分类信息网站寒假招聘火爆 用户应用体验亟待加强

　　■本报记者 方茜

　　近期，随着寒假的到来，赶集网上最火爆的招聘信息当属学生寒假兼职工作。据国内最大的生活信息服务网站赶集网招聘负责人介绍，进入1月以来学生兼职招聘信息呈现一个小高峰，工资从每天100元至300元不等，平均200元/天。前几年，信息分类网站不被人所看好，但是近几年来，如赶集网的火爆一样，信息分类网站已开始起步，逐渐被人们所接受。

　　 在社会信息化的趋势越来越明显的时代，人们在对信息的需求越来越旺盛的同时，对信息索取的方便化、简捷化也提出来越来越高的要求。分类信息网站既发挥了搜索引擎的强大功能，又彰显了其在信息精准化方面的鲜明特色，从而极大地提高了用户索取信息的效率，满足了用户高节奏生活下的共性需求。但是现阶段分类信息网站信息同质性高，用户对网站的黏性较低。未来需要增加社交功能，提高搜索信息的精准化。

　　 　　分类信息网满足市场个性化需求

　　 　　随着互联网的日益普及和发展，分类信息网站也从互联网中脱颖而出。去年以来，分类信息网站迅速崛起，以全覆盖生活信息分类网站58同城、赶集网、百姓网为例，前几年不被看好的网站，如今伴随着杨幂、姚晨的明星广告的带动效应，知名度在逐渐提高。

　　分类信息网站声名鹊起的原因在于社会信息优势，分类信息网站免费为个人用户提供了资源丰富、分类明晰、信用度高、交互性强的生活信息平台。 　　

　　另外，在社会信息化的趋势越来越明显的时代，用户对信息的需求越来越旺盛。同时，用户也对各类信息索取的方便化、简捷化也提出了更高的要求。当今市场上海量信息较多，信息需求较大，信息传播速度快。分类信息网站的崛起与传统的门户网站在信息搜索方面不可弥补的短板有直接关系。

　　 　　与传统门户网站相比，生活信息网的用户因为进行区域划分，可以实现更加精准的推广；相比搜索引擎，分类信息网的用户互动性更强。分类信息网之所以能够在众多分类信息平台中突出重围、占得一席之地，主要还是得益于其对行业瓶颈的精准把握，用户体验上方便、简捷，满足市场与个性化需求。

　　分类信息网满足了特定人群的信息提供以及需求。以赶集网为例，赶集网提供免费的发布信息，查阅信息服务。信息涵盖房屋出租、二手房、二手车、二手物品交易、求职招聘等生活信息的方方面面。如今，赶集网凭借精细的分类模式和丰富的内容信息，吸引了大量的用户。

　　分类信息网站经历大浪淘沙

　　分类信息网站的鼻祖是Craigslist网站，10多年前，美国人克瑞格发明了一种网络表格，将各种信息在网上进行分类，给用户提供交易买卖、房屋租赁、求职招聘、求助救济等服务， 10年后，克瑞格的公司craigslist网站年创利润已超过1000万美元。如今美国的eBay ECG已成为了全球最大的分类网站集团，年收入超10亿美元。

　　正是国外网站的带动效应，国内的同类网站如雨后春笋般应运而生。据了解，百姓网、58同城、赶集网皆成立于2005年。在2006年12月，中国做分类信息的网站曾一度达到了历史最高的几千家，就连门户大哥们新浪、搜狐、网易、腾讯都陆续推出了自己的分类频道。用户使用习惯及市场规模正在逐渐确立。

　　然而，在国际资本市场不容乐观的情况下，经历了快速的膨胀期后的国内分类网站先后面临了不同的困境,生存困境和盈利困境。唯客网、灯火网、搜搜客等大量中小企业纷纷转型或倒闭。在经过行业洗牌后，目前还有人在运营的分类信息网站估计不到20家。

　　分析人士称，分类信息行业竞争日益激烈，前三大分类信息网站进入争夺用户的冲刺阶段。经过6年的发展，分类信息行业目前已进入发展拐点。对于未来，业内人士预计，未来5年国内分类信息将爆发。而且国内分类信息市场整体格局会趋于稳定，但不会是三足鼎立的局面，而极有可能是其中一家会占到70%-80%的市场份额。

　　 　　分类信息网站同质性高， 用户黏贴性较低

　　目前，58同城、赶集网、百姓网、易登网等分类信息网站上的信息很丰富，实现了自上而下的生活信息全覆盖。但是根据不少用户反映，在长期浏览这些网站后，不少用户感觉到许多信息来自外省，并不是本地信息。大量非本地化信息的存在干扰了用户真正需求信息的接收和查找，对用户的体验造成了影响。用户粘稠度从而难免逐渐下降。

　　易观国际分析师任洋辉认为，现阶段分类信息网站信息同质性高，用户对网站的黏性较低。分类网站中现阶段提供的信息较为重复，同一信息在不同的网站上出现频繁，这也说明了信息网站同质性较高。据调查，几乎个个分类网站的招聘、租房、二手市场、团购等信息提供方面相同，如果当这些信息同样存在于多个网站时，大量的用户就很容易出现流失。

　　总的来说，在信息网站同质性较高的情况下，分类信息网站与用户的互动性较弱，用户互动性的不足也对用户的体验上产生了一定的影响，从而也制约了网站的发展。

　　分类信息网站在下阶段，需要增加自身的“内功”。分类信息网站不仅方便用户发布和查询信息，同时，需要通过将信息内容进行组合处理，开发有趣的应用服务，还可以吸引越来越多用户，增加用户对网站本身的黏性。未来整合社交推荐功能，搜索和布局更加巧妙和智能，提高搜索信息的精准化已经必不可少。

　　随着互联网行业的竞争日趋激烈，自然法则效应已经在分类信息行业显现，最终的“成王败寇”还有待市场的考验。