房屋租赁中介市场十大乱象

　　近期正值租房市场的旺季，北京市发布《进一步规范房屋租赁市场稳定房屋租金工作的意见》，消息一出，便引起热烈讨论。有人说，这是件大好事；也有人反对，称“官办中介”无力终结租房市场乱象，会成为新的寻租场。

　　在这里，我们暂且不谈“官办中介”能否顺利完成“治乱”重任，就说说那些房屋中介市场的乱象，揭一揭房屋租赁市场的猫腻？看看这些由众多故事构成的乱象也许会对你有所帮助。

　　乱象一：真房东不好找

　　据北京商报报道，眼看着现在租住的朝阳北路小两居月底就到期了，不料房东狮子大开口打算将租金由现在的每个月2350元涨至3200元，小丁无奈再度踏上找房子的道路。

　　北漂多年，虽然早已在租房道路上身经百战，但一个多星期的电话打下来，小丁开始陷入绝望。“以前我也都是上58同城、赶集网这类网站找房东房，这其中也有中介冒充的，但10个里面还能碰上三四个真房东，今年几乎是全军覆没。”小丁告诉记者，自己在打了不下100个电话后，终于碰上个真房东，挂出来的房子就在自己现在住的小区，两居室报价3000元，好不容易约了看房，结果到了现场，发现同时看房的其他几拨都是中介。“大的小的都有，还有两家链家不同门店的。”面对相当熟悉行情的中介们，小丁显然不是“对手”，本来心里打算还想讲200元，结果没等自己开口，其中一家链家门店就给房东报到了3200元，还管配家电家具。“人家房东根本就没看我一眼，直接就被拉到门店签合同了。”

　　租客找个真房东不容易，真房东想碰上个好租客也不容易，回想起将房子挂到网上出租的经历，张小姐到现在还是头疼不已。张小姐的那套房子是位于广渠门附近广泉小区的一居室，由于是婚前贷款买的，跟先生结婚后，张小姐就打算出租缓解还贷压力。然而房子刚挂到赶集网3分钟，租客的电话便打了进来。“我明明在网上挂了中介勿扰的信息，没用，就一个早上，我至少接了30多通电话，没有一个是真的个人租客，都是中介劝我托管的，不到半天手机就没电了。”不到两天的时间里，真的个人租客不但没找到，还严重影响了张小姐的日常工作，万般无奈之下，张小姐只能将自己的帖子删除，后来还是托朋友的朋友才给房子找了个靠谱的个人租客。

　　乱象二：发布虚假房源 引诱客户上当

　　因为单位搬家，原本住在魏公村附近的薛楠最近被迫开始了在和平里地区的找房历程。由于经常出差，且听闻房东房非常难找，一开始小薛就把自己找房的渠道锁定在了中介。“不就多花一个月中介费，要是真能给我找个靠谱的房子，我也省心。”然而几套房子看下来，非但没省心，糟心的事一大堆。

　　“基本上网上报价靠谱的房子，要么是租出去了，要么就是有特别大的问题，但发帖里面压根不提。”小薛告诉记者，在自己咨询的四套房子中，有三套打电话过去即被告知房子已经租出去，另外一套没有租出去的房屋也并非网上报的那样是楼房一居室，而是在整个房子的顶层自建的40平方米开间。“三套房子基本上挂出来20分钟我就打电话了，怎么那么巧都租出去了，20分钟看房都来不及，更何况拍板要租了，肯定就是挂羊头卖狗肉。”

　　另据新华网报道，北京市朝阳区某小区路边，一则中介广告上的房源售价比周边均价低了近三分之一。当记者询问该套房时，正在旁边“蹲守”的中介人员却表示该房已租，不过可推荐另一套同样“优秀”的房源。随后记者又询问广告上的另一处住房，也被告知“已租出”。

　　网上租房也会遇到这种情况。记者在赶集网随机查询到一套带有照片的三居室住房，且注有“本人保证房源真实性”等字样。当记者致电时却被告知这房是另外一个小区的。中介表示，“房子都一样好，我可以带你看。”记者随即赶往这一小区，发现照片中小区的绿树、车位全不见了，中介报价也明显偏高。

　　记者致电查询另外五处房源，发现前两处房不是广告上说的房源，第三处房价提高了，第四处房被告知已租出，最后一处房主不在暂时无法看房。

　　另据法制晚报报道，3 月底4月初，是每年春节过后第二个租房高峰期。金汐也不例外，去年大学毕业前，她租下了知春路52号院的一套房子，如今租期眼看着就要到了，她再次上网搜罗房屋信息。

　　因为家具多，金汐还想在本小区找房子。在网站上看好了几套房子，给中介打电话，却被告知，没有这些房源，同时，中介给她推荐了其他小区的类似房子。

　　“去年找房的时候，我也遇到过虚假房源，但没有这么多。”两天下来，金汐找了小区里的几十个房源，可是真的房源只有一个。

　　记者按照金汐所说，找到了这个小区，在安居客、赶集网、58同城等网站搜索该小区，都显示有20套到40套不等的房源，从一居到三居皆有，价位在3800元到6000元不等。

　　以赶集网为例，今早搜索时，在今日更新的房源中，有28套经纪人房源。然而记者一一打电话核实后，却发现只有4套房子可以看。

　　明明已经谈好的2800元租金，眼看着就要签合同了，谁知道半路杀出个程咬金来，让莹莹只能另觅他处。这个被称做程咬金的，便是一家位于蒲安东里附近的我爱我家中介门店业务员。莹莹原本看上的房源是一套位于蒲安东里东西向精装修一居室，房东当时的报价是2800元/月，如果年付还可再商量。几番商量下来，房东终于同意莹莹以年付的方式以总价31200元、月均2600元的价格将房子承租下来。

　　正当莹莹打算付定金、签合同的时候，房东的电话响了，短短一分钟的通话让房东变了卦。“房东说我爱我家给他开价3000元，他觉得跟我报的差距太大了，就不租给我了。”中介之所以报这么高的价格，要么就打算把一居室改造成上下铺的宿舍，要么就是故意报高价让房东心理价位提高，自己短期内无法出租，最终只能依靠中介，一旦这样的情况普遍上演，最终中介便可以掌握绝大部分房源的出租进而垄断市场。

　　值得一提的是，就在房东将该房源签给我爱我家的第二天，莹莹便在其门店看见了报价在3500元的该房源，显示的信息是可以做宿舍使用。

　　乱象四：房屋实为托卖房 房子卖了赶走租户

　　从今年2月末说起，出于对品牌中介的信任以及“公寓式管理”的向往，何艳和两位室友今年2月从链家地产手中租下了现在这套三居室。“业务经理向我推荐，这是他们公司新推的高端品牌，叫自如有家，真房源，代理租赁，精装修，品牌家电家具，还包网络和房屋维修，每个星期更是给做一次保洁。”倾心于经纪人的介绍，三位姑娘很快以每月6060元的租金签了约，出于好奇，何艳私下里打听了一下，得知中介给业主的月租是4800元。

　　虽然比市场价贵点，但胜在干净省心，何艳和室友没多想就直接付钱租，结果，没踏实住上半个月，她们就接到了违约退租的通知。“说房子被卖了，要我们立即搬家，原来这房子本来就是房东托管卖的房子，前一阵子市场不好，中介又想赚钱，才把房子分租了，后来市场好了，房子被卖出去了，就要赶走我们，这不是把我们当补丁了嘛。”

　　尽管中介公司给出了一个月租金作为违约金的赔偿条款，但何艳却认为这完全弥补不了自己的损失。“一个月的违约金，根本抵不上搬家、打扫的折腾，而且现在的租金已经不是之前那个水平了。”在何艳看来，对于自己来说，面对的是再次找房的困境，而对于中介来说，虽然赔付了6060元，但算下来却一点都不亏。“中介费加免租期一共12120元，加上三个月的房租差，共3780元，即便赔给我们6060元，中介公司还是净赚近万元，这还不包括买卖的手续费。”

　　几经周折，在何艳一再要求和告诫起诉的情况下，中介公司同意为何艳联系该房子的新房主，最终新房主大发慈悲，同意何艳在这个房子里继续租住一年。

　　乱象五：因一只蚊子被克扣2000元押金

　　找房头疼，退房更头疼，曾在青年沟路一家名为置换家园的中介手中租过房的闫小姐便深有体会。

　　“之前说的都挺好的，只要没碰坏家用电器和家具，肯定给我们全额退款，结果我们什么都没用坏，临走还花钱找了保洁，还是没能退给我们押金，理由就是一只墙上的蚊子。”闫小姐告诉记者，在退租的时候，这家中介在房子里整整检查了一个多小时，终于在主卧的墙上发现了一只死蚊子。“当时中介给我们的说法是这蚊子破坏了整个室内的卫生条件，我们要么赔2000元钱，要么就把整个屋子粉刷一遍。”

　　出于对中介的无奈，闫小姐和同学只能任由其以一只蚊子的名义克扣了自己2000元钱。

　　

　　潇潇此前从一家名为中地恒远的中介公司租了一套位于安定门附近的两居室。由于知道中介私下里吃差价的行为，房东便主动找到潇潇提出第二年直接租给她，价格比现在从中介手中租房每个月便宜400元。

　　房子到期后，潇潇拿着全部手续去中地恒远总部退款，在办完了手续后，被业务员告知今天公司的现金不够了，让潇潇先把押金收据与合同给财务入账，明天再来取钱。一时大意，潇潇也没多想，结果第二天返回时，中介已经不承认没有退还潇潇的押金。

　　“我太笨了，应该录音的，那业务员直接就跟我说，谁让你跟房东把我甩了，这钱就当是精神损失费吧。”事后潇潇曾经咨询过律师与法院，但由于合同与押金收据均已被中介收回，无力举证，潇潇只能认倒霉。“我现在就祈祷着中介千万别来我这捣乱，堵个锁眼儿什么的。”(北京商报)

　　乱象七：诱导上当，索要高额杂费

　　据新华社“新华视点”记者在北京等城市采访发现，一名曾经做过房屋中介的魏姓女士对记者说，在你第一步上当之后，中介就开始“拍胸脯、作保证”，进一步诱导你上当，如签订合同及付费之后，中介还要收取高额杂费。

　　2011年，在京工作的黄河经由“我爱我家”租房，被中介收取了一千多元卫生费。黄先生说，签订租房合同前，中介人员态度很好，再三强调“我爱我家”是一家大公司，服务不会差，而且店长承诺房租中包含每个月打扫一次卫生的服务。

　　然而，消费者一旦入住，“要钱的”事儿接踵而至。黄先生说，刚入住中介就来收取房间清洁费。“中介的态度转了一百八十度，还威胁说如果不交就得”搬家走人“，并且扣押金。”黄先生无奈之下，交了1460元的卫生费，结果中介只简单打扫了两次卫生。“相当于每扫一次收费730元。”

　　据了解，其他租房者抱怨中介收清洁费的方式还有每人日付一元、全套房月付200元等，花样各不相同。

　　乱象八：利用格式合同，截留客户押金

　　今年初，兰州大学学生杨晓博和几名同学来京实习。通过房屋中介“我爱我家”找到一处住房，由于实习期较短，因此打算只租三个月。在中介人员的要求下，他们交付三个月的房租及两个月租金作为押金，此外还支付了中介费用。

　　然而期满退房时，几名学生被扣了900元押金。一名学生对记者表示，中介人员的理由是，你们走了房屋无人续租，只有降价才能租出，这部分要你们补偿。否则就会按照一天120元扣押金。

　　记者致电该合同代理人尹小姐，对方表示，由于所签合同是一年的，中途退房需另找承租人，由此发生租金损失，需扣留一些押金。

　　杨晓博说，当初签合同，中介人员说合同都是签一年的，没有签三个月的。“由于实习期紧急，我们没时间再找，所以只好签了一年。”

　　就合同期限问题，记者采访了房屋中介主管部门北京市住房和城乡建设委员会。工作人员表示，并不存在要求房屋租赁合同时间一年的情况。具体合同都是由客户和中介协商，而市住建委的合同只是示范文本，所有约定都可以协商更改。

　　然而，租房者却表示，与中介协商远不是这么简单。杨晓博说，中介通常都不给你协商合同的机会，只能口头协定，否则就不租给你。

　　魏女士说，房屋中介就是这样通过虚假房源、乱收费和所谓的格式合同，将租房者一步步置于“坑你没商量”的处境。

　　乱象九：中介介绍假房东

　　据北京现代商报04年的一篇报道，11月10日，北京市一中院对王先生通过中介租房遭遇假房东以致损失1万余元一案做出判定，中介公司除了返还中介费外，没有其他赔偿责任。

　　今年4月，王先生与一家房地产中介公司签订合同，要求该公司为其提供一处租房信息，事成之后以一个月房租为酬。很快，王先生与该公司提供的“房主”牛某签订合同，并交纳了半年的房租9000元、中介费1400元、押金1500元。入住没几天，王先生就被真房东赶走。原来，牛某是假房东，其房产证是伪造的，中介公司的租房信息是从网上找来的。

　　王先生将中介公司告上法院，要求提供不实信息的中介公司赔偿损失。法院审理认定中介公司没有违约，判决中介公司返还中介费用但不赔偿损失。法官认为，王先生与中介公司签订的是居间合同，中介公司作为居间人，不直接参与交易双方的谈判，对于订约有影响的事项也不负有积极的调查义务，不需要承担违约责任。如果受害人能提供证据证明该公司“故意提供虚假情况”时，才可以要求其承担违约责任。

　　陈颖，北京一家出版社编辑，2005年毕业于上海外国语大学对外汉语系，提起自己租房时遭遇的纠纷，仍是忿忿不平。

　　刚来北京时，陈颖在中介公司的介绍下租赁了都会华庭的一间单间，12平方米，简单家具，每月房租850元。住进去之后才知道，140平方米的房子被隔成了8间，住了男女12人。大家相互不认识，财产安全、人身安全都引起她的忧虑，去厨房做饭都要紧锁自己房门。

　　当经济条件稍好一点时，陈颖准备搬离“鸽子笼”，但是麻烦来了。租房合同签订时，中介要求押一付三，即除了预付3个月房租外，还要押付1个月的租金。陈颖通知中介要搬离，向中介要求退押金时，中介一口回绝，说押金是不退的。并说押金不退是老规矩，没有退押金的先例。陈颖很气愤，拿出合同跟中介争辩，合同上明白写着“房屋租赁期满后退付租房押金”。中介立刻辩称说，那是最低界限，押金里还包含陈颖所住房屋里的家具折旧费，她搬离之后的卫生打扫费。中介还理直气壮地列出一系列资源消耗费等名目。更过分的是，中介指着房间里墙壁上的裂痕，声称这属于过度使用造成的损伤，陈颖应该予以赔偿。而这裂痕在陈颖搬进来之前就已经存在了，苦于没有证据，且她一个女孩，势单力薄，只能自认倒霉。陈颖最终没有能够拿回当成押金预先交付的那一个月房租，她后来在网上查询那家中介公司才后悔，原来那是家网上早已经曝光的“黑中介”。

　　(综合北京商报、法制晚报、新华网、北京现代商报报道)