爱马仕仍拒验皮包真假 工商调查销售渠道

　　不光是爱马仕，其他奢侈品大牌也基本上没有提供“真假鉴定”服务。业内人士强调，奢侈品的鉴定和质检部门检测产品质量问题不同，前者很难鉴定是哪个厂家生产。

　　早报记者 沈靓 栾晓娜

　　爱马仕爆出“真假案”已经有一周时间了，依然真真假假难辨是非，让人雾里看花。

　　针对近日发生的爱马仕在法国被查出“造假团伙”一事(详见6月20日早报A5版)，昨日爱马仕中国发表声明强调，所有从爱马仕专卖店购买的皮包均为正品，并重申将不遗余力投入到打假行动中。而对于消费者要求的“真假鉴定”服务，爱马仕方面表示暂不会提供。

　　假货通过灰色渠道销售？

　　6月15日，法国警方捣毁了一个专门制造、流通和贩售“山寨”爱马仕包的造假团伙，分别在巴黎和里昂逮捕了12名犯罪嫌疑人。业界认为，这批“山寨”爱马仕包已通过爱马仕官方渠道流向欧洲、美国和亚洲市场。

　　对此，爱马仕中国昨日发表声明，法国国家宪兵队日前破获了一个组织严密的国际犯罪团伙，该犯罪团伙曾在数家地下工厂内仿造多款爱马仕皮包，并通过非法途径运往欧洲、美国和亚洲地区的非授权网点销售。

　　此前，爱马仕在公司内部审计过程中发现了若干可疑线索和异常活动，并及时上报。对此，法国国家宪兵经过为期一年的周密调查，成功破获了该犯罪团伙。两名已被解聘的爱马仕前雇员涉嫌该犯罪团伙的组织工作，此外还有若干名爱马仕现任雇员也涉嫌参与其中。

　　爱马仕方面表示，所有涉案的仿造皮包均为该团伙与不法商户合谋，通过未经爱马仕授权的灰色市场进行批发和销售的非法货品。并同时强调，所有从爱马仕专卖店购买的爱马仕皮包均可被确保为正品。

　　针对媒体关于机场“爱马仕”专卖店涉嫌售假的报道，早报记者昨日获悉，上海机场工商部门已专门组织人员进行调查，经初查发现：虹桥机场专卖店由爱马仕东南亚地区总部直接授权杜福睿公司经营，属于爱马仕全球销售渠道中的“旅游零售市场”部分，该公司提供了授权经营书及境外直接进口商品报关证明。有关情况正作进一步核查。

　　上海工商部门表示，对于这一事件，将密切关注。

　　产品真假靠鉴定师经验？

　　根据普华永道日前发布的《2012年亚洲零售及消费品行业前景展望》，今年中国奢侈品市场销售额预计增至155亿美元，预测大中华区奢侈品销售额很可能首次超过日本，成为全球第一。而爱马仕去年在华销售业绩上升30%左右。尽管在中国赚得盆满钵满，爱马仕在中国却尚未建立统一的售后服务热线。

　　对于消费者要求的“真假鉴定”服务，爱马仕方面仍然表示暂不会提供。事实上，不光是爱马仕，其他奢侈品大牌也基本上没有提供这项服务。

　　寺库奢侈品会所总经理李先生告诉早报记者，目前奢侈品的真假鉴定还没有相关的法律依据和标准，“因此顾客拿货品来我们公司，我们只能告诉‘可不可以寄卖’，但不会出具相应的有效证明。还是以鉴定师的经验为主。”

　　据李经理介绍，鉴定师通常会对奢侈品的金属键、缝线、字体、多层皮的接口等部位进行鉴别，有时凭质感就能鉴别出真伪。“去年7月份，我们就遇到过爱马仕的一批货，4、5个包价值100万左右，据说从法国专卖店过来。但我们鉴定师发现，它的鸵鸟皮有瑕疵，不是爱马仕专用的鸵鸟皮，尽管只是一个很小的地方。”

　　北京惠诚律师事务所赵占领律师指出，奢侈品的鉴定和质检部门检测产品质量问题不同，因为前者很难鉴定是哪个厂家生产。“随着电商的介入，传统的奢侈品行业在销售模式和销售渠道上受到了冲击。但奢侈品商应对不同渠道购买的消费者一视同仁，不能在售后服务等方面差别化对待。”

　　一些第三方奢侈品公司开始尝试提供“奢侈品鉴定服务”，米澜坊相关负责人刘小姐告诉记者，公司决定在年底前推出第三方奢侈品鉴定服务，鉴定证书初步包括“什么质量”、“是不是原厂”、“有没有翻新”等内容。“但这是公司层面出具的证书，只是提供我们的一个判断而已。”刘小姐强调。