一部手机折射的网购乱象

　　经济导报记者 吕文   

　　“我想买部手机，却被一家南方的数码公司骗了1000多元钱，他们的联系方式和网页在不少购物网站都有发布，真是防不胜防啊。”6日，济南市民李先生向经济导报记者诉苦。

　　随着电子商务的风行，国内购物网站呈现遍地开花之势。但导报记者调查发现，由于购物网站的管理存在不少漏洞，为一些不法之徒提供了可乘之机，使得消费者屡屡上当受骗。而由于查处较难，许多相似案例只能石沉大海。消费者在无比纠结的同时，也只能以“花钱买教训”来自我安慰。

　　种种迹象表明，愈演愈烈的网购乱象已到了非治不可的地步。

　　手机没见到，1150元没了

　　李先生对导报记者说，他一直非常看好诺基亚E90手机，但由于市面上的价格较高，因此打算从购物网站上购买。

　　通过浏览一些购物网站，李先生发现一家名为“永辉数码”的公司销售的手机非常便宜，价格只有市场价的一半左右。他在购物网站发布的销售信息中，找到这家公司的网址和联系人电话，经上网比对和电话联系，发现“人网都能对上号”，便决定订购这部要价1150元的手机。

　　“永辉数码”一名自称姓陈的销售人员告诉李先生，其所售手机实行货到付款，但为了“风险共担”，李先生需要先打过去一半款项，剩余款项到货后再付，并十分“恳切”地说，他们是正规大公司，不会为了这么点钱自毁声誉。李先生“听对方谈吐挺文雅”，便打消顾虑，于3日上午向对方指定账户汇去600元钱。

　　5日下午1点多，一名操南方口音的“送货员”致电给李先生，称货已到济南，但必须把剩余的货款先付清才能拿到手机。李先生很意外，但陈姓销售人员解释说，这是送货公司的新规定，他们也管不了。在“送货员”的催促下，李先生只好将余下的550元货款又打到对方的账户中。

　　没想到，一波未平一波又起。正当李先生满怀希望等着对方送手机上门时，电话那头的“送货员”却又提出新要求：先汇2000元风险抵押金才能拿到手机。这时，李先生开始感觉事情有点不对头，连忙追问原因。对方却振振有辞，称因其所售手机是走私产品，担心遇到“钓鱼执法”，需要“风险共担”，并表示这笔钱在李先生收到手机后可以退给他。李先生表示不接受这一无理条件，要求退款。但对方又称需要交纳20%的手续费，而且必须先汇款230元之后才能把1150元退给李先生。

　　至此，李先生终于醒悟过来，自己上当了，如果汇款过去肯定还有更深的“陷阱”等着自己，便断然拒绝了对方的要求，并于5日下午到济南市七里山派出所报案。就这样，李先生的1150元钱“打了水漂”，上述“永辉数码”几个所谓的工作人员的电话再也打不通了。

　　购物网站漏洞多

　　为了验证李先生的说法，导报记者先后登录赶集网、58同城网等网站进行测试。在这一过程中，只需要填写一些基本的个人信息，进行一些简单的操作，就可以注册成为其会员，并可以免费发布信息，根本无人验证信息真假。

　　导报记者注意到，赶集网只是在每条信息后提醒：让您提前汇款或者不见面交易的都是骗子；58同城网则提示：要求预付定金、加Q详聊、邮寄交易等均存在欺骗行为，价格低廉、内容里留有电话的要谨慎。只是面对良莠不齐的海量信息，这样的提示能起到多大的作用值得商榷。

　　“这还算被骗得少的，前段时间一位老太太就被人以类似方式骗去十多万元。”在李先生当初汇款的济南市工商银行卧龙支行，大堂经理王树理对导报记者说，网购最好通过淘宝网等信誉相对较好的网站，以独立的第三方支付平台———“支付宝”来进行，这样可以有效避免李先生交了钱而收不到货的被动局面。他同时透露，在国内通过假身份证注册账户的现象屡见不鲜，即使查封了现在的账户，骗子们也会很快注册一个新账户“照骗不误”。

　　李先生报案的七里山路派出所一名姓田的民警则称，他们接到的类似案件最大案值高达百万元之巨。但由于虚拟网络取证、破案困难，能顺利破获的并不多，李先生的钱短时间内追回的希望比较渺茫。

　　对于网络购物存在的诸多问题，山东邦源律师事务所律师李新振表示，一方面有关部门要切实加强打击力度，网站也应切实加强管理，大力推行“支付宝”等安全交易方式，必要时可以通过网站担保等方式购买商品；另一方面，消费者千万不要抱有侥幸心理预付款购物，更不要轻信来路不明的所谓“特价商品”。