月嫂过度包装赛天仙

　　

　　

　　谢正军／图

　　■本报记者 何春雷

　　背景

　　

　　近日，有媒体报道，北京、上海等地月嫂的平均月薪已经达到8000元，最高级别的月薪超过1.5万元。其人力成本，远高于一个经过多年专业培训的医学博士。“天价月嫂”的现象立刻引起了社会的热议。当下，雇请月嫂已成为许多都市年轻父母的选择。今年是龙年，很多人都赶着生一个龙宝宝，这更催爆了月嫂市场，月嫂行业忙得不可开交，也成为月嫂价格高涨的推手。天价月嫂是否“价”副其实？雇月嫂有没有必要？月嫂市场存在哪些问题？且看各方说法。

　　话题现场

　　自定薪水

　　4月27日，记者在北京黎明家育月嫂服务中心了解到，该中心的月嫂分为初级、中级、特级、钻石金牌、皇冠等几种，其中金牌月嫂、皇冠月嫂、顶级月嫂的月薪分别为11800元、13800元、15800元。“初级月嫂的价格一般是3800元，有过两三个月经验，客户反映很好，中间没有退回的，可以进到4800元。之后客户再反馈特别好的，可以进到5800元。钻石月嫂是一级一级干出来的，不是评出来的。”针对月嫂的级别，该中心工作人员告诉记者。

　　在另一家名为宝悦国际家政公司的月嫂，评级则从初级到钻石级，月薪从3800到1.18万元不等。“每个人都不一样，有的升级快些，有人升级慢些，只是钻石级的月嫂工作年限要十几年左右，特级月嫂的工作年限一般在六七年。”其工作人员表示。

　　记者调查发现，月嫂评级的主要依据是其工作年限和客户反馈，也就是经验和口碑，由家政公司自己评定，并没有统一的行业标准。记者采访的部分月嫂家政公司表示，月嫂的工作主要包括新生儿的喂养、洗澡、换尿布等生活护理，还有给婴儿按摩、脐带护理等。此外，高端月嫂还要懂得协助产妇做乳房护理、乳房按摩、协助产妇做保健操以恢复体形等技能。

　　据记者了解，目前已有北京、广州、郑州等城市出台了月嫂工资指导价。其中，北京市劳动和社会保障局发布的《2010年北京市劳动力市场工资指导价位与企业人工成本状况》显示，月嫂的低、中、高建议公布价分别为1500元/月、2000元/月、2800元/月，实际市场价却大幅高于此。

　　报酬不高

　　中国家庭服务业协会副会长 庞大春

　　把博士工资与月嫂工资相比是个误解，不同的工种没法用同一个标准衡量。月嫂的工作非常疲劳，每天的工作时间可能达到16-18个小时以上。折算下来，每小时报酬并不高。月嫂工作有“排空期”，不是每个月都有工作。在北京，正常情况下月嫂薪酬是每月4000-8000元，多数集中在6000-7000元，1.5万元的工资只是个别现象，并不代表整个月嫂市场。

　　近几年，许多80后都当上父母，其中很多人是独生子女，加上大多数年轻父母都只有一个小孩，对月嫂特别是有经验的月嫂的需求明显增加。月嫂工资上涨主要有两方面的原因，一是月嫂需要经过较长时间培训，需要有丰富的生活阅历和工作经验，并非任何人都可以做；二是很多家庭都想在今年生“龙宝宝”，造成新生儿扎堆出生，使得月嫂需求量变大。

　　行标缺失

　　北京家政协会副会长、北京三八家政服务中心主任 张先民

　　

　　很多媒体质疑，月嫂公司对月嫂等级是否存在过度“包装”的情况。在讨论月嫂的价格是否合理的时候，还是要看月嫂具有的技能和提供的服务是否与价格相符。只不过，给月嫂定等级都是家政公司的行为，难以判断月嫂是否真正掌握了专业知识和技能。

　　眼下月嫂行业缺少评价的标准，不是国家认可的职业，只是家政服务的一个类别，不存在相关劳动部门颁发的职业资格证。发放月嫂证、培训证多是企业行为。目前劳动和社会保障部门认可的只有育婴师证，而育婴师也不等同于社会上通常所称的月嫂。在没有国家职业标准的情况下，月嫂行业应该具有行业标准，让企业、月嫂和消费者有可以参考的标准。但是，目前由于人力、物力和经费等原因，行业标准也没有建立起来。

　　并非必需

　　北京协和医院妇产科医生 章蓉娅

　　很多公司宣传月嫂会做催乳、会做月子餐等，是月嫂的专业性被夸大了。比如，产妇的饮食也没一些宣传说的那么特殊，现在市面上流行的月子餐不排除有炒作的成分。月嫂是锦上添花，不是生活的必需品。如果不差钱，找个人帮忙总是有点用的。如果运气特好，碰上个特能干、又靠谱、具备科学的产妇护理和育婴知识的月嫂，自然帮助很大。但是若遇到不懂装懂的月嫂，不仅没有好处，反而还会给育儿埋下隐患。

　　其实，很多家庭只要学会产妇和婴儿护理的基本常识就能解决问题，不必过分依赖月嫂，也不应该逃避年轻父母应该承担的职责。其实月子里的宝宝最省心，每天吃了睡、睡了吃，照顾宝宝的活儿无非喂奶、换尿片，外加脐带消毒和洗澡。新生儿护理、喂养、育儿等知识，妈妈们最好在孕期就开始学习，宜早不宜迟，更不能坐等月嫂来教。

　　强化培训

　　北京大学人民医院妇产科护士长 张宏洁

　　

　　目前月嫂求大于供，所以很多月嫂都是匆忙上岗。月嫂的主要从业人员多数文化水平不高，而且大多没有从事过护理工作，对产妇护理知识和专业化的操作缺乏基本的了解，没有进行专业培训。

　　月嫂行业首先要解决的问题，是强化专业理论和技能培训，因为它直接影响到月嫂的服务质量。在目前尚没有一个专门针对月嫂培训机构的情况下，可由有关部门指定几家医院的产科代理培训的职责。目前一些月嫂公司与医院自发合作尝试，己经为这种模式提供了很好的参照经验。

　　合理喊价

　　中国人民大学 陈老师

　　

　　今年4月中旬，爱人生下了一个“小龙女”。因为双方父母年龄都比较大，不方便让父母来照顾她们。从妻子怀孕8个月开始，我就早早去家政公司预定了月嫂。没想到一个月7800元的高级月嫂，比我的工资都高。本来预产期在5月底，没想到爱人早产，请月嫂还多加了1000元。

　　通过半个月的观察，我们发现月嫂素质还不错，照顾宝宝挺仔细小心。没经验的妈妈，连如何喂奶都是大问题。因为有月嫂的帮助，爱人顺利掌握了喂奶、拍奶嗝的技巧。请月嫂，最好是找有口碑的月嫂，这样得到的服务会好很多。不过，这样价格也会贵不少。

　　一项针对北京月嫂市场的调查显示，80%有产妇的家庭请的月嫂价格在5000-8000元；10%的家庭请的月嫂高于8000元；没有一个家庭请的月嫂低于3000元。大多数家庭认为，月嫂价格在4000-6000元较为合理。

　　微话集锦

　　

　　@胡慎之心理：父母的深度焦虑，不是去亲自尝试体会，而更多的是用 “外求”方式来解决。这是典型的自我功能缺失的表现，但并没有被意识到。父母不亲自养育孩子，那生孩子干什么？期待月嫂帮助自己完成 “我是好的，完美的父母”的自恋？天价月嫂，折射出目前有些人希望一直“被照顾”的愿望。

　　@烟雨漫飞：存在即有道理，不必监管去在意。天价月嫂有人用，医学博士也只能是眼红。等到月嫂充斥人才市场时，“天价”必然会降。市场自会调节，何需人为操作！至于月嫂能力如何，只有雇佣者才有发言权，局外人无需担心！

　　@胖虫子的简单：刚听电视说天价月嫂，个人觉得没必要！那是有钱人的游戏，自己的孩子自己带，不用别人。

　　@yqsh2010：没什么呀，这很正常。这和买车一个道理，有人需要几百万的凯迪拉克，有的人就需要BYD、奇瑞、奔奔等几万块的微型车。

　　@英洪波一号：既然冠以“天价”，就说明这价格已经高到离谱的程度。月嫂不是天仙凭什么要拿天价薪水呢？这里面到底有多少水分，恐怕只有业内人士能够弄明白吧。消费群体盲目消费也起到推波助澜的作用。特别是80后们，不知不懂不能吃苦，自然就成为天价月嫂产生的幕后推手。

　　@Moshy-si：这个社会有人会为自己的孩子请天价月嫂，却不会为了自己的父母如此，我们如何对待父母，子女今后便是如何对待我们的。 （田珍祥/整理）