实验室里的“秘密”

　　格力广告背后的核心科技

　　2010年，格力对技术研发的投入就超过30亿元。在实验室内部，工作人员最大的成就感不是验证产品质量的可靠，而是把产品“玩死机”，因为这说明找到了产品的问题。

　　文/文莉莎

　　这是一座七层的大楼，每一层都戒备森严，可供媒体窥视一二的仅是位于一层的个别实验室。在这里，一年365天，一天24小时，时刻都是“备战状态”。300多名实验人员实行三班倒，500多台空调压缩机昼夜不停地运转。即使在深夜，大楼的灯光也亮如白昼，鼓风机排出的热空气在百米之外仍咄咄逼人。

　　这就是格力空调的研发中心。每天《新闻联播》后，成龙穿着标志性的白衣，舞着碗口粗的毛笔，写下的“核心科技”就诞生于此。

　　实验的任务是把产品“玩死机”

　　早在十几年前，格力就为自己选择了一条得耐得住寂寞的道路——只做空调。这期间，一众竞争对手如春兰、奥克斯纷纷将触角伸向了其他领域，延伸产品从冰箱、液晶显示器、小家电到卡车，五花八门。

　　“多元化经营势必样样都遭遇激烈的竞争，格力在其他行业没有绝对的技术优势，所以，就专心做有把握的空调。”格力电器总裁董明珠表示，过去是出于这样的考虑，才确定了专业化的战略，一路走来却发现，“这是一双很好的鞋子，我们穿上能大步向前。”

　　当然，从另一方面来说，选择了专业化就是选择了压力，“逼得我们不能退，只能往前走”，格力从那时候起就明白，只有保持技术优势，才能在空调行业保持领跑的位置。

　　佐博胜晋，曾经是日立制冷部门的高级工程师，退休后被格力返聘。他说，之所以接受邀请，原因之一就在于一度被东芝、大金、三菱等日本空调巨头引以为傲、花了10年时间开发的商用空调多联机技术，居然在短短数年内被格力超越了，他很好奇“这里有怎样的研发环境”。

　　其实，20年前，格力只有一个实验室，简陋得连自动测试能量的装置也没有，数据需要手工计算。而现在，研发中心的大楼里有300多个实验室。

　　可供参观的环境实验室，建设成本就达3000万元，分为室内和室外两部分。室内模拟出客厅、主卧、客卧三居室，沙发、电视、餐桌、书柜、床等家居用品一应俱全，还有三个假人模型，各式的探头和传感器从天花板的各个角落垂直落下，与计算机相连接，用以测试温度、湿度、风速、风向、声音等各项指标；室外，除了鹅卵石、沙子和盆景，更重要的是能模拟出雷电、雨雪、冰雹、台风等各种各样的自然环境，用以测试室外机的耐候性。

　　格力要求，每一款样机和新材料元件，在正式生产前都得在这里待上2—5天，进行一系列疯狂的实验，如：要能在48℃的高温下、以185伏的超低电压正常运转(国家标准是43℃，198伏)；要从超过国家标准一倍的高度、以任何一个面、棱的角度跌落毫发无损；要在85℃的高温下测试制冷效果，在零下25℃的低温下测试制热效果；要用连续数百次的瞬间断电，观察这种破坏力对元件的影响。

　　每年，在这里接受考验的样机都超过100台，每一轮环境测试的运行成本，则要以万元计。仅2010年一年，格力对技术研发的投入就超过30亿元。一位实验人员笑称，在实验室内部，最大的成就感不是验证产品质量的可靠，而是把产品“玩死机”，因为这说明找到了产品的问题。

　　专业化中的多元化

　　在南非，比成龙更火的是另一款广告：同一栋大楼里，一名黑人觉得空调太冷，必须加衣服，一名白人却觉得空调开得还不够，热得恼怒地砸东西，直到最后，他们终于都平静了下来，因为换了一台可以同时制冷和制热的格力空调。

　　这一技术就是把佐博胜晋吸引来的多联机节能技术，而这一技术目前在国内只有格力一家企业掌握，并已经得到了世界的认可。

　　2010年世界杯期间，包括多个场馆、办公楼、宿舍等设施，南非世界杯组委会共向格力采购了超过2亿元人民币的中央空调产品。为了确保比赛场馆内的空调系统不出任何问题，格力特地派出了10名工程师于现场待命，可事实证明，并没有他们的用武之地。

　　招标之际，组委会即对空调系统提出了很高的要求。在当地，世界杯开赛的6月至7月正值冬季，昼夜温差可达十多度，这就要求空调白天能制冷，晚上能制热；而为了即时监控、预警乃至智能调节不同区域的温度，组委会还提出空调系统必须兼容场馆的楼宇智能协议、支持突然发生的环境变化等条件。

　　这些要求，格力仅用了10天时间就做到了。当负责采购的代表团来到珠海时，不仅经过技术改造的样机摆在了他们面前，连由研发、实验、销售、技术支持、售后服务等多个部门联合组成的团队也开始待命，从当地的指导安装、常驻服务到备件都全部展开，甚至到现场技术人员的巡检表都排了出来。

　　“专业化并不排斥多元化。”董明珠说，格力会坚定不移地在制冷领域的专业化中追求多元化。同是家用空调，格力用于卧室中的产品，噪音可以低至19分贝(国家标准是40分贝)；而家用空调只是产业中的一部分，其他领域可挖掘和挑战的空间还很大。

　　不但在南非，格力在国内也推出了中央空调的广告，这一次成龙提出了具体的诉求：噪音小，节能30%。这款广告在业内引发了广泛的关注，不少专家认为，首次把离心机这种非民用设备展示给普通观众，让沉闷的中央空调营销有了技术含量，更彰显了格力大举进军商用空调领域的野心。

　　2010年，格力中央空调内销增速超过40%，出口增速超过100%，并在合肥建立了新的生产基地，继而在中央空调外延又拥有了全线的自主研发产品，如食品运输、冷冻冷藏、医疗机构温控、影剧院温控等。

　　“这些领域都是未来的增长点；船舶空调、空气源热泵热水器则是极具发展空间的产品。”

　　董明珠预测，三年内格力在制冷领域的产值将超过1000亿元。

　　

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