样在社会上产生影响力。最近几年我常常带着团队到全国高校巡回的招聘，但是真正知道最佳雇主品牌的学生是很好的，他们也不太知道最佳雇主品牌是什么概念，是不是我们可以在高校里面先建立这样的雇主品牌的认知度，在人才市场里面，特别是我们的校园里面，一个是认知哪些是最佳雇主品牌，另外认知雇主品牌都有什么样的条件。这样的话，对我们最佳雇主品牌的企业来讲，真正能够做到建立品牌，能够吸引人才的目的。