陕西 39家企业联合发出“消费安全”倡议

　　

　　本报西安讯（张 燕 记者周余涛）为号召企业真正把保护消费者的合法权益放在首位，近日，陕西省消费者协会组织全省39家企业发出“消费与安全”倡议，保护消费者安全权。

　　中国消费者协会今年的年主题是“消费与安全”。陕西省消协组织39家企业发出倡议：生产者和经营者要真正把保护消费者的合法权益放在首位，牢固树立“安全消费第一，消费者利益至上”的经营理念，不做虚假宣传，不生产经营损害消费者身心健康的商品或服务；树立以消费者为本的企业发展理念，遵守法律法规，信守合同，恪守准则，尊重消费者，不以任何形式欺骗消费者；在生产经营过程中严把产品质量和材料进货关，加强商品和服务质量全过程管理，做到商品和服务质量符合标准，保证提供的商品和服务可靠、安全；主动接受社会监督，建立并完善内部管理机制，将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量行业、企业的重要标准；建立健全售后服务体系，完善服务方式，完备服务设施，建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制，最大限度地为消费者提供满意、高效的服务。