银监会严查超范围收费

　　

　　本报讯（记者何春雷）针对消费者对银行“明码标价”的种种质疑，日前中国银监会表示，将组成12个督察组，分赴全国各地银行网点查找问题，促进整改，纠正银行业附加不合理贷款条件和收取不合理费用的违规行为。

　　银监会相关负责人表示，对于收取不合理费用行为，将重点查处没有公示而收费的；超出公示范围，实际收费与名录不相符的；实际收费与公示价格不一致的；没有提供实质性服务而收费的；分支机构自定服务收费项目和标准的；银行对政府指导价（或政府定价）的服务收费不符合国家有关规定，即收费项目不符合规定、价格标准不符合规定以及政府有关部门已明令取消的项目仍在收费的。

　　银监会规定，对于4月1日后出现的收取不合理费用问题，各级监管派出机构要按照属地执法原则，发现一起、处理一起，绝不可下不为例、绝不可从轻处罚、绝不可宽容迁就。同时要求各家银行和各地银监局都要设立并公布投诉举报电话，对广大消费者的诉求做到件件有回音，事事有答复。

　　银监会方面指出，目前各家银行对收费价目公示，有的是手册式、有的是散页式、有的是网络式、有的是滚动电子屏幕式，公布的内容编排也不一样，下一步将督促各家银行进一步完善收费公开方式。一要遵循官方网站公示和网点现场公示相结合的原则，凡是有官方网站的银行，要统一由法人机构在官网上公示，便于消费者检索、查询、对照；二是遵循政府指导价（含政府定价）和市场调节价分开的原则，对两类收费项目分类排序、逐项编号，便于消费者理解；三是遵循收费依据充分和优惠政策透明的原则，充分披露各项服务的业务功能、收费依据和优惠政策，便于消费者进行选择；四是遵循价格浮动授权清晰的原则，对于浮动收费项目，由法人总部明确价格浮动范围和对分支机构的授权，分支机构只能按照授权在浮动区间内合理收费。