一个具有感召力的领导者能够使得人们就一个共同的使命而感到兴奋异常。他会提出一种使命感，这种使命已经远远超越了日常工作的考核标准，取而代之的是一个具有深远意义的理想

　　文/本刊记者 牛巍

　　丹尼尔·戈尔曼始终坚信，一位领导者首先要具备的素质就是能够鼓舞和激发团队的士气。他认为情商与智商不同，情商是能够通过自我意识、自我管理等手段而提高的。熟练高明的关系管理其实归根结底就是处理人与人之间的情感关系。举例来说，如果一位领导者对属下不诚实或者是控制欲很强，那么他所管理的团队成员就很难信任这位领导者，甚至会对他有所厌烦。因此，处理关系的艺术是从真诚开始的，即便是上下级的关系，也理应从平等、尊重的情感开始。

　　然而，处理人际关系并不是像听起来那样简单。友善即便能够建立良好的人际关系，但是也未必能够产生最大的效果。这就需要领导者要向着正确的方向感动人，也就是要在团队中激发共鸣，激发人们的斗志并且以一种极具推动力的理想来打动他的员工。

　　一个具有感召力的领导者能够使得人们就一个共同的使命而感到兴奋异常。他会提出一种使命感，这种使命已经远远超越了日常工作的考核标准，取而代之的是一个具有深远意义的理想。

　　在本文的案例中，张勇正是抓住了员工最看中的是什么、最需要的是什么，在团队中有效地激发出了一种共鸣，今天的工作就是在为明天的创业做准备。使得被动接受工作，变成了主动承担工作。

　　但我们也不难发现这样一个事实，许多公司都有着自己的晋升体系，丰厚的员工福利，但是却仍然很难调动员工的积极性，其实这些领导只是具备了管理的手段，还没有真正的成为一个“高情商”的领导。那么，一位高情商的领导应当具备哪些特点呢？

　　(1)平等，尊重人

　　现代领导者所要具备的最基本的素质，是要有一颗平等的、尊重别人的心，这是由时代环境决定的。市场经济的一个重要特点，就是市场面前人人平等，不存在特权，不存在等级，不存在卑贱。从所有者和领导者的角度来说，追求特权和等级之分并不是目的，他们的主要目的是追求较高的经济绩效和社会绩效，或者二者的和谐统一，这是领导者尊重人的根本动力之一。从一般的团队成员角度来说，他们凭借自己的一技之长，在充满机遇和挑战的市场经济中寻求一种适合自己的工作方式和生存方式，而市场经济的流动性和开放性的特点为他们提供了自由选择的制度保障，这也是决定领导者需要平等待人和尊重人的一个客观环境。

　　(2)开放，善沟通

　　高情商领导者需要保持开放和善于沟通的心态的一个重要原因是，沟通与尊重人有着密切的关系。领导者的一个重要素质是尊重人，但真正做到尊重人并不是一件容易的事情。俗话说，“好钢用在刀刃上”，说的就是做事一定要做到点上，如果做不到点上，花再多的力气、再多的金钱也达不到应有的效果。领导者要做到尊重人，就必须了解对方，而要做到了解对方，就必须要有一颗开放的心，要善于沟通。

　　(3)合作，重团队

　　高情商的领导者不仅能够游刃有余地驾驭好自己所带领的团队，而且还能够与其他团队建立良好的合作关系。这有点像“木桶原理”，即使自己的团队绩效再高，如同一个木桶最长的板子，但如果有一个像最短木板那样的低绩效团队存在，那么你这个最长的木板将起不到任何作用，提高不了木桶盛水的水平。所以，高情商的领导者都很重视和其他团队之间的协调与合作。

　　(4)友情，关心

　　员工的成长需要公司的关心，需要领导者的关心。员工作为孤立的个体加入公司后，无论是在公司中的定位、发展，还是遇到困难时，都需要公司或领导能伸出援助之手。如果员工没有得到及时的关怀和帮助，就会有孤单和身在公司心在外的感觉。这样，公司认同就难以建立起来。优秀的领导者能够感知到此点，并且及时地注意这些问题，在员工需要关怀时能够及时地提供热心的帮助。

　　要想改变和提高你的情商，你必须要从现在开始行动，并且坚持。改变你过去的习惯，让新的行为方式占据主导地位。