富士达电动车电瓶质量频遭投诉 厂家称很正常

　　　2011年5月，王先生的富士达电动车买来不到一年，电机就损坏，商家迟迟不解决，本报记者介入后才更换了新电机。

　　　2011年12月，万女士的富士达电动车刚买十几天，电瓶就蓄电不足，先后换了3次电瓶才解决，期间她被折磨的腰椎间盘突出复发。

　　　2012年3月，吴女士放弃了她的那辆富士达电动车。由于电瓶蓄电不足，她每次都是骑着出去，推着回来。

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　　近日，富士达电动车不断遭消费者投诉，电动车蓄电不足是投诉的焦点。对此，天津富士达电动车有限公司工作人员竟然表示：“这很正常啊，卖的多，出问题就自然多。”

　　快气哭了

　　骑着出去，推着回来

　　2010年7月29日，在济南火车站附近的富士达电动车专卖店，吴女士花2100元买了一辆电动车。

　　吴女士告诉记者，她买电动车就是为了方便逛街和接送孩子。但是，她没想到，这辆电动车非但没能给她提供方便，还给她带来了无穷无尽的麻烦。

　　吴女士家住匡山汽车大世界附近，电动车刚买来时，电瓶每次充电6小时，电量就足够她在住处与西市场之间往返骑行4趟，而且后座上坐着她3岁的儿子。

　　但是，2011年年底，吴女士突然发现，这辆电动车开始“偷懒”了。每次电瓶充满电，她骑着出门，但要推着回来。“比如去堤口路大润发购物，这个地方离我家比西市场还近，出门前电瓶里的电还是满的，但往回走时就没电了，只能推回来。”

　　吴女士告诉记者，她购买这辆电动车时，商家承诺20个月之内免费更换电瓶。但当她去富士达售后服务店维修时，对方只给她换了块旧电瓶。“他们告诉我，如果想换新电瓶，只能自己花钱。”

　　如今，这辆电动车蓄电不足的问题依然没有解决。吴女士每次推着电动车往回走都累得不行，所以她再也不敢骑了。

　　“最近我弟弟出了车祸，住在济南军区总医院，我每天都要来照顾他。这个医院离我家很近，如果电瓶没有问题，我骑电动车会很方便，但现在我每天不得不花12块钱打车去医院，晚上再打车回家。”

　　吴女士说：“现在每次想起这辆电动车给我造成的麻烦，我都快气哭了。”

　　快崩溃了

　　不到半年，换仨电瓶

　　记者调查发现，遭遇这个问题的消费者不只吴女士一人。

　　2010年9月4日，杨先生在解放桥附近的富士达电动车专卖店买了一辆电动车，骑到2011年5月，电机就出现故障。杨先生希望更换一个电机，但商家一直没有解决。直到今年3月，本报记者介入后，对方才给他换了新电机。

　　与杨先生相比，今年51岁的万女士没这么幸运。2011年11月21日，在东关大街附近的富士达电动车专卖店，万女士用以旧换新的方式购买了一辆电动车。

　　买来十几天，电动车的电瓶就出现问题。“充满电后骑10公里左右就没电了，我只能推回家。”万女士把这个问题反映到专卖店后，对方给她换了电瓶。但一个多月后，电瓶再次出现故障，店方又给万女士换了个电瓶……

　　万女士说，不到半年，她的电动车已经换了3个电瓶。“每次出现故障，我都得半路上推着电动车走，累得我腰椎间盘突出又复发了。富士达的电瓶质量这么差，我都快崩溃了。”

　　快晕倒了

　　工作人员认为很正常

　　富士达电动车为什么频频出现电瓶蓄电不足的问题？3月27日，记者将这些消费者的投诉反映给天津富士达电动车有限公司，一位工作人员作出了如下回应：

　　工作人员：“有几个投诉的啊？”

　　记者：“光今天就有3个。”

　　工作人员：“啊？3个啊……这……这不是很正常吗？”

　　记者：“这明明是质量问题，怎么能说正常呢？”

　　工作人员：“这很正常啊，卖的车

　　多，出问题自然就多。”

　　(本报记者 汤启卫)