市场格局失衡 电信运营商校园上演粗暴竞争

　　本报记者 符周顺

　　从“南京割接门”到“雅安搜捕门”再到“包场门”等等，各种“门”演绎着国内电信运营商2011年秋季攻势的“传奇”。恶性竞争在考验运营商道德、法律底线的同时也成为了国内运营业成本、规模的不能承受之重。

　　尽管经过多次重组，但国内电信业失衡的市场格局仍未得到明显改观，从2G到3G，三大运营商中，中移动依然一家独大，并且凭借着2G的霸主地位惯性的平滑至3G时代。

　　市场格局失衡衍生恶性竞争

　　在过去的几年中，国内电信业价格战不断，经过几年的降价，而今资费已不存在打价格战的空间。然而令人担忧的是，国内运营业在校园市场已经出现了“鱼死网破”式的恶性竞争苗头，如果不加以有效遏制，贻害无穷。

　　就校园市场来说，在2008年国内电信业第四次重组之后，中移动凭借着强大的2G网络占据了校园移动市场90%以上的份额。这样的格局使强势运营商开始陷入垄断思维，市场从独大走向独占，竞争心态随之畸形膨胀，进而演变到如今的“谁都不能碰我的奶酪”的思维。

　　2008年，工信部为平衡三大运营商，在下发的3G牌照中，弱势的中联通拿到了最好的WCDMA，中移动扶持国产，扛起了TD-SCDMA的大旗，中电信则分得了CDMA2000的牌照。近几年，凭借着3G的优势，中电信、中联通大举进攻校园市场，如此背景下，中移动的霸主地位不说岌岌可危，但市场份额在逐日下滑。一边是弱势运营商为生存不得不进一步拓展市场；另一边则是强势运营商凭借着市场固有的惯性誓要把“霸主”做到底。于是，竞争愈演愈烈。

　　移动互联网时代的到来预示着3G取代2G只是时间的问题，强势运营商固守着过去的“辉煌”，不思创新不免令业内人感到心寒。而更觉可悲的是，过去的那种野蛮、粗暴式的发展思维仍主导着强势运营商。其实说到底，恶性竞争是强势运营商2G时代一家独大的思维在3G时代小家子气的表现所致。

　　诚然，电信业是规模化发展的行业，不扩大规模就会丧失发展机会。但是，竞争不是野蛮粗暴的强抢豪夺，而应该是建立在道德与法律基础之上的公平合理的良性竞争。依靠的手段应该是技术、业务的创新而不是剪刀和砍刀。而今看来，国内强势运营商已是本末倒置了。

　　粗暴竞争手段考验运营商道德

　　南京“割接门事件”只是运营商恶斗的一个缩影，运营商恶性竞争，其结果已经不仅仅是伤敌一千，自损八百那么简单。粗暴的竞争手段在践踏企业道德的同时也触犯了法律。

　　据南京相关部门通报的消息，发生在南京工业职业技术学院破坏通信设施纠纷有了初步处理结果，实施破坏行为的中国移动南京分公司的工程承包方铁马公司的两名人员已经被刑事拘留。江苏通管局表示，下一步将根据调查取证情况对南京铁马信息技术有限公司按规定追究责任，严肃处理。待公安机关调查清楚后，若背后有竞争对手指使，通管局将对其进行严肃处理，并追究相关人员的责任。

　　卑劣的竞争手段甚至已经触犯了刑法，试问还有何道德可言。在连续曝光的恶性竞争中，运营商已经越来越受诟病，强势运营商的那种眼睛揉不得沙子的心理应该要调整了。说到底，强势运营商粗暴的垄断思维一日不除，恶性竞争依然会年复一年的持续上演。

　　运营商从走在行业规则边缘的兵行诡道，到收购竞争对手号卡、毁坏竞争对手网络设备等不正当竞争行为，再到一些地方上演全武行，已经使得整个通信行业颜面扫地，而受害的是用户，损失的是行业的发展未来。最简单不过的道理：运营商恶斗抬高市场竞争的门槛或许在短期内会阻碍竞争对手的进入，但是低格所带来的零利润甚至是负利润无疑会导致市场生态的破坏，竭泽而渔的后果就是最后大家都没有鱼吃。

　　电信业“狼性”文化不能只剩下“狼”

　　纵观全球电信业，没有哪一个国家的电信运营商有如国内运营商一般热衷于内斗，甚至到不折手段的地步。从三网融合到移动支付，国外运营商之间总能寻求到有效的合作方式，而国内却斗得一团糟。

　　3G移动互联网时代，商业不是黑社会，不能靠打砸抢杀来夺地盘。中国电信集团公司总经理王晓初曾作过一个形象的比喻：“三只羊在圈里拼命抵着羊角，圈外一群狼在围观，等羊玩累后狼再扑上去。狼懂得吃肉，羊只知道埋头抵角。”这个比喻，运营商只是羊，移动互联网时代的到来，使传统的电信领域、广电领域和互联网领域之间，明确的行业界限变得模糊，这将加速狼吃羊的过程。在这个过程中，国内的“羊”们仍在不思进取的埋头抵角，整个电信业危矣！

　　从国内电信业本身来讲，运营商校园大战已经远远超脱了两三个企业、一个行业的范畴，这就如同一个窗口将电信业内的恶斗原生态的放大给世界。所谓家丑还不外扬呢，运营商之间不折手段的恶斗只会沦为旁观者的笑柄。这也说明真正阻挡我们发展是内部的恶性竞争。曾经的电信业，狼性文化不是以运营商之间的恶斗来诠释的，而是一种创新、果敢、开拓进取的精神。或许口水说道不清真相，恶斗原因更值得深思。当下，电信业的“狼性”文化不能只剩下“狼”，否则就是害人害己，最终将葬送整个行业。