联通手机用户销户5月1日起可退话费余额

　　本报讯(记者刘洋)“充值卡忘了用，过期了怎么办？”“话费余额没用完，到期了怎么解决？”一直以来，用户对于充值卡或话费的有效期多有抱怨。3月14日，联通宣布，从3月15日起不再推出带有话费有效期的预付费产品，预付费用户5月1日起办理销户时可转移账户余额。记者从联通获悉，沈城用户目前已享受到部分政策，包括：预付费用户在办理销户时可退话费余额，充值卡话费在指定期限内充入手机或固定电话后长期有效等。

　　中国联通表示，从3月15日起不再推出带有话费有效期的预付费产品，并将从今年5月1日起，全面取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。无月租或无月最低消费的预付费产品，用户可通过在营业厅或网上营业厅变更套餐，选择无话费有效期限制的预付费产品。

　　针对通信账户余额处理问题，自5月1日起，凡中国联通实名制预付费用户可在办理销户时将通信账户余额全部转移至用户指定的其他本地中国联通号码(赠送款及合约计划约定的预存款除外)。对于未实名制登记的预付费用户，需补充登记客户资料方可转移通信账户余额。而对于后付费用户，则可以在办理销户的同时进行退费。

　　记者从联通公司获悉，新政将如期在沈实施。不仅如此，目前沈城联通用户已经享受到其中部分政策，比如联通手机用户在办理销户时，如果账户中有余额，不仅可以进行转账，还可以直接退款。

　　联通将从5月1日起取消预付费产品的话费有效期，那么市民手中持有的有使用期限的充值卡怎么办？沈阳联通表示，用户在购买充值卡后，只要在充值卡到期日之前，将话费充入手机或座机，话费就不会失效。另外，沈阳联通还为充值卡即将到期的用户提供延期服务，如果市民手中有充值卡即将到期，可以到营业厅申请延期一个月。

　　相关新闻

　　电信和移动均延长充值卡有效期

　　本报讯(记者刘洋)3月14日，本报记者从中国电信获悉，该公司4月1日起新推出的预付费产品也将取消话费有效期限制。今年6月1日前，对于已预存话费并存在有效期限制的客户，该公司将推出取消预存话费有效期限制的方案，由客户自主选择。另外，从4月1日起，电信新发行的充值卡有效期延长至5年；已发行的、有效期为本月31日之后的充值卡，使用期统一自动延长至2016年12月31日；已发行的、有效期限为本月31日之前的，在到期后的1年内，消费者都可持卡到营业厅办理延期服务。

　　今年年初，中国移动也推出了类似的政策，新发行的充值卡有效期由2年延长至5年，已发行未到期的充值卡有效期自动顺延3年。