媒体称参数虚标成家电业潜规则 源于利益驱动

　　■本报记者 符周顺

　　当使用家用电器时，你是否会想过，贴着节能标签的电冰箱到底有没有节能功效？洗衣机的容量有没有标识的那么大？近日有媒体报道，家电行业普遍存在着技术参数虚标问题，除虚标能效等级外，家电产品的噪音、容积、冷冻能力、耗电量等特有功效的虚标，已经成为某些商家促销的噱头甚至是骗取补贴的借口。

　　参数虚标成家电业潜规则

　　去年飞利浦、松下的“召回门”，豆浆机的“润滑门”以及苏泊尔的“质量门”还历历在目，新年伊始家电行业又陷入了参数虚标的漩涡中。目前从家电市场上来看，参数虚标分为这样两大类：其一是功能性的虚标，主要是夸大家电的节能、健康、环保之类的功效。其二是产品具体参数的虚标，表现为产品的容量，功率使用的效果等方面与标识不符。

　　就家电参数虚标来说，能效标识造假最为严重。从市场上来说，随着生活质量的提高，人们对健康越来越关注，节能、低耗家电成为消费者选购家电的方向，一些不法商家纷纷迎合消费者，几乎能够为所有的家电伪造能效标识。

　　这并不是个案，业内人士表示，这种做法在很多地方甚至已经成为了一种潜规则。显然，商家的这种违规操作目的只有一个，那就是增加销售量。由于节能家电、低碳家电已经成为目前消费市场的主流，因此一些低能效家电难免将被市场淘汰。为了将这些低效产品尽快销售出去，某些不法商家往往就会使出欺骗手段，伪造能效标识。

　　家电行业竞争一直以来颇为激烈，而行业相关产品参数的管理的还有待完善。监管所不及的盲点除了能效标识外，还有容积量等等。在产品的具体参数方面，据《新京报》报道，不仅仅是小企业，有一些入流的企业也会这么干，甚至有些企业的做法非常过分。海信北京发言人杨宏民认为造假的情况远比大家想象的严重：还有一些企业更过分，冰箱的容积明明标的是210立升，结果连200立升都达不到。

　　参数乱象源于利益驱动

　　家电行业的这些乱象背后，除了市场体制的不足和监管缺失外，往往还存在不少利益猫腻。商家伪造能效标识能够迎合消费者增加销售，减少过期产品的库存。业内人士认为，虚标背后巨额利润是问题关键，家电制造企业对于产品高溢价的追求，是企业虚标能效等级的动力。

　　具体而言，个别厂商由于在技术力量、资金实力、产品质量等方面缺乏明显优势，在激烈的市场竞争中，只能铤而走险通过混淆概念、浑水摸鱼等手段来打擦边球迷惑消费者。

　　就能效标识造假而言，通过能效标识，商家还能套取一定的补贴。国家自2009年6月1日其就正式在空调行业实施“节能产品惠民工程”，对达到定频空调能效比标准1、2级的空调实施300元－850元的财政补贴销售。财政补贴可占到产品最终售价的10%。截至2010年底，为实施“节能产品惠民工程”，中央财政共安排160多亿元。财政部统计，截至2010年4月底，“节能产品惠民工程”已发放财政补贴资金70多亿元。某些商家已经把家电产品节能补贴和家电下乡、以旧换新等家电促销政策作为促销的重要噱头和套取国家补贴的“外衣”，为了这些利益甚至不惜损害消费者权益。

　　家电行业专家刘步尘认为，虚标已成为家电行业的潜规则，企业从中得到了好处，形成了劣币驱逐良币的效果。

　　在这样的背景下，消费专家提醒，消费者选购节能家电要首先要明确概念。就电冰箱而言，每日耗电量不但与电冰箱的有效容积有关，还与使用环境、门开启的次数、内存物品的数量和种类等诸多因素有关，抛开这些因素只宣传每日耗电量，意义不大；其次，要探明商家是否在虚张声势。某些企业通过宣传自身的产品有多项节能技术、节能理由等，试图夸大节能技术数目来迷惑消费者。

　　整治乱象需加强监管

　　近几年，国内家电业一直保持着旺盛的市场需求状态，很大程度上是得益于国家补贴政策的推动。从家电下乡到以旧换新以及节能补贴，家电业这三大刺激政策对于近几年家电业的发展起到了巨大的促进作用。与此同时，家电下乡套取、能效等级虚标等乱象层出不穷，促销政策的落实导致了一系列的监管问题，家电乱象的整治亟需相关监管部门出招。

　　家电参数虚标是整个家电行业诸多乱象的一个缩影。对于家电促销政策所引发的系列监管问题，业界专家指出，家电市场是一个市场竞争比较充分的行业，促销政策在一定程度上干预了市场的自然发展，使得那些应该被淘汰的企业依仗政策而生存，不利于整个家电行业的转型升级。国家花费巨资本是为促进家电行业的发展，到头来却遭不法企业钻政策漏洞，反而阻碍了行业的发展，损失惨重。

　　就目前而言，国家在能效标识的监管也已经出台了《能效标识管理办法》，《能效标识管理办法》显示，如果有不法企业利用这项国家花费巨资旨在促进节能减排惠及普通百姓的工程作为牟取暴利的工具，这种欺骗行为被发现后，受到的处罚是“由地方节能管理部门或者地方质检部门责令限期改正和停止使用能源效率标识；情节严重的，由地方质检部门处1万元以下罚款”。显然，处罚的力度和家电企业虚标所获得的巨额利润相差甚远，难以整治虚标问题。加强监管和处罚力度，也许是目前比较行之有效的方法之一。

　　另外，相关的标准出台了，关键是必须将标准落到实处。这就需要相关部门明确监管职责，商家严于自律，消费者勇于监督，工商管理部门以及相关行业协会能够切实地督促各项标准在行业内得以实施。