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190多名乡村“能人”担任消费维权调解员

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-02-22 08:59 来源: 中国消费者报

  

  本报西安讯(记者周余涛)近日,记者从陕西省商南县工商局了解到,该局聘请了190多名乡村“能人”担任消费维权调解员,建立基层消费投诉举报站点,延伸了工商机关的维权触角。

  据了解,此前,商南县已建立消协分会16个,但面对不断增多的消费投诉还是嫌少。为使消费者的投诉得到及时解决,商南县工商局提出设立消费投诉举报站点,聘请190多名乡村“能人”担任负责人。这些乡村“能人”大多是村党支部书记、村委会主任、村民小组长,或是群众公认的致富带头人,在村里有较高的威望和公信力,熟悉村情民情。

  工商机关对站点负责人进行了维权培训。通过设立消费投诉举报站点,及时把消费纠纷解决在基层,实现受理举报投诉不出村、调解处理不出村,一般的消费纠纷村里“消化”,方便群众维护合法权益。目前,商南县工商局基层消费投诉举报站点已为群众挽回经济损失1.9万余元。

  

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